民宿停擺愛彼迎進擊受阻 本土化策略迎來“大考”

來源:GPLP犀牛財經(ID:gplpcn)

民宿停擺愛彼迎進擊受阻 本土化策略迎來“大考”

近些年,在線短租異軍突起,巨頭愛彼迎(Aribnb)便把目光投向中國。

龐大的中產階級是需求的保障,便捷的交通和移動支付使中國市場成為在線短租企業的必爭之地。

行業老大Aribnb雖然是在線短租的鼻祖,但在中國市場卻有著被“學生”圍剿的尷尬,其中不乏阿里、攜程、美團等本土巨頭。

中國市場對國外玩家來說既是大蛋糕,也是燙手山芋。特斯拉收穫中國市場,起死回生成為千億美元巨頭,Uber敗走中國市場,雖財務獲益但失去了未來。

2020年初,原本應該火爆的民宿市場停擺,這對進擊中的愛彼迎是嚴峻的挑戰,愛彼迎在中國立足還能穩嗎?

本土化戰略實現業務增長

2016年愛彼迎就進入中國市場,其聯合創始人Nathan Blecharczyk(柏思齊

)預測,中國將有望在2020年成為Airbnb最大的客源國。

進入中國市場不一定成功,但不本土化一定會失敗。

Aribnb首先取了“愛彼迎”這個很中國味的名字,然後著手組建一支專業的、具有強大執行力的本土團隊。

2017年,曾供職於Facebook技術總監的葛宏被選作中國區負責人,但短短4個月後便離職,並且兩年後創辦“悅宿”,成為愛彼迎的競爭對手。

直到1年後,柏思齊遇到麵包旅行創始人彭濤,愛彼迎開始加快了其本土化的步伐。

作為愛彼迎中國區總裁,拓展並優化本土團隊是彭濤要做的第一件事。曾供職於多家國內互聯網大廠的奕昊加入愛彼迎,擔任產品負責人;懂技術又懂產品的原職員孔直秋,被提拔為增長負責人。

不到一年時間,愛彼迎中國團隊擴充了一倍,解決團隊問題後,產品和體驗本土化也提上日程。

彭濤表示,中國市場是一個操作系統,拷貝的執行文件沒有用,必須得重寫代碼。

經過一系列本土化措施,愛彼迎取得了不錯的業績增長。目前,愛彼迎在全球10萬多座城市擁有超過600萬套房源,房客超過5億人,愛彼迎房東通過共享住宿獲得的總收入超過800億美元。

中國市場競爭加劇,離開還是爆發難料

近年來,國內旅行人數大幅增加,特別是自由行的興起使共享民宿的的需求火熱起來。一方面,各式各樣的民宿給消費者帶來了不同的旅行體驗,另一方面,給廣大房東帶來了不菲的副業收入。

2019年12月20日,愛彼迎中國技術負責人石言心接受媒體採訪時表示,該公司全球30個國家產生的直接經濟效益預估達1000億美元,中國排在第10位。

中國市場不僅有相當大的存量,更有值得想象的增量。根據國家信息中心2019年7月發佈的《中國共享住宿發展報告》,2018年中國共享住宿市場收入約165億元,共享住宿的參與人數達到8345萬,共享住宿服務提供者達到400萬。

愛彼迎已經公佈了2020年計劃計劃,但該公司的業績其實並不靚麗。愛彼迎公佈的數據顯示,2017年虧損9722萬美元,2018年除美國和中國以外的業務實現淨利潤4647萬美元。多家媒體報道稱,2019年前9個月,愛彼迎虧超3億美元。

愛彼迎在“跨境遊”佔據了絕對優勢,“國內遊”卻壓力巨大,攜程的途家、阿里旗下的小豬短租、美團、自如、58同城都有短租業務,愛彼迎很難在中國獨佔鰲頭。

愛彼迎在房源的管控上存在漏洞,容易滋生“虛假房源”、髒亂差等體驗不好的房源,在黑貓投訴平臺上,頻繁遭到投訴。

2020年初,中國春節假期的黃金消費已然無存,愛彼迎的大量預定訂單遭取消,也將直接影響其業務。

愛彼迎作為行業鼻祖,較早佈局中國市場,採取本土化管理,但最終能長期站穩腳跟,還是像Uber一樣黯然離開,仍需要時間檢驗。


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