其實在大年初一二的時候，一位朋友就說這個假期可能需要在家裡呆特別長的時間，他讓我趁這個機會，和他講講需求預測的方法。
但人的惰性——不，是我的惰性——非常驚人，在這無所事事優哉遊哉的日子裡，啥事都不想做。這不，一不小心，正月快過完了，而說好的需求預測方法的講解，遲遲沒有啟動。
貌似再拖下去，對朋友無法交差，對自己也無法交差。所以，今天，我就先交一份初級的作業，聊一聊需求預測方法中常見定性預測的方法，以及我提出的定量定性相結合的專家意見加權評估法。
定量預測與定性預測。
需求預測的預測方法，按照主觀和客觀，一般分為定量預測和定性預測兩個大類。
1、定量預測，是指採用統計分析技術來進行的預測。即採用專門的方法，將歷史數據及相關信息建成一定的數學模型，再找出影響未來趨勢的內在規律，最終做出預測結果。
定量預測是客觀的預測方法，以數據為基礎，一切以數據說話。
定量預測側重於解釋過去。
2、定性預測是一個管理過程。是一個將有豐富經驗人員的意見、經驗以及直覺轉變為正規預測結果的管理過程。這些有豐富經驗的人員，一般包括計劃人員、銷售人員、公司主管和內部、外部專家等等。
定性預測是主觀的預測方法，以人的判斷為基礎，但不是單純的拍腦袋，是一個管理過程。
定性預測側重於預測未來而不是解釋過去。
定性預測彌補定量預測的不足。
定量預測主要包括以內生數據（也就是歷史需求數據）為分析對象的時間序列預測法，和以外生數據（或稱解釋性數據，比如促銷）為分析對象的迴歸分析預測法。
但在實際工作中，定量預測，無論是時間序列還是迴歸分析，我們都對商業運行環境的突變無能為力。比如這次新冠肺炎帶來的影響，時間序列和迴歸分析都不能預知和把握。
在這種情況下，我們通常採用的預測方法就是定性預測，定性預測成為主角。
定性預測依靠具有經驗和感知能力的內外部專家以主觀判斷來完成，它的主要優點就是具有應對商業運行環境突或銷售模式變化的能力，這剛好彌補定量技術（時間序列和迴歸分析）的不足。
定性預測常見的四種方法。
目前較常見的定性預測方法主要有德爾菲法、部門主管意見法、銷售人員組合法和用戶調查法四種。
德爾菲法（Delphi），即專家意見法，一般由企業組成一個專家團隊（含企業內部專家及外部專家），按照既定的程序，專家對未來需求發表意見或者判斷，然後再彙總進行預測。德爾菲法的特點或優勢之一是，每一位專家都可以依自己的判斷提供預測，不受“核心人物”和“集體思維”的影響，使預測結果更為合理，特別適合於中長期預測。
部門主管意見法，是由預測人員把與市場有關的或者熟悉市場情況的各部門主管召集起來，讓他們對未來的市場發展形勢或某一種大市場問題發表意見，做出判斷，然後，將他們的意見彙總，進行分析研究和綜合處理，最後得出預測結果。部門主管意見法的優點是，集中了熟悉市場情況的中高級管理人員的意見，可以發揮集體的智慧，另外，這種方法不需要大量的統計資料，適合那些不可控因素較多預測。
銷售人員組合法，是將不同銷售人員的預測值綜合彙總起來，作為預測結果值。由於銷售人員一般都很熟悉市場情況，因此，這一方法在數據相對缺乏時具有一些顯著的優勢。
用戶調查法，當我們對新產品或缺乏銷售數據的產品需求進行預測時，最常使用的就是用戶調查法。用戶調查法，是指銷售人員通過信函、電話或者訪問的方式，對現實的或潛在的顧客進行調查，得到顧客反饋的各種信息，然後將這些信息進行綜合整理並預測的定性預測方法。用戶調查法的優點是預測數據來源於顧客調查，能較好的反應市場需求情況，主要適用於新產品預測或新市場預測。
專家意見加權評估法。
以上是目前較常見的四種定性預測方法，這四種方法都有各自適合的應用場景，我們可以根據企業的實際情況而選擇。
不過，關於定性預測，這四種方法我都覺得過於主觀和單調，可操作性及實用性均不很強，基於此，我提出一種以加權的思路進行彙集專家意見的定量與定性相結合的預測方法。
我將其命名為專家意見加權評估法。
專家意見加權評估法，就是以加權的方法彙總計算各專家意見和判斷的一種預測方法。其基本思路是，給予不同的專家不同的權重，再按照權重對每一位專家給出的結果進行加權平均，得出最終的預測結果。
專家意見加權評估法的五步流程。
在我們確定需求預測的目標，確定採用專家意見加權評估法進行預測後，可以按以下五步流程完成預測。
1、收集、整理相關數據與信息，並進行處理和分類，打包彙總，準備發給每一位專家。
2、邀請具有一定經驗和能力的專業人員、管理人員、銷售人員或其他內外部專家，組成定性預測專家團隊。
3、給接受邀請的每一位專家評分，給出專家的加權權重，這是最重要的一步。給專家評分可以從三個方面考量：一是專家的能力和經驗程度，也就是專家的水平如何；二是專家以往預測的業績，也就是他以前拍腦袋的結果如何；三是專家的參與程度，即專家花費了多少心思給我們幫忙。三方面綜合給出專家的最終得分和權重。
4、將預測的數據和信息發給每一位專家，請他們依據經驗、直覺和判斷，獨立的給出預測結果。這裡有個關鍵詞，“獨立”，專家的意見需要他們獨立得出，不要受其他人員或外部因素的影響。
5、收集專家意見，按第三步得出的專家加權權重，加權平均計算得出最終定性預測結果。
定性預測小結。
定性預測是主觀的預測方法，以人的判斷為基礎，是一個管理過程，側重於預測未來而不是解釋過去。
常見的定性預測方法主要有德爾菲法、部門主管意見法、銷售人員組合法和用戶調查法四種。
在這四種定性預測方法基礎上，我提出一種以加權的思路進行彙集專家意見的定量與定性相結合的預測方法，並將其命名為專家意見加權評估法。
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