疫情防控期間，全市市場監管系統大力推進實施“網上不見面審批”模式，為辦事群眾和企業提供最快捷的審批服務，打造政務服務“不打烊”。
企業開辦“立等可達”。採取24小時值守制度，保持互聯網“一站式”服務大廳24小時開通，實現數據一次採集、材料一套申報、身份一次認證、所選事項一次辦結模式。網上辦件通過網上審批後，紙質證照直接通過郵政快遞送達。截至2月14日，共辦理郵寄送達辦件31件。
群眾辦事“包教包會”。對涉及疫情防控、民生供給的事項，全面推行“特事特辦、容缺受理、告知承諾、證照聯辦、證照同辦”等政策，在全市開通11條企業開辦諮詢熱線，提供電話諮詢、電話預約和網絡解答服務。通過“掌上政務服務APP”，採取視頻解答方式，提供在線諮詢解答服務，全程指導申請人辦理業務。目前，共接受線上諮詢150餘次，全程指導辦事群眾74次。
服務大局“特事特辦”。新增藥品、醫療器械“掌上預約”平臺，對當時人申請的預約全程視頻答疑，對企業提交的申請材料全程指導幫辦，共4家藥店、3名執業藥師通過全程網辦，2小時內拿到《藥品經營許可證》和《執業藥師註冊證》。將“醫用防護面罩”“隔離衣”“護目鏡”等市場緊缺醫用物資納入緊急審批品種名錄。已對29家醫用防護物資企業開闢綠色通道。（通訊員 蔣楠 記者 張開興）
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