劍過留香2
本人拿真實經歷，來說說移動深深地套路！
認同我，或同樣經歷過的，加個關吧！
本人移動號碼用了15年多，前些年移動開始出套餐的時候，一直就是用的58套餐，裡面有30M流量。
因為平時公司和家裡都有WiFi，外出的時候又有另外一個電信號碼開熱點（本人兩部手機，另一部電信號碼裡面每月有30G流量，用不完，經常開熱點，移動手機去連），所以，對於移動的流量是沒有任何需求的。
移動下套的故事開始了
2016年的某一天，10086客服打電話過來跟我說：“移動回饋老客戶，免費贈送1G流量，全國使用，不增加套餐費用”。
因為對流量沒有需求，所以當時第一次接到電話是拒絕的，跟客戶說，反正用不上那麼多流量，浪費。
然後，沒過幾天，大概是那個月底，10086又來電話了，同樣的內容，意思是白送的流量，問我要不要…
當時還是想拒絕的，但是客服反覆說，不用又不礙事，萬一哪天要用呢。
我一想也對，指不定哪天外出的時候，我電信手機沒電開不了熱點，有這個流量還可以應急嘛。
沒有一點點防備，我答應了，接受移動的恩惠，贈送每月1G流量！
故事的高潮來了
在接下來的幾個月時間裡，說實話我一次流量都沒用到。
大概是過了快一年多，突然，月初有一天朋友通知我，說我移動手機停機了。
當時有點懵，每個月初都充值的，怎麼會停機呢？當時第一反應應該是扣月租了…
想來想去，月租才58，不至於停機啊。
後來，就查了下套餐情況，才搞清楚，原來套餐已經變成了98的…懵圈了！
於是，一頓10086反覆質問，誰改了我的套餐。（此處省略若干字，大概內容是，我自己沒改過套餐，怎麼變成98了，跟客服之間反覆的核對…）
在經過幾天的投訴和反覆追問後，得到的答覆是：
（下方高能，移動用戶看清楚，別上套）
之前贈送的流量服務到期後，系統自動將1G流量服務當作業務內容，追加到套餐中，而該套餐符合98元檔。
所以，我原來的58套餐，就這樣順理成章、名正言順、義正言辭、堂而皇之、大明大白、合情合法、不知不覺、雲淡風輕的變成了98套餐！！！
大寫的服，送給移動！
我想問：
1.為何不給我變成38套餐？
2.贈送的服務到期，為何不通知用戶？
3.推銷時為何不說明贈送服務是有期限的？
4.到期後更改套餐，為何沒通知？
5.用戶的錢那麼好騙？
6.本人已攜號轉網去了電信，有種再坑我？
7.認同我的經歷，請加個關吧！
通用Excel
感謝您的閱讀！
移動：溝通，從新（心）開始！自然不斷推出新套餐，新舉措。
新套餐是什麼？新套餐就是不斷提醒你：我們又要收新的費用了，你做好準備哦。我今年年初辦的238元的任我用套餐，移動已經推出了新的套餐，新套餐最高198元，和我幾個月前的套餐相差40元。
新任我用套餐：
然而，我發現我的238元的套餐，裡面的套餐根本用不到，也就是說我不但多出了錢，而且套餐的一些業務我並沒有享受到。那麼，為什麼移動要不遺餘力的推出新套餐呢？
- 政策變化。因為一些政策要求，比如要求提速降價，移動會想一些方法，來讓自己的利益不受損失。
- 吸引用戶。工信部推動的攜號轉網，對於運營商來說，特別是移動來說的影響非常的大，而移動不斷的更新自己的，套餐就是為了吸引消費者去使用它的網絡。
- 5G準備。在2019年將試運行5g網絡，而移動等一些運營商為了能夠讓消費者更快的使用5g網絡，而會採取一些措施，比如說流量速度下降，而一些新舉措，我們是看不到的。這樣我們對於4G網絡，就會覺得比較差，自然選擇5G。
當然，不管移動是哪一種新舉措，新套餐。我們都希望能夠不斷的為用戶考慮，不斷的去為用戶的想法而去努力。就像移動的標語：溝通從心開始一樣，真正做到優質服務！
LeoGo科技
88元才200分鐘10G流量，我家裡新裝的電信寬帶，500元包一年100M家庭寬帶，還送一張電信手機卡，每月送10G流量和300分鐘通話，家裡的移動號我都弄成8元保號了。主卡全換成電信的。
