旺商拓店888
对于商家来说，东西如果有问题需要退货换货的成本其实不低，尤其是买家退货的成本很高，一般一个快递成本都需要在8-10块钱左右，所以如果自身的产品如果价值不高的情况下，商家更加愿意选择直接补发的方式来解决。
震宇Z御佳直通车
淘宝买便宜的东西有问题，卖家重新补发，很大可能是亏的。本身单价比较低，利润值也不高，邮费占了较大比例，如果还造成补发，再贴一次产品成本和邮费，这单大概率是亏的。
当下淘宝竞争激烈，做好服务很重要，哪怕是阶段性亏本。
想当年淘宝刚起步的时候，卖家生意还是非常好做的，所以在服务态度上也比较粗放，甚至很多卖家无任何服务，一副爱买不买，退货自己承担运费，前提还要保证退回的东西完好无损，稍有问题就不给退款。
现如今情况完全不一样了，大家除了拼产品外，还要拼服务，甚至是服务好到没原则，不管谁的问题卖家先低头就是了，简直就是跪式服务，如果买家去淘宝投诉，即使卖家有理，只要投诉差评，对于卖家来说都是得不偿失的。
卖家给你补发，亏的是小部分售后订单，只要整体有利润就可以。
上面说了服务对于淘宝店铺的重要性，只有好的服务换来好的评价，才能持续有权重，给后续带来稳定的订单。所以卖家给你补发是亏进去了，但卖家的退款和补发率在可以承受的百分比之内，整体还是赚钱的。
当然也有利润比较低的店铺，因为多些退款补发，整体给亏进去的。对于卖家来说，做淘宝就是整体把控协调，让任何一个环节的成本相对降到最低，获取更多的利润空间。
有部分投机取巧的买家，利用售后退货/换货等漏洞，在卖家地方薅羊毛。
自己也有经营淘宝店，也碰到有些消费者利用淘宝规则或卖家需要好评，在卖家地方薅羊毛，有些甚至是屡试不爽。确实也有些卖家订单量巨大或管理上的漏洞，把款退了过去，但买家没把东西退回来，由于单价不高，很多卖家客服也没去计较，导致店铺的损失。
光说LEO
您好，这个问题我来给您解答。
淘宝现在的整体行业利润已经降了很多了，特别是便宜跑量的东西，便宜的，比如8元钱以内单价的商品，最主要的成本就是物流成本，物流包装成本大概在4元钱左右，只要发货量大，快递成本会更低，并不是你们一单两单去快递点发货的那种价格，这就跟去市场买东西，批发价是一个道理。
那么卖8元钱，本身产品的价值肯定控制在2元以内，那么卖家能挣2元。
我以上说的是抛开人工成本的，一般跑量的东西客服也很辛苦，客服一天挣100元，上班10个小时，一个小时10块钱，如果和你啰嗦个半天那么会影响客服和其他客人聊天的时间。而且销量只要不是那么靠前的商品，一般都有好评返现，那么掌柜就会在原有6元钱的基础上再去除2元钱好评返现的钱，其实也就亏4元钱，亏这4元钱节省了人工成本，你也肯定会给好评（正常情况下），何乐而不为。
所以并不是便宜的东西就有问题，只是这几块钱在一个已经有成熟销量的卖家眼里不算什么，冗长拖沓的售后才是卖家和客服最烦心的事情，这么说你能理解吗？每天要接待成百或者上千个顾客，宁愿1秒钟亏4元钱，也不愿意花10分钟多说一句对不起。现在这个社会，时间是最贵的，特别是便宜跑量的产品，客服每天的工作除了处理售后，还要处理很多催发货的，淘宝大部分跑量的中小卖家都没有健全的团队的管理体系，导致了很多订单发不完，经常今天发昨天的货，顾客一催促就是对不起，抱歉之类的，心态及容易崩溃，这就是我的真实经历。
鱼渔酱
为什么淘宝买便宜的东西有问题，卖家又重新补发，那卖家不亏吗？
这个问题我回答最合适了，本人经营着两个淘宝店铺，据我分析有一下综合原因：
一. 便宜货利润低，靠走量赚取利润，有个别货有问题，即使亏钱也会补发，因为量大，总体来说还是赚钱的，个别亏钱补发的货物只占很少数，总体来说还是很赚钱的，所以卖家不会纠结个别问题货物的补发问题。
二. 一般来说走量的货，邮费成本更加低，卖家可以跟快递签订协议，只要发货量达到一定量，都可以跟快递公司签订包月甚至包年邮费，而不是按照发货数量来收取邮费，邮费成本非常低。
三. 为了店铺信誉，给客户更好的服务，便宜货一般主打走量，希望做成爆款产品，这个时候要避免因为个别有问题的货物造成店铺纠纷，避免买家给差评，有些货物成本就很低，如果买家发回去换货，产生的邮费代价可能还要大些，所以综合以上三点因素，不如直接给客户补发一件货物，其实这就像当年美国打伊拉克一样，从美国运过去了很多物资，坦克，汽车，武器，战打完后，美国国防部考虑到把这这东西都运回去所要花费的代价比重新购买还要贵，所以干脆丢弃在伊拉克了，
动手狂人
我做为十年某宝店主回答您的问题，原因有很多种，第一.几块钱的东西您所说已经是有问题坏了，有问题的产品退货运费需要卖家报销的！您去退货后运费比这个产品会贵很多，买家没有合约快递价，做不到2-3元发一个快递的，假如退一步说卖家不报销，而是有运费险，就是买过保险了快递公司给买家报销，坏货发过来也没用了，也不值得去返工加工了。第二就是人工客服问题，做几块钱的小东西很多都是量非常大，客服忙的回复不过来，管理相对不太完善，与其花几十分钟和买家解释问题 处理问题，倒不如直接补发一个划算，时间就是金钱，补发了当刷单补单了，如果退了就没销量了，完全没必要，找人刷单比这贵！更何况客户满意度这样有可能会得到一个忠实的客户，多来几次就又赚回来了，如果客户退了有可能就不会回来了。
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少伯电商工作室vlog
这个是走量的卖法，成本低，利润低，但是量大，利润丰厚，如果有客户不满意差评会导致后面的订单量减少，直接影响大局了，直接补发也花不了几个钱。
没事唠唠嗑啦啦啦
不讲诚信的东西会自讨苦吃的，遭天谴的日子马上降临它们头上咯
正直的大爷
因为质量问题出现的退货他们需要自己支付邮费
Tiki菌
口碑更重要啊，质量有问题，被投诉了遭得更惨
省钱小仙女
服务行业，顾客是上帝，服务为上
