2月18日， 甘肅省公安機關全力推進疫情防控工作新聞發佈會在蘭州舉行。會上，甘肅省公安廳黨委委員、副廳長李明作《甘肅省公安機關支持打贏新冠肺炎疫情防控阻擊戰優化社會服務管理工作若干措施》的通報。
為了方便人民群眾生產生活，省公安廳決定：
大力推行“網上辦”。引導群眾通過“甘肅公安政務服務平臺”“甘肅公安微警務”或者掃描二維碼門樓牌在線申辦公安業務，出生登記、死亡註銷、戶口項目變更、臨時身份證辦理、護照及港澳通行證申領等30項戶政、出入境業務實行網上預約，身份證及居住證補領、無犯罪記錄證明開具、機動車選號、臨時號牌及免檢車檢驗標誌申領、交通違法處理等33項業務可通過互聯網或手機APP辦理。
靈活實行“延期辦”。已開具的居住證簽註、戶口遷移證等證件手續到期自動延期，駕駛證審驗換證、機動車檢驗、學習駕駛證明、互聯網預選號牌號碼期限延長到疫情結束後辦理。網上申請駕駛人考試預約的，可自主取消，不計入考試次數，不影響下次預約排序；對暫停辦理駕駛人考試、審驗滿分現場教育的，統一取消已申請預約，調整考試、教育計劃，根據疫情防控情況延期辦理。對持有有效往來港澳旅遊簽註但未出境人員，疫情結束後根據持證人意願免費重新辦理相同種類和有效期的旅遊簽註。
全面開展“預約辦”。公佈全省派出所戶籍、出入境證件等業務辦證辦事聯繫人和聯繫方式，預約辦理相關業務。對特殊緊急事項確需到窗口辦理的，引導群眾佩戴口罩、保持安全距離，避免人員聚集，及時為群眾提供服務。對出行不便、確有需求的群眾，推行上門送證、上門辦事。
執法處罰“柔性辦”。對駕駛證逾期未換證或未審驗、機動車逾期未檢驗，受疫情影響無法辦理手續的，不予處罰。對輕微交通違法行為予以提醒糾正，除影響通行且拒不糾正外，原則上不予處罰。對因疫情防控原因無法及時辦理停、居留證件導致逾期居留的外國人，依法從輕、減輕或不予處罰。
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