用戶6213977294
偶然間發現我被移動亂扣費了！就打了10086問了下……居然給我返還了！（是不是足額返還我沒法考證）但卻被移動客服說成了是“服務性的”“照顧我的”返還！我就納悶了！正常的收費能說返還就返還嗎？移動改成了慈善機構嗎？後來又有客服回訪說我那是應該扣的費！正常扣費幹嘛在我打了客服後給我返還呢？移動公司是挎兜買賣嗎？我真服了你了！垃圾移動！
自遊人174409341
今天通過推送的消息看到了移動發佈的新的套餐，總體上還是可以的，但是價格沒變內容變化了而已，相對於電信聯通的套餐來說，趕緊移動的誠意還是不夠，你們覺得呢？
曾幾何時，移動是我們心裡的首選品牌，那時以移動的手機號為驕傲，尤其那時的139號段，二手市場都是首選，2G移動的信號優勢如今也變得不再強勢，而且確實沒發現什麼大的優越感。包括我這幾天人在外地，移動的信號都不如聯通了，這是怎麼搞的。
也就是說移動新推出的套餐在信號同等的情況下，人們為什麼不選擇資費更便宜的呢？而且移動新推出的套餐也沒有優勢可言啊。我們更希望的是移動的最低套餐價格能夠降低，我們不要88元的全球通，我們希望是38元的全球通。
移動在變但我還不是我們所希望的那樣，希望移動還能充分是調研，那才是我們所樂見的。
移動加油，不然聯通和電信的超越指日可待了。
科技NFC
實話實說，中移動近年來確實是不斷地推出的各式新套餐和各種新舉措，的確是花樣百出且層出不窮，但令人遺憾的是，其的而且確的在服務的實際操作過程中，確實是存在著巨大的反差而不得人心，積怨日盛。
以我自身的切身體會為例，我覺得作為中移動在其眾多的水深與套路當中，最最為令人十分的討厭的地方，就是在於它總是經常地讓廣大消費者尤其是以當中的老年客戶為主的一干群體，很多時候往往是在神不知、鬼不覺之中無端端地被其扣取過分的費用，而讓人實在是難以和無法接受，已是路人皆知的不爭的事實。我曾於最近的兩個月之前親自經人工實名制辦理了一個不附帶任何流量，純粹的屬於保號性質的最低消費的8元/月套餐，但在次月繳費時競被強制劃扣了三十多的費用。
其中最為讓我困惑的問題在於，我目前手頭上所使用的僅僅是方便自己接聽電話之需的老人機而非智能手機，但在消費明細當中則無端端地多出許多其它屬於使用流量消耗所產生出來的扣取費用來。
當然，對於如此是屬於中移動的水深、套路亦或陷阱？為我不可貿然判斷，但是否屬於亂扣費則是我一直存在著的大大地問號？！
用戶1314638080782536
我們十五年以上的中國移動老用戶都是跟著中國移動一路走過來的！大家都經歷了雙向收費至接聽免費這一歷程。一路在移動公司不斷推出的各種各樣的新資費套餐(其實都是套路)中摸爬滾打.傷痕累累中堅持下來！從2G網絡直至今日的5G網絡，至始至終的從流量當月清零及外出就被收取漫遊通話費的憤慨心情中跟隨中國移動一路前行！總結了一個真理:移動的套餐資費2019年的新套餐比2018年以前的老套餐碗裡的料更少了！性價比更低了！我相信大家的希望和夢想跟我一樣:希望中國移動為在網十年以上的老客戶都享受永久優惠:現用套餐資費實行“減半收取″！相信大家都會越來越愛中國移動這個“家″的！
黃金Z1005144526
大家好，這裡是小學者。
關於中國移動，中國電信，中國聯通，小學者的評斷，這三家都是有優勢，有劣勢。
可是，這次小學者，可是嘴巴很狠了。
三家，都要噴。
因為這三家，有兩家讓小學者感到噁心。不過還好，只是噁心，每月用著18塊＋38塊兩張卡的小學者，覺得還能過。
一張，電信，一張，移動。而我推薦給我母親的都是兩張卡，一張電信，一張聯通。
為什麼？
因為移動，我只覺得貪圖它那每次搞新活動，幾十塊或者一百塊可以搞一張新卡然後前幾個月不交錢可以用，看上去還是送了接近一百多個G的流量，以及通話時常，還有那看上去可以的數字。
肯定很多看官會說，你這不是在誇它麼？
