“現在的口罩日生產量有多少隻？”“企業轉型生產民用口罩，生產線還有什麼困難？”2月18號，四川省市場監督管理局局長、黨組書記萬鵬龍一行前往位於成都市溫江區的四川艾醫生醫療科技有限公司（下稱艾醫生公司），調研瞭解企業的口罩生產情況。
據艾醫生公司有關負責人介紹，疫情發生後，從大年初六開始，該公司全體員在一線加班加點趕製口罩，現在口罩日產能達8萬多隻，全部交付溫江區指揮部物資保障組統一調配。與此同時，據中國商標網顯示，該企業已於2月4號在第10類醫療機械類商品上提交了商標註冊申請。
事實上，在疫情期間，諸如口罩、消毒液等產品已經成為了人們生活中不可或缺的必需品，而商標在幫助消費者去偽存真、挑選商品中的作用愈發凸顯。如何提供更好的商標服務、助力企業向市場提供合乎品質的產品，如何在市場監管中及時打擊商標侵權行為、保障消費者的合法權益，成為了擺在四川省市場監督管理局面前的一道“試題”。
1月23日，四川省市場監督管理局成立了應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領導小組，並隨即召開視頻工作會，明晰職責，落實疫情防控各項工作，提出將疫情防控與“春雷行動2020”暨知識產權保護執法行動結合起來推進，一手抓物資生產、商標服務，一手抓侵權打擊、市場監管。疫情期間，四川省的商標工作正在有序推進。
商標服務 持續運轉
疫情防控期間，減少人員聚集是防範疫情大規模擴散的關鍵所在，但創新主體的商標申請工作仍要正常進行。1月31號，國家知識產權局辦公室印發《關於新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間全面加強專利商標服務窗口業務管理的通知》後，四川省市場監督管理局在第一時間進行了轉發、落實。
四川省市場監督管理局的有關負責人介紹，為儘量避免申請人到受理窗口進行現場辦理，減少現場逗留時間，最大程度降低疫情防控風險，該局要求商標受理窗口採用“在線辦、預約辦、一次辦”等“零見面、少見面”的方式開展工作。
此前，成都商標受理窗口的商標註冊申請量在全國商標受理窗口持續位居第一位。為抓好商標服務窗口的疫情防控工作，2月3日，四川省市場監督管理局副局長趙輝前往成都商標受理窗口，詳細瞭解、檢查該服務窗口防疫和業務工作的情況，慰問一線工作人員。
據悉，疫情期間，成都商標受理窗口優化工作環節，全面推行使用網絡端、移動端辦理商標相關業務，通過諮詢電話、專用qq號等多種渠道，實現“零見面”資料初審。同時，創新推進大數據服務，通過大數據管理系統，實現受理窗口商標數據自動分類、歸檔、短信推送商標進度等功能。
四川青白江自貿區、雅安等商標受理窗口則嚴格做好窗口工作人員返崗前情況摸排、窗口防疫管控等工作，窗口實行預約辦件工作制，積極推廣網上業務辦理，按照“自願、免費、高效、便民”原則，探索推動辦理結果免費寄遞服務。
此外，考慮到知識產權服務機構人員流動、接觸和聚焦多，1月30日，四川省市場監督管理局還向四川省知識產權服務類社會組織發出《做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控的倡議書》，提出了5點倡議，認真研究疫情將會影響的商標業務，主動服務，為創新主體提出專業、合理意見建議，切實維護當事人合法權益。
倡議發出的第二天，四川省商標協會、四川省知識產權服務與創新發展促進會、成都市商標協會共同聯合會員單位，免費贈送了300個價值30萬餘元的知識產權軟件賬號，提供給會單位員工遠程辦公，進行商標數據查詢、品牌全面監測、註冊快速評估、異議業務挖掘等數據服務。
商標違法 嚴厲打擊
在助力創新主體提交註冊商標申請的同時，四川省不斷加強對製售假冒偽劣產品行為的打擊力度。疫情的蔓延讓口罩、消毒液等成重要的防護用品，個別不法分子卻藉機發起“疫情財”。1月中下旬以來，在四川省市場監督管理局以及各地市場監督管理部門的努力下，多批涉嫌假冒註冊商標的口罩、消毒液產品已被查獲。
醫用口罩是河南飄安集團有限公司（下稱飄安集團）的產品之一。1月底以來，四川三臺縣、蓬溪縣、大竹縣等地的執法人員發現有人銷售涉嫌侵犯“飄安”註冊商標專用權的口罩。據悉，飄安集團曾發表官方聲明，稱該公司僅生產白色和藍色口罩，未生產過粉紅色口罩；生產的口罩帶子是扁的，未生產過圓帶子的口罩；生產的一次性使用醫用口罩產品是內掛耳，假冒產品是外掛耳；正品口罩上均標有“PIAOAN”字樣。
資陽市樂至縣的執法人員發現，所查獲口罩上的“飄安”字體與飄安集團的註冊商標近似，但口罩的顏色、產品名稱、產品初包裝數量、產品批號編排形式均與正品口罩不符。達州市開江縣的執法人員經查詢發現，1200只“飄安”口罩的生產許可證編號、產品註冊證編號與國家市場監督管理總局官網查詢結果不符。如今，上述案件均已得到四川市場監督管理部門的及時查辦。
事實上，疫情期間，四川省市場監督管理部門格外注意對涉及防護產品和知識產權類投訴舉報信息，進行持續動態跟蹤，定向分析。通過現場實地走訪、接聽舉報熱線等多種方式，及時辦理涉及商標等知識產權侵權案件。
四川省市場監督管理局的有關工作人員向記者介紹，2020年是四川省12315系統“五線合一”的第一年。自1月23日起，四川省12315對涉及疫情防控的群體性投訴舉報，實行12315條線縱向分級分流轉辦和橫向抄告同級藥品、價格、知識產權等業務部門的“雙告知”制度。為提高疫情期間投訴舉報處置效率、大幅縮短投訴受理、辦結和舉報核查的辦結時間，四川省“12315”系統還對涉及疫情的投訴舉報實行日報告制度, 做到從快從嚴處理並快速回復，確保藥品、口罩、消毒殺菌用品等防護產品的供應及質量安全，防止假冒偽劣產品流入市場坑害消費者。
據統計，1月24日至2月19日，四川省12315工作機構共接收群眾訴求8.75萬件，辦結率94.3%；截至2月13日，“春雷行動2020”暨知識產權保護執法行動中查處知識產權類案件1094件，其中與疫情防控有關的知識產權案件68件、不正當競爭行為案件14件。不僅是涉嫌侵犯“飄安”註冊商標權的案件得以及時查辦，涉嫌假冒“3M”品牌的口罩以及自行配製、冒用“雲海”“上揚”等商標的84消毒液、84除菌液產品也均已被查扣。
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