【太平洋汽车网 行业频道】2020年伊始，中国面临了新型冠状病毒感染肺炎疫情的严峻挑战。作为第一家进入中国的外资汽车企业，大众汽车集团与中国人民站在一起，开展了一系列行动，持续为攻坚“战疫”贡献力量。
大众汽车集团携手合资企业，共同捐资1.2亿元人民币，用于支持新型冠状病毒的相关防治工作。捐赠款项用于全力驰援疫情防控及抗击工作，提供包括购置防护用品、医疗器械、医药等医疗物资及医护救治方面的支持。
继联合捐资1.2亿后，大众汽车集团旗下各品牌及合资企业再度推出多项应疫举措，全力保障疫期用户服务体验，包括为品牌出租车、网约车提供免费车内消毒杀菌服务；为一线医护人员车主相应提供全年车辆免费基础保养、全年车辆免费消毒、终身免费道路救援、终身绿色快修通道等服务。
上汽大众旗下大众品牌和斯柯达品牌提供车辆免费消毒及PM2.5空调滤芯优惠，在疫期提供24小时援助、上门取送车、0接触维保等服务。
大众进口汽车提供4小时客户服务热线以及24小时免费道路救援服务、虚拟智能展厅全景看车、0接触续保服务、免费更换空调滤芯服务。
面对疫情之下经销商的运营压力，大众汽车不仅创新为经销商提供直播培训课程，助力提升在线服务能力，还相继出台了系列减负松绑政策， 最大限度地为经销商排忧解难。（文：太平洋汽车网 曾惠君）
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