五大連池市廣大市民：
在小區封閉期間，為保障居民正常生活，將部分公共服務聯繫方式公示如下
龍江廣電網絡公司，通過網上或營業廳繳費，諮詢電話：7260001。
自來水公司（9:00-14:00）可將水卡交小區值守人員統一到自來水公司辦理，諮詢電話：0456-6385010。
供電公司，通過“網上國網”APP、黑龍江電力微信公眾號、支付寶小程序以及手機銀行APP等繳納電費，電話：15145781333，投訴電話：95598。
中燃城市燃氣公司（8:00—17:00） 可電話預約到卡口繳費（每週日）或委託值守人員代繳（僅支持微信支付），諮詢電話：2636678。
液化氣公司（13:30-14:30）服務電話：13945736117，固話：6323347，經理：13804838952。
上、下水等維修，可聯繫有償服務的萬能工 13846321109、15945638004。
尊敬的廣大電力客戶：
當前全省上下都在全力抗擊疫情，供電營業廳是人員聚集場所，為避免交叉感染，有效防控疫情，為了您的用電與健康，國家電網黑龍江電力有限公司推出“不見面”交費措施，讓您足不出戶，方便交費、舒心用電。
公司承諾：在疫情防控期間，對居民用電客戶、疫情防控物資生產企業確因流動資金緊張、交費有困難的客戶採取欠費不停電模式。我們將通過短信、“國網黑龍江電力”微信公眾號等方式為居民客戶推送電費賬單；通過短信、電話等方式為非居民電力客戶提供電費賬單。
建議您採取以下方式交納電費：
1．對於居民客戶，可以通過“網上國網”APP、黑龍江電力微信公眾號、支付寶小程序，微信、支付寶生活繳費以及各類手機銀行APP等交納電費；
2．對於低壓非居民客戶，可以通過支付寶小程序和電腦版“企業網銀”交納電費；
3．對於高壓客戶，可以通過支付寶小程序和電腦版“企業網銀”交納電費。
國網黑河供電公司五大連池市分中心
居民客戶操作手冊
1.“網上國網”APP
第一步:下載並打開“網上國網”APP。
第二步:註冊或登錄賬號，綁定需要繳費的用戶編號。
第三步:綁定完成後，點擊“去交費”圖標進入繳費頁面。
第四步:選擇需要繳費的用戶編號，進行繳費。
第二步:點擊“開啟用電智能”完成戶號綁定，點擊“在線繳費”功能。
第三步:選擇需要繳費的用戶編號進行繳費。
第四步:輸入繳費金額後，點擊立即繳費，完成支付。
3．支付寶小程序
第一步：點擊支付寶搜索框，輸入“國網黑龍江電力”搜索小程序，或使用支付寶掃一掃下方二維碼。
第二步：輸入10用戶編號（居民、非居民均可），點擊“用戶查詢”，確認信息後，輸入交費金額，確認支付完成即可。
第一步：打開微信，點擊“我”-“支付”-“生活繳費”進入生活繳費頁面。
第二步：點擊電費，選擇城市和繳費單位。輸入10位用戶編號，勾選“我已閱讀並同意《微信支付生活繳費協議》”，選擇下一步。
第三步：核對用戶信息，選擇或輸入繳費金額，選擇立即繳費即可。
5.支付寶生活繳費
第一步：打開支付寶，選擇“生活繳費”，-“電費”-選擇相應的供電機構。
第二步：輸入10位用戶編號，勾選“我已閱讀並同意《支付寶自助繳費協議》”，選擇下一步。
第三步：核對用戶信息，輸入“充值金額”，選擇立即繳費即可。注：支付寶生活繳費只限居民繳費。
低壓非居民及高壓客戶操作手冊
1.支付寶小程序
第一步：點擊支付寶搜索框，輸入“國網黑龍江電力”搜索小程序，或使用支付寶掃一掃下方二維碼。
第二步：輸入10用戶編號（居民、非居民均可），點擊“用戶查詢”，確認信息後，輸入交費金額，確認支付完成即可。
2.電腦版“企業網銀”
l 企業客戶註冊流程
第一步：輸入網址（http://www.esgcc.com.cn ）進入國網商城，點擊“註冊”（國網商城、電e寶和掌上電力賬號通用，可直接登錄）。
第二步：根據提示填寫註冊信息，點擊“立即註冊”。
l 企業客戶交費流程
第一步：在國網商城首頁登錄進入“電費網銀”專區，並點擊“企業交費”。
第二步：選擇交費地區，輸入用戶編號並選擇正確的所屬用戶類型，獲取驗證碼並勾選《國網商城自助繳費協議》，最後點擊“確認交費”即可（也可通過下方快速交費功能為歷史交費戶號進行交費）。
第三步：完成支付。為企業用戶提供多種交費方式。支持“企業網銀支付”、“電e盈”、“電e票”、“電e貸”4種支付方式，其中“電e盈”、“電e貸”需開通後方可使用。
l 企業客戶交費查詢
支付完成後，可點擊查詢明細，查看訂單詳情及歷史交費記錄。
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