戰“疫”:孟連農商行著力提升客戶金融歸屬感

疫情就是命令,防控就是責任。如何做好新冠肺炎疫情防控,直接關係到普洱市孟連農村商業銀行的聲譽和縣域疫情防控。孟連農商行緊緊圍繞孟連縣疫情防控要求,切實做好疫情防控和金融服務工作,著力提升客戶金融歸屬感。


戰“疫”:孟連農商行著力提升客戶金融歸屬感

開門營業執行新規

孟連農商行營業部擬定開門營業方案,對上班時間、上班人員、疫情防控措施等做了明確部署,要求所有上班人員在進入金融營業區域前先進行體溫測量並做好登記工作,分發一次性手套和口罩;值班人員對網點及自助設備區域進行全面消毒,早、中、晚各一次;每天對庫存現金用消毒機進行1小時的封閉消毒;營業部營業通道只開正大門;客戶在大門外經體溫測量、雙手消毒、做好登記後,由大堂引導員引導到在行式自助設備區域辦理業務,每次進入營業大廳辦理業務的客戶不超過5人,體溫超過37.3度的客戶一律勸返並建議上醫院檢查;上班期間工作人員一律戴口罩、戴手套,每個人配備一個酒精小型噴霧器進行消毒;辦理業務一律採用叫號服務,客戶之間距離相隔不低於1米。

自助設備正常運行

孟連農商行營業部共有離行式自助設備5臺,分別位於城東路、中緬街、人民醫院,客流量大,資金需求多,為保障農戶、貨運、商戶、消費者、患者、周邊住戶資金需求,孟連農商行營業部適時監測上述自助設備鈔箱情況,確保自助設備正常運行,並對自助設備區域按要求進行消毒處理。

戰“疫”:孟連農商行著力提升客戶金融歸屬感

積極開通綠色通道

在做好職工、客戶安全防護情況下,孟連農商行積極為孟連縣財政局、縣人民醫院、民愛醫院、縣疾控中心、天生祥超市等單位及個人辦理採購防疫物資、生活物資的資金匯劃、防疫捐款等業務;涉及捐款及疫防物資的業務免收手續費。

孟連農商行2月10日實現復工開業營業,當天接待客戶246名,櫃面受理業務519筆、辦理資金匯劃96筆、自助設備受理業務472筆。至今日(20日)正常營業。此舉及時解決了各族群眾的生活資金需求,為小微企業復工復產資金需求提供了保障;為社會各界提供了全方位的金融服務,努力提升客戶金融歸屬感,為孟連縣生產生活秩序逐步恢復正常作出了重要貢獻。

(文圖:孟連農村商業銀行)


分享到:


相關文章: