“真的很感謝你們的熱情服務，才接到可以辦理企業通行證通知，沒想到今天早上這麼快就辦好了，我們橫水鎮東白村股份經濟合作社蔬菜基地終於可以向市內各市場運送蔬菜，為防疫期間保障群眾的生活需求做一份自己的貢獻了。”2月18日上午，東白村駐村工作隊辦事人員在辦證現場高興地說道。這是鳳翔縣政務服務中心助力做好疫情防控和企業復工復產的一個縮影。
鳳翔縣行政審批局為全力做好疫情防控期間全縣企業復工復產工作，局黨組高度重視，安排局屬縣政務服務中心第一時間做好相關準備工作，制訂了詳細的《關於做好疫情防控期間恢復正常辦公的實施方案》，成立了協調指揮、登記監測、預約服務和疫情熱線專崗等“七組一崗”，明確了責任分工，落實崗位人員，全力為全縣企業復工復產做好服務，確保了助力企業事項“馬上辦”，事項辦理“辦上馬”。
據瞭解，新冠肺炎疫情防控工作開展以來，鳳翔縣政務服務中心在局黨組的精心指導下，多措並舉，全力做到疫情防控、業務辦理兩不誤。印製了《鳳翔縣政務服務中心疫情防控期間現場辦事人員信息登記表》、落實了《鳳翔縣政務服務中心疫情防控期間預約服務前臺辦理五步法》和消毒防疫等疫情防控措施。
同時，政務中心做到業務辦理“不打烊”，依據事項辦理特點，推行一般事項“網上辦”、特殊事項“預約辦”、緊急事項“馬上辦”；開通兩部預約電話，工作人員熱情、耐心地解答企業群眾的諮詢。特別是對涉及保障疫情防控物資供應、企業復工復產等方面相關事項主動開展“店小二”式全程服務，實現了不見面審批、現場辦理即來即辦，為打贏疫情防控阻擊戰和企業復工復產全力做好服務。
目前，政務服務中心已預約辦結行政審批即辦件42件，“不見面”諮詢500多人次，辦理通行證118張。
（LJ）
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