“真的很感谢你们的热情服务，才接到可以办理企业通行证通知，没想到今天早上这么快就办好了，我们横水镇东白村股份经济合作社蔬菜基地终于可以向市内各市场运送蔬菜，为防疫期间保障群众的生活需求做一份自己的贡献了。”2月18日上午，东白村驻村工作队办事人员在办证现场高兴地说道。这是凤翔县政务服务中心助力做好疫情防控和企业复工复产的一个缩影。
凤翔县行政审批局为全力做好疫情防控期间全县企业复工复产工作，局党组高度重视，安排局属县政务服务中心第一时间做好相关准备工作，制订了详细的《关于做好疫情防控期间恢复正常办公的实施方案》，成立了协调指挥、登记监测、预约服务和疫情热线专岗等“七组一岗”，明确了责任分工，落实岗位人员，全力为全县企业复工复产做好服务，确保了助力企业事项“马上办”，事项办理“办上马”。
据了解，新冠肺炎疫情防控工作开展以来，凤翔县政务服务中心在局党组的精心指导下，多措并举，全力做到疫情防控、业务办理两不误。印制了《凤翔县政务服务中心疫情防控期间现场办事人员信息登记表》、落实了《凤翔县政务服务中心疫情防控期间预约服务前台办理五步法》和消毒防疫等疫情防控措施。
同时，政务中心做到业务办理“不打烊”，依据事项办理特点，推行一般事项“网上办”、特殊事项“预约办”、紧急事项“马上办”；开通两部预约电话，工作人员热情、耐心地解答企业群众的咨询。特别是对涉及保障疫情防控物资供应、企业复工复产等方面相关事项主动开展“店小二”式全程服务，实现了不见面审批、现场办理即来即办，为打赢疫情防控阻击战和企业复工复产全力做好服务。
目前，政务服务中心已预约办结行政审批即办件42件，“不见面”咨询500多人次，办理通行证118张。
（LJ）
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