一場突如其來的疫情席捲了2020年的整個春季，一度令中國陷入陰霾籠罩。疫情還在繼續，責任房企融創中國向武漢捐款1.1億元后，這次又在西安全面展開抗“疫”天使關愛活動，多項暖心服務措施並舉，第一時間為業主家庭送上溫暖。
戰“疫”當前 用行動關愛醫護人員
疫情期間，一段抖音視頻悄然走紅，看哭了無數人。視頻中，一對母女被隔離帶分開，而母親身穿醫務防護服，陪著女兒在跳舞。顯然，隔離帶並沒能阻隔母女之間的親情，反而把她們的心拉得更近！而視頻中的醫護工作人員，正是來自融創西安的業主盧女士。
從大年三十去往疫情一線（隔離點）參加戰鬥，至今未能與家人團聚。這段視頻在網上大火之後，也在融創西安的業主群內引發了更多鄰居們的關注和共鳴，大家紛紛點贊，並第一時間送上關懷。
融創物業在得知了盧女士戰鬥在抗“疫”一線的情況，第一時間致電送上了問候，並快速瞭解了醫護人員的家庭情況，購買了蔬菜禮盒、兒童書籍繪本、老年康養足浴盆等生活用品，為盧女士一家老小送去關懷。
由此融創物業瞭解到，在融創西安的業主中，還有很多像盧女士這樣的家庭，身居一線擔任著重要的抗“疫”工作。為了解決抗“疫”天使家庭的後顧之憂 ，融創西安制定關愛方案，並覆蓋全項目執行。
凡融創西安業主，家中有一線抗“疫”醫護人員，給予免除一年物業管理費，同時家庭享受當年2個免費體檢名額，及中國平安【平安好醫生】專項保險，與此同時，可享受融創西安舉辦的全年多場免費社群活動優先報名權。
據悉，融創西安此舉也為西安乃至陝西省首例，這引發了社會各界的關注和讚譽，對此陝西廣播電視臺也做了特別報道。
嚴防死守，確保“疫”不進門
早在2019年12月21日清晨，各大傳媒新聞網站傳來了有關新型冠狀病毒疫情消息。融創服務集團華北區域西安公司當即啟動突發疫情緊急預案，擬定《關於做好防控新型冠狀病毒專項消殺工作通知》。融創西安迅速相應並第一時間動員物業全員上下，24小時輪崗輪排，全力保障小區業主家人的生命健康安全，並提供全方位的保障服務。
社區嚴防死守，出入限流、紅外測溫、身份登記，確保“疫”不進門。
針對社區衛生安全管理，根據業主的回家動線，對整個小區360°無死角全面消殺，其中包括：歸家大堂、歸心服務中心、單元大廳、電梯間及按鈕、樓層走道、地下室及周邊排水溝、公共衛生間、垃圾桶、地下車庫等，並及時登記防疫時刻表。
除此之外，融創物業還專門設置了廢棄口罩回收點，並進行集中殺菌不擴散，在細節處依然給予滿分關愛。
為了最大限度降低傳播風險，保障業主“零接觸”，融創西安啟動“菜籃子”計劃，針對每個家庭，物業人員通過社區微信群的交流登記業主所需，集中採買鮮蔬，快遞送貨上門，將服務做到了一站式無縫對接。
為了更好的讓業主關注疫情，並做好防範，每日在朋友圈進行社區戰疫日記的播報；同時集團物業還編制了《新型冠狀病毒感染防控知識手冊》並進行覆蓋性發放至業主家庭。
線上社群活動 保證豐富“宅生活”
為了讓業主足不出戶，也能享受到豐富多彩的“宅生活”。融創西安特意提出“融創家，幸福宅”的關愛理念，同時，為豐富更多家庭的精神生活，啟動社群線上活動“美好On Line”，引導一種健康、積極、交互式的線上鄰里社群生活方式。
【海貝社】孩子讀書練字並分享心得，【樂活社】打卡健身日程，【美食社】大秀花式烹飪技能，【楓葉社】長者手書、繪畫，分享智趣。一家老少，各有所學，各得其樂。
應激常規動作之上，融創做到了第一時間多項並舉，從集團到城市、項目，迅速貫徹落實，將關懷入微的細緻服務真真切切的送到了每家每戶。
美好來源生活又迴歸生活
進駐西安四年多的時間裡，融創落子24個項目，遍佈大西安、咸陽、臨潼、延安。38366戶家庭，10萬+業主，60餘個多元社群，無數有城市影響力的標杆項目。
作為“中國家庭美好生活整合服務商”，融創在不遺餘力提升產品品質的同時，也在持續關注業主體驗，升級服務配套。期待，未來能為更多家庭帶去美好生活的種種可能，在打造城市家庭歡樂的能量場的初心路上，越走越遠。
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