防疫故事:看卡点工作人员如何见招拆招,坚守疫情下无事别出门

小区封闭的日子不短了,你在家里还能坚持吗?面对居民出门 " 放风 " 的小情绪,各个卡点的工作人员必须见招拆招,守住市民健康和城市安全。在哈尔滨市生态环境系统负责的多个封闭卡点,一线人员为我们讲述了疫情中老百姓的故事。


防疫故事:看卡点工作人员如何见招拆招,坚守疫情下无事别出门

市民 " 没啥事,就是想出去 ",

工作人员 " 坚决不行 "


2 月13 日至今,哈尔滨市生态环境局陆续派出近200 名工作人员配合香坊区四个街道办事处驻守数十个出门卡点。每天,所有工作人员都会在微信群里沟通各个小区的情况。已经封闭了一段时间,市民们居家隔离待得难受,工作人员非常理解,但是遇到 " 无事要出门的 " 却坚决不能放行。一场居民和卡点工作人员之间的过招就此展开。

过招场景一:大爷 " 便秘,憋得难受。"

" 我有便秘的毛病,你不让我出去,我憋得难受,必须出去溜达溜达。" 前两天,在235处家属楼卡点,一位70多岁的老人非要出门。

" 大爷,您没有出门票,不能出去。再说您想溜达溜达,在小区里在家里不行吗?" 在这里值守的李大江好言劝。但大爷的态度很坚决:" 那不行,我在家在小区里溜达都没感觉,就得出去。"

" 大爷,您注意身体健康是对的。但是您想想,您一个人住,外面天冷路滑的,您身边没人陪着,万一摔倒了咋整?自己遭罪不说,还给孩子们添麻烦。您在家里来回多走走,多喝水,吃点水果,锻炼效果是一样的。" 劝了十分钟,大爷打消了出门的念头,转身回家。

过招场景二:大娘 " 出门票今天不用就浪费了 "

" 有个70多岁的大娘在登记出门事由的时候说要去溜达,被我给拦下了。" 在盛新领地小区卡点执勤的王群英在工作群里说了一件遇到的事。原来,这个老人拿着出门小票要出门,理由竟然只是想去溜达。面对王群英的阻拦,大娘说 " 我知道有规定,家里啥也不缺,就是觉得出门票不用就浪费了。" 最终在王群英的劝说下,老人回了家。

王群英在群里的话,引来了很多工作人员的共鸣,纷纷表示遇到过 " 同款 " 老人。执勤干部梅广欣说,他也遇到过类似情况,老人被拦住后,就在附近站着看人来人往。工作人员好说歹说才把老人劝回去。" 我们能理解,大部分想出去的都是独居的老年人,他们想出门的真实理由就是有点寂寞。但为了他们的安全,我们必须让他们回家。" 梅广欣说。


防疫故事:看卡点工作人员如何见招拆招,坚守疫情下无事别出门

外来人员 " 给老人送东西 ",

工作人员 " 我替你送 "


能不出门的就不让出去,真有事想进小区的,也不能轻易放进去。每天,除了要登记小区内外出和返回人员,对于想进小区的外来人员,工作人员们也要细心甄别。

过招场景一:" 给老人送菜 " 工作人员 " 我替你 "

18日,香坊区小金房小区门来了一个 " 必须 " 进小区的外来人员。这个老人说,她90岁的母亲独自在家,她得去给母亲送菜。

在这里执勤的查荣君了解到,独居的90岁老人能自己做饭,但是身体不好不能下楼,生活全靠孩子定期来送菜。由于老人的女儿住的地方附近有确诊患者,查荣君最终还是没让她进门。由查荣君替她把菜送过去。查荣君说,知道老人有不方便,他还特意给老人留了电话,有啥事可以给他打电话。

执勤人员说他们经常会遇到晚辈来看望老人的情况。" 这种情况下,老人更容易被感染,为了他们的健康,我们建议他们打电话问候。"

过招场景二:" 给儿子送菜 " 工作人员 " 请让他自己买吧 "

20日上午,执勤的梅广欣遇到一件 " 奇葩 " 事。60多岁的外来人员进小区的理由是 " 给我儿子送点菜 "。

老人告诉梅广欣," 现在疫情比较严重,我怕孩子买菜不方便,我多买了点,给他送过来。" 梅广欣让老人给儿子打电话,到门口来做交接。老人的儿子见面第一句就是 " 妈,你咋来了 "。

老人的儿子最近已经复工,每天上班回来顺路可以去买菜。梅广欣说,老人爱护孩子的心情可以理解,但是老人比年轻人更容易感染,不建议老人多出门。


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执勤的工作人员说,这种无正当理由的居民还是少数,大部分人都遵守市里的相关规定。几天的接触下来,他们跟守护小区的居民处得很好。居民们出门,他们会提醒把棉服拉链系好,戴上帽子,提醒出来太早的老人等超市十点开门再出门。居民们也会给他们送饮料、水果。

有时候听到居民抱怨不能出门,他们就会跟居民说:" 你想出去却不得不回家,我想回家待着,却不得不在这里工作,要不,咱俩换换?" 一句玩笑,互道珍重。


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