抗擊疫情，信息技術企業在行動。疫情發生後，各地衛健委醫管局對相關醫院提出了及時上報新冠肺炎確診病例資料的要求。北京嘉和美康信息技術有限公司（以下簡稱“嘉和美康”）在全國擁有近千家電子病歷系統用戶，其中有300多家在本次疫情中承擔了定點醫療機構或設立發熱門診的職責，如何保障這些醫院及時準確地完成上報工作，為疫情防控打好信息化基礎，成為了嘉和美康最緊急的任務。疫情當前，責無旁貸，嘉和美康在春節假期中緊急動員280多名運維技術工程師，爭分奪秒為300多家醫院客戶升級和維護病例上報系統，第一時間滿足了各醫院及時上報確診病例資料的需求，為疫情防控爭取了寶貴的時間。
圖為工作人員冒著被感染的風險，穿梭在病區和科室之間調試系統
據嘉和美康董事長夏軍介紹，該公司作為一家主營醫療信息化系統的軟件企業，目前在電子病歷系統領域排名全國第一。目前擁有客戶1300餘家醫院，其中300多家在本次疫情中承擔了定點醫療機構或設立發熱門診的職責。疫情發生後，公司立足自身所長，在保障運維，協助醫療機構完善上報系統，免費為醫院客戶提供線上問診平臺、預問診平臺、科研平臺，支援武漢醫院客戶急需防控物資等多方面盡己所能，多方位支撐此次抗“疫”行動。
除了為300多家醫院升級和維護病例上報系統，嘉和美康還向全國1300餘家醫療機構提供7×24小時的技術支持服務，確保客戶臨床信息系統的正常運轉。
圖為疫情期間嘉和美康用戶部分報修記錄
嘉和美康動員一切能動員的力量，全力投入疫情防控阻擊戰的信息化工作基礎，為參與抗擊疫情的政府和醫護人員提供幫助。夏軍告訴記者，疫情爆發至今，公司已經持續投入了400餘名研發及技術服務工程師，他們放棄休假，自覺自願加班，進入“全天候”工作狀態，為醫院臨床業務系統的穩定運行保駕護航。“我們的客戶在一線，我們一定要為他們再多做一些。”
公司醫學人工智能團隊面向醫院客戶免費提供智能預問診系統，通過預問診系統自動生成門診電子病歷，補充新冠接觸史等流病調查信息內容，避免關鍵信息漏問，提高就醫效率，降低醫務人員職業暴露風險。目前已在北京三院、北京朝陽醫院、廣州醫科大學附屬第二醫院，正在逐步為其他醫院客戶安裝部署。
互聯網醫院團隊在春節期間加班為武漢兒童醫院、廣州醫科大學附屬第二醫院、北京朝陽醫院、佛山市第一人民醫院、通遼市醫院緊急上線“線上問診”或“線上諮詢”功能，與此同時，多家醫療機構的實施工作仍正在緊張的進行中，包括武漢武昌醫院、湘潭中心醫院、北京大學腫瘤醫院、北京世紀壇醫院、北京協和醫院核醫學科等醫療機構即將上線“互聯網線上諮詢”。
針對新型冠狀病毒所開展的臨床試驗，嘉和美康科研團隊向醫療科研機構免費提供新冠臨床研究平臺（EDC），為臨床研究者提供有力的信息化支持。
此外，嘉和美康還在除夕當天，在武漢防控物資最緊張的時段，通過下屬武漢子公司為定點收治醫院和設立發熱門診客戶提供了價值150餘萬元的消毒機器人、醫用N95口罩、防護服、護目鏡、手消等防控急需物資。
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