一支來自武昌區商務局的生活物資團隊
近600名病友和超700位醫護人員的
生活物資供應。
小到牙刷，
大到床墊，
再到外地醫務工作人員喜歡的周黑鴨小吃，
全部由這支團隊來負責。
▲保障團隊成員頂風冒雪搬運物資
換位思考貼心服務
患者賈俊華一進“方艙醫院”，就跟其他病友一樣，領到了一個整理箱，裡面細心地擺放了9樣用品：一雙拖鞋、一個牙刷、一個牙缸、一個牙膏、一個洗臉盆、一條毛巾、一個垃圾袋、一包抽紙和一卷捲紙。“病友中好多人都沒帶隨身生活用品，有了這個箱子就什麼都不缺了”。
▲病患個人生活物資
除了整理箱外，每個病友床位上的佈置也有講究，簡單說就是“十個一”，包括：一張床、一個床墊、一套床上用品五件套、一張書桌、一把座椅、 一個轉換器 、一個LED鋰電夾式檯燈、一個垃圾桶 、一個過濾式消防自救呼吸器和一個整理箱。天氣寒冷，為了解決病友的保暖問題，物資採購組又給每張病床都備上電熱毯，床前還有電源插座，保證病友可以在這裡長時間使用手機。
從籌備到接收病友，只有短短几天時間。總價值約200萬元的床上用品、洗浴用品、辦公用品等8大類140餘小類的生活物資以及750個裝著生活用品的整理箱都是由一支來自武昌商務局的11人團隊完成的。武昌區商務局相關負責人表示：“疫情就是命令！大家克服了交通不便帶來的物流不暢、員工返鄉造成的人手不足、供應商春節放假等困難，積極與各商超和供貨商聯繫，終於按時按量地購齊物資。同時，在策劃採購商品時，我們與區指揮部提前進行了反覆協商，換位思考，較好地滿足了醫護人員和病友的基本生活需要。”
“私人訂製”滿足需求
在保證病患基本生活物資需求的同時，保障團隊主動出擊，創造性地推出“私人訂製”服務，儘可能地讓醫護人員和患者都感受到關懷和溫暖。
▲精心設立的醫護人員加油站
“方艙醫院”建成後，有的醫護人員穿著厚重防護服一連高強度地工作幾個小時，常常忙到顧不上吃飯，這一切都被保障團隊的成員看在眼裡。為了醫護人員的營養可以跟得上，保障團隊工作人員迅速行動，很快在醫護人員辦公區設立了
“醫護人員加油站”，24小時免費提供新鮮水果、糕點、糖果以及辦公用品，這一舉措得到了所有醫護人員的點贊。2月14日，醫護人員提出為6對夫妻病友訂製鮮花，以激勵他們戰勝病魔的信心。如在平時，鮮花實在算不得什麼稀罕物，但非常時期，負責採購的同志動用了所有資源，才在江夏找到一個供貨商，準備了6束鮮花給“方艙醫院”內的夫妻患者，還有若干巧克力分給周邊的病友；2月15日武漢大雪，生活物資團隊不但提前準備了暖手袋、暖寶寶、棉衣、暖風機、取暖器、電熱毯等保暖禦寒物資，還在當天一大早緊急採購300把雨傘和雨衣1000件，冒雪送到了“方艙醫院”。“這下出去上廁所，就不怕身上被淋溼了。”一位病友感謝道，“不管低溫還是雨雪，這裡一直溫暖如春。”
“只要是醫生患者提出的合理需求，我們都會盡全力滿足。”團隊成員李鵬說，“有天外地醫療隊員提出想吃
周黑鴨和螺絲粉，我們也幫他們解決了。”忙起來就不怕了
疫情嚴峻，每天出入方艙醫院，保障團隊其實也冒著相當風險。時間緊、任務重、強度大，剛開始的三天，團隊所有成員基本沒時間睡覺。
▲保障團隊成員在商超督導工作
“說不怕那是假的，也特別擔心把病毒帶回家，畢竟家裡還有老人孩子。”李鵬說，“但看到那些戰鬥在一線的醫護人員都在忘我工作，就覺得自己沒有任何理由退縮……最忙的時候一天要打100多個電話，有時為了找一件物資，凌晨還在與別人聯繫。工作確實很忙，真正忙起來了也就顧不得怕了。”
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