呵呵，誇麼？
實際上流量這一百多，接近兩百，只是個障眼法而已。
這通話倒是真實的，可是，對於屬於年輕人的小學者來說，每天不刷刷新聞，不看看百度，那假期多無聊？
這個所謂的贈送的一百個G流量，充其量，真實有用的不過是20個G。
因為超過一定的流量，它就限速。每秒不超過200kb。
為了讓大家直觀的感受，小學者兩張卡，交替使用。
一張是剛剛用了20G以後的移動，一張是同樣用了20G的電信。
結果是這樣的。
對，沒錯，我用移動自家的網絡，進移動自家的app，四川和生活，就這樣。
你可以看到左上角，4G是第一張卡，放得是電信。第二張卡，是移動。
沒錯，你沒有看錯。
這是我最近在活動中買的，花了一百塊，用了四個月，快五個月了。
講個笑話，這個界面是中國移動app，然而我用的是電信的網絡，打開的他們家app。
然後，我為了打開悟空問答。這100多kb，也就是這樣。
是不是很厲害啊？
不過呢，我覺得，它的通話，語音的時間還挺多，所以這個讓我暫時還不想換，不過，電信，這方面也差不多。
只不過呢，電信的流量，不知道為什麼，我總是找不到途徑去增加，也就20G多一點。（實際上是因為以前移動沒送流量，沒出新政策的時候，每個月自己用和生活通過各種活動，流量還不怎麼缺，所以電信的流量就一直留著。）
所以呢？
雖然看著移動有那一百多，兩百G的流量，但是實際上，用了超過某個量的時候，它就慢了。這慢的速度，換算成時間去下載電影的話，跟以前你只有30個G，還十分簡樸的，小心的下載電影的數量，是差不多的。
也就是說，這一百個G，你根本不可能用完。
和以前一樣。
但是！
問題就在於此！
我以前不卡呀！現在給我變成了100kb了，我特麼看個電影要等多久？
我以前雖然流量少，但是，我不卡啊！我不用等著看，我隨時隨地可以看。
可是，移動搞這一出，為了啥？
上有政策，下有對策。
它移動搞了個速度限制，又搞了個花錢可以解除降速。
然後你一看，不得不佩服移動的這一出，移花接木，斗轉星移，乾坤大挪移，太極大法。
實際上，這一下，這所謂的100多的贈送，實際上除了那20G，剩下的80，跟以前沒有這八十，花錢買個小時包，近乎一樣的套路。
甚至，那個解除降速，也是有流量限制的。
根本沒本質區別，只不過增加一點誘惑，讓使用者如同氪金遊戲裡一個狩獵者，看到面前近在咫尺的獵物，發現少了一支箭而你可以通過購買，過得那支箭。
這就是移動。
大家或許還以為移動想要反擊電信99元無限流量。
在小學者看來，基本上移動出了這個所謂的無限流量，只不過是表面字眼矇住了使用者的眼睛。
可是，你只是個互聯網商家。
別忘了，移動，你們的大部分使用者，以及最近剛剛進來的新一批使用者，都是年輕人。
把他們當豬養？
用那點字，騙過去？
還不如其他兩個誠實點。
多少錢，買多少流量。
這種操作只會讓人噁心而已。這也是為什麼小學者一般推薦家人，朋友用電信，聯通。
流量少，貴，沒什麼，我知道是這個價，我知道可能用完，所以省著用。而且，這兩家最近為了反擊移動，各自都在下血本。雖然依舊看上去，他們以賺取少一點利益（並不是沒賺利益。），來換取你們移動的用戶，我倒是覺得，還可以。
可以接受。
因為，移動就是靠比另外兩家的宣傳更加有效果，才有現在的用戶數量。
移動的那些宣傳，想必宣傳策劃，應該比較年輕，同時他們的深入大學，高校，對學校的校園卡等等，對新人的一些活動等等，以及跟一些知名app，知名視頻網站合作等等幾乎無一例外都是把年輕人作為主要對象。
恰恰，小學者自己就是研究社會中年輕人這一塊的。
移動的這些方法，確實比電信，聯通高明得多。
不過，只是短期效應。
時間長了，如果沒有新舉措，沒有進一步留住這些新用戶的活動等等，用戶數量就會下降到目前百分80左右。
而且這一次，這樣搞，恐怕，還會走一批新人。
