知足常乐1402694
小区的一草一木一砖一瓦都是业主的，业主是小区的主人物业公司是业主聘请的管家，依照物业服务合同履行职责，业主享受物业服务就必须付费即交物业费，市场经济，没有免费的午餐。
用户曦睿
小区属于业主还是物业？
小区是业主的，这点毋庸置疑。小区是业主共有财产，是业主的公共活动空间。
物业管理公司是由开发商或者是业主委员会委托的物业服务企业，这些服务企业依托合同对小区的建筑及其设备、卫生、绿化、安全等进行管理和维护，所以物业管理公司是受雇方，而并不是小区主人。
为什么有的物业比业主还横？
说到大家对小区物业的看法，有好的有坏的，今天针对问题先谈印象不好的。
- 从装修新房开始，有的物业就是各种磨难，比如材料得用物业合作的，出（除）渣必须由物业收费处理，线路改造必须由物业操作（收费）等等问题，从中捞取业主利益。一个不好的开端，注定难有一个和谐愉快的相处。
- 又比如人们谈及的小区（电梯）广告收益、临时停车位收益等是否应该分一部分由业主所得？比如网络爆料的小区物业保安动手打业主，比如物业公司贿赂业主委员会等等一系列问题，导致广大业主感觉自己的小区变成了物业公司的小区，物业人员比自己还强势、蛮横。
出现这些问题，往往有以下方面的原因。
- 一方面由于部分物业公司在人员选择、人员培训、人员管理上还有很多问题。比如有的物业保安队伍，选用太随意，缺乏思想品德培训，遇事蛮横冲动、凶神恶煞。再比如有的物业人员业务不熟悉，脾气大又不耐心，就容易和业主发生口角。
- 另一方面缺少监管小区物业的部门，比如小区可以选举业主委员会来选用、监管、更换物业公司。
- 还有一方面就是业主不知道去哪里投诉物业的不良行为，日渐助长了其恶劣的态度及处事行为。业主可以向物业公司管理办公室投诉，可以向业主委员会、主管社区、所属街道进行投诉，还可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉。
摆渡红尘
小区当然是物业公司的啦。想干啥就干啥。你业主就不行。物业费想收多少。就多少。。你业主在小区里走路都要看物业人员的脸子。个别的业主是不是经常对物业人员。点头哈腰的。物业人员是不是经常说。若干年以后你的房子就是物业公司的了。物业费加上交滞纳金。
用北极熊
小区当然是属于业主的。我想大家主要在意的还是第二个问题，为什么感觉有的物业比业主还要横呢？
第二点是物业尤为应该注意的问题，主要有几方面。
一、物业应该重点加强服务理念和语言艺术的培训。因为很多物业公司根本就不知道或者不清楚服务的最终含义，服务太死板，张口闭口公司规定就完事，不懂服务重点和换位思考，抱着理解业主的态度去解决问题。
我做过调查，其实业主与物业公司会发生吵架其主要起因基本都是因为业主的某些“小事”。但是吵架的最终原因却不是因为这些“小事”，而是物业公司在处理这些“小事”的时候，因语气跟态度让业主极度反感，有些时候甚至都是用质疑或者教训的口气跟业主说话，不给业主面子。导致业主面子跟心里都不舒服，不给业主台阶下，最终才导致业主因为排斥这种服务态度，下不来台，才跟物业人员吵架甚至动手。
比如说，有的业主买个家具，因为是夜里送来的所以在安装的时候在家里施工干了点活产生噪音，导致其他住户的业主给物业打电话投诉。
结果物业人员一上去首先就是质问和训示业主，不知道夜里不能干活施工吗？本来业主还知道理亏，想解释一下。结果就因为物业人员的态度让业主极度反感，反而不解释了，直接就来句，我就干了，你能怎么滴？我还不停了。原本如果物业人员上来就跟业主好好询问并且跟业主解释说，为了让大家在夜里都有一个好的休息环境，夜里是禁止施工扰民的。很多干活的业主都能理解和配合的，就因为物业人员的服务态度反而没起到制止效果不说，还让别人人一肚子埋怨，这就是不会服务的代价。可能最后这个物业人员还一肚子委屈，觉得业主不讲理，我制止你违规干活，你还跟我横跟我吵架，他们根本就不知道跟你吵架的原因不是因为干活，而是因为你身为服务人员说话的态度跟身份没有摆正。而这些如果物业不去给员工经常培训，很多员工是不会理解问题到底出在哪了。
二、只做规定之内的服务，少了担当。
这点我想很多业主也会有体会吧。小区嘛，人多事多，问题也多，难免谁家里都会有点需要维修之类的小事想让物业帮忙处理一下。可是有些小事原本对物业来说，就是很简单的小问题，就是因为不归物业处理范围就不去处理了。少了服务行业能帮就帮，服务第一的服务理念。
三、处理问题不积极，理由多。
小区的一些事，过快也快，说慢也慢。想不着急能有充分理由。这是很多物业的通病，别的服务行业都是急客人所急，遇到客人的问题会想办法尽可能的解决。而一些物业遇到大问题才会急，小事有时候也都是能推就推。
小区物业没有大家想的那么轻松和简单，小区物业也没有大家想的那样轻松。物业公司很忙，事很多，每天都做很多事，他们很累。可正因为物业公司很忙很累，更应该注意好这些细节工作。否则就会因为这些细节工作不到位而拉低了整个物业的服务水平，让其他的努力付之流水，得不偿失。所以一些物业公司也真的应该重视起服务的的细节工作，加强员工服意识和服务态度。只有这样，才会减少物业太横的感觉。
小区物业人
肯定是物业的，你只是坐恼的
都希望不用再迷茫
物业应摆正自己的位置，业主才是小区的主人。你们只是在为业主打工！
风中一粒尘55537192
小区公共区域属于业主的！现在很多物业真的不行。没有制度。没有规律。没有培训。规更接地，你给他1块钱一平米一个月的物业费他也干不了啥。我这边2.5一平米。住着多舒服
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优质视频创作者阿军
物业自以为他们是小区的警察，所以横！！！
塌鼻头罩风耳
小区是属于全体业主的，物业公司是你们的大管家，业主才是主人，不要搞错了。
江南五月花
法理上说，小区是属于业主的。。大多属业主不愿意在公共部分和公共事物上出头。（就像国企是全民的，但是人民没有一个帮得上忙的）
问题中的物业在不属于自己的产业上谋求利益，蛮横一点就压住了大多数拥有正义感而没有行动的业主，为什么不这样呢？