你們的這種搞法，你們策劃的頭，難道是蒙的？狐狸換太子，好玩？頭鐵？跟國家政策做對抗？不得不服，頭鐵。每年都有人大，每年你都想狸貓換太子？是政策不夠多？壓力還不夠？
說實話，剛開始的時候，看到電信出了那個99無限流量的時候，小學者才買了張電信，而你移動的卡，也是因為出了無限流量，才買的卡。
沒想到，過了六七個月，勝負就見分曉了。
而我媽還是吐槽了聯通流量沒了。
哎。
三大運營商。
移動，宣傳很強，很會玩文字遊戲。
電信，誠意倒是滿滿，但是沒辦法，瞄準的主要是中高收入人群，而且宣傳不行。
聯通，宣傳不行，流量那方面，哪怕是他們出什麼活動得流量什麼的，我媽都不知道。
什麼？聯通不是有活動嗎？
讓我用這個圖表示我的感受。
你們家的活動，告訴聯通的策劃們，你們還是實地去考察下，四川，重慶，湖南，湖北，以及挨著四川的貴州，還有一些少部分的雲南地區吧。
為啥小學者敢這麼說，能這麼說？因為這些地區，我的微信，企鵝中還保持著很多聯繫的幾十個親密好友，他們中三大運營商的卡都有在用。
問我最多的，關於流量方面的問題的，都是說想換掉聯通卡。沒流量了。
然後那個時候，我就開始建議他們要麼換移動要麼換電信。
實際上當時我沒怎麼用過聯通，不知道聯通出了什麼活動。而我下載了聯通的APP，看看有什麼活動，我才發現，活動不僅僅少得可憐，流量的購買方式，小時包的價格也比移動高，還更少。
這我就只能說，你競爭不過移動，電信，很正常。
用戶數量=針對特定各個年齡層所在區域宣傳力度＋活動＋原有用戶宣傳效應。
而特定年齡層，要分區域。
首先搞清楚我國各個年齡段人口分佈，再製定宣傳計劃，再實施。
如果小學者沒猜錯的話，恐怕，聯通的實地調研工作都沒做好，或者壓根沒做。
就隨隨便便靠著傳統宣傳方式，在那原地打轉。
噴完移動，聯通，最後再你電信。
我說，你就這麼願意在宣傳上比移動次一級？
不誇張的說，你的硬實力不比移動弱啊！
為啥老是宣傳比移動，起碼從表面上看比移動次一級啊！
我那邊90/00後，問他們流量也好，還是用的手機卡什麼的，至少七成八成都是移動。
甚至可以說，用電信的，多半是去實體店買手機然後順便選個電信卡而已。
有可能是地區不一樣吧。
但是，小學者知道的，肯定的是，如果電信在年度總結的時候，看看全國數據，說電信在四川，重慶等地能做到跟移動分庭抗禮，那絕對是假的。
可以很肯定的說，四川，以及周邊省份，只要是挨著的，都有輻射效應。
那麼電信幾乎算是丟了這幾個省的用戶數量。
當然，我說的是手機卡方面。
電信寬帶，倒是還不錯，五五開吧。
說白了，有種恨鐵不成鋼。雖然跟小學者沒什麼關係，但是作為一個用戶，真的是想把幾個運營商全噴一遍。
有能力，有規模的移動，喜歡搞文字遊戲，玩騙子把戲。想賺錢，把一年盈利過於看得太重，所以總是走了一大批用戶後，他們才知道改。
有能力，同樣也有規模的電信，敢有點作為了，宣傳又做的跟移動比較，彷彿次一級一樣。
有能力，沒規模，比較電信，移動都要差一點的聯通，宣傳能力更是接近三流。
最後問一句聯通，你們的宣傳部門，都是老年人麼？
我記得你們的用戶好像是集中在南方吧？
南方的科技創新人才那麼多，難道你們沒有能力去南方收點人才改革下？
最後，噴，總結。
移動你還真是個沒良心的商家。
電信你還真是個佛系商家。
聯通你恐怕是還活在20世紀末。
國際小學者
在可以帶號轉網階段中，我在中國移動推廣使用了一張29元每月100G全時4G不限速不定向的流量套餐，暫時上網還可以的。
夢想未來777
既然是套餐，就有一個“套”字，也可以理解為套子。就算不是獵人也懂得下套兒是幹嘛的。
即將實現的攜號轉網給移動這老資費老套路的通訊老大帶來了壓力，但是它很像國際環境中的美國———態度很強硬，還耍老賴。雖然不斷推出新套餐，還是在通訊領域屬於高資費。甚至我們的鄉鎮營業廳都不能消卡，必須到穆稜市總營業廳辦理。這就說明一旦入套，就不會那麼容易逃脫，更要注意給你下了好幾十年的生死約，今生不會再放過你。
