錢俊雄
湖北省楚商聯合會副會長
武漢嘉禾裝飾集團總裁
中秋前夕，武漢嘉禾裝飾集團總裁錢俊雄，與五洲國際建材城達成合作，將利用嘉禾旗下的生態鏈企業，幫助其提檔升級，賦能信用與數字化。
除此之外，嘉禾集團正在佈局的項目還有七八個，涵蓋文旅、家居等多個領域。
事實上，如今的嘉禾集團早已不能用“家裝公司”來定義了，一場革命在嘉禾內部悄然發生。
“未來20年，嘉禾要轉型，向居家服務和平臺型企業發展，向百億目標奔跑。”
錢俊雄激情昂揚，似乎在下著一盤大棋：湖北家裝信用平臺、房屋銀行、Hi家嚴選&漢森家居館、緣分城、赤壁古戰場……而棋局的背後，看似紛雜，卻都帶著不滅的雄心壯志。
所有人都在猜測：嘉禾這家早已成名的武漢裝飾龍頭企業，將被掌舵人帶至何方？
從旗手到棋手
錢俊雄一直在落子。
9月11日，錢俊雄與五洲國際建材城達成了合作：將利用嘉禾旗下的“百企萬億”華中數字港，通過大數據手段，幫助五洲國際商戶線上交易，賦能信用與數字化。
3月11日，一場盛大的發佈會在武漢召開，湖北家裝信用平臺正式亮相。這家旨在打造全生命週期家裝行業信用服務平臺的運營方，是Hi家科技，而Hi家科技的創始人正是錢俊雄。
時間再往前推一點，2018年11月，漢陽迎來了首家一站式家居體驗館“Hi家嚴選&漢森家居館”。這裡融入了全品類傢俱、收納、飾品等元素，這個美好家居生活的體驗聖地，也出自錢俊雄的手筆。
近兩年，錢俊雄動作頻繁，震驚業界。他猶如一位棋手，一子一子，慢慢佈局。
許多同行都感慨看不清嘉禾了。顯然，家裝公司已經不足以定義嘉禾了。
多年前，錢俊雄曾因率先提出百億營收目標，震驚業界。不過，到目前為止，嘉禾還沒有實現這個目標。
“我們從未放棄。未來20年，嘉禾要轉型，做大蛋糕，向百億目標奔跑。”說出此話的錢俊雄，雙目迸發出昂揚的激情。也因此，他開始了革新，嘗試跨界，不斷佈局。
事實上，這種創新進取的特質，一直浸潤在骨子裡，跟隨他創業、立業、守業。
在武漢家裝界，錢俊雄就是“旗手”，橫空出世，一鳴驚人，攪動家裝江湖。
他思路超前，敢作敢為，創造了業內多個第一：第一個對傳統家裝流程再造，獨創“嘉禾”模式；第一個引進第三方裝飾監理，為客戶謀權益；第一個在報紙上公開正規家裝公司的裝修流程，引起轟動；第一個踢爆行業內幕，公開家裝透明成本，發佈《家裝成本白皮書》……在業界，創此奇蹟的僅此一人，那就是錢俊雄。也因此，締造了他在家裝界的傳奇地位。
從旗手到棋手，揮灑落子間，是錢俊雄對未來的預判與對全局的運籌帷幄。
“革掉自己的命”
轉型，關鍵是觀念的革新。
錢俊雄發現，家裝行業沒有門檻，雖然產值達4萬億，但是沒有巨無霸企業，很大的市場在非組織化的小微企業手上，產業沒有集中效應。
這也意味著，如果按照以往慣常的路徑去走，嘉禾集團的發展難以有質的變化。
唯有破，才能立！
互聯網的浪潮讓錢俊雄興奮起來，科技的發展將現在與未來連接，不確定性中隱藏著新的機會。“互聯網時代，家裝行業即將被顛覆，嘉禾再不是代表著傳統老嘉禾的實力，而是站在新經濟的陣營，革掉自己的命，升級為具有互聯網基因的平臺型企業。”
2016年，閉關修煉3年的錢俊雄，帶著“超級家裝1號”蓄勢而歸。
這個產品很“硬核”：豪裝只要14萬9；49天工期，從毛坯到入住；國際教父級設計師參與研發；明碼標價，先裝修後還款；拒絕淘汰品，當季爆品任你選……“超級家裝1號”一經推出，就成為當年市場上的絕對“網紅”爆品。
當年10月，錢俊雄又敢為天下先，承接了住建部“百企萬億”核心項目——華中數字港的建設和運營。
這是建築裝飾產業互聯、產融互動、共享萬億市場的一塊試驗田。它將整合建築裝飾類企業入駐平臺，通過閉環、透明和規範的交易流程，打造中國最大的建材家居數字交易體系。
第三個大手筆，就是由政府、銀行、裝企及媒體共同發起的湖北家裝信用平臺正式上線。這是錢俊雄大力參與並負責平臺運營的項目，旨在搭建一個“信用讓家裝消費更放心”的平臺。
在這裡，信用就是衡量企業的法寶。不誠信的家裝公司將被曝光給監管部門，而誠信的公司入駐後，將與銀行、消費者構建家裝信用生態圈，基於大數據和物聯網技術，提供以信用為紐帶的家裝全生命週期服務，包含平臺支付、家裝分期等一站式服務。
善釣者度勢，善弈者謀勢，善書者造勢。高手布棋，看到的絕不止於當下的一步兩步，而是對未來的篤定。
在嘉禾集團的互聯網家裝體系中，
超級家裝1號是互聯網家裝產品，湖北家裝信用平臺是互聯網家裝服務平臺，“百企萬億”華中數字港是互聯網家裝的後臺系統。三翼齊飛，互補共融，共同構建了嘉禾新經濟時代下騰飛的基礎。居家服務新戰場
從旗手到棋手，錢俊雄在家裝之外，一子一子慢慢佈局
轉型與變革，雖然壓力重重，但嗅覺敏銳的錢俊雄幾乎抓住每一次變革的機遇，踏準經濟與行業的前奏，在發令槍打響時率先出發。
隨著精裝房政策的推行、智能互聯網時代的快速發展以及消費觀念的更新換代，錢俊雄敏銳地察覺到
比家裝更有溫度的居家服務，將是最有潛力的方向之一。在嘉禾集團20週年慶典上，錢俊雄再次重申“變革”：嘉禾未來要去“家裝化”，新的20年要進化到家居服務，再用20年進化到居家服務。
按照這種思路，當下的嘉禾裝飾正漸漸褪去冗重的舊蛹，奮力從傳統家裝蝶變為專業的居家服務企業。
2018年11月，漢陽迎來了首家一站式家居體驗館“Hi家嚴選&漢森家居館”。這裡融入了全品類傢俱、收納、飾品等元素，不是死氣沉沉的家居擺設，通過場景營造和沉浸式體驗，展現出消費者心中的理想家居，把美好家居生活發揮到了極致。
這是嘉禾集團與韓國國民品牌漢森家居，在家居新零售行業的一次大膽嘗試與創新，成功打造出武漢“生活·家”網紅新地標。
“過去，家裝公司都想通過一次業務，從業主手上賺到大錢，而嘉禾想用一次家裝和消費者產生一世的關係。”錢俊雄說，他一直有個信念：家裝不僅僅是為了裝修，而是要去營造一個家，讓顧客對這個家滿意，在這個家裡有歸屬感，可以感到舒適溫馨。
嘉禾集團一直在悉心研究消費者體驗，不僅要做從生活用品到拎包入住級整裝一站式服務商，還要做美好生活方式的倡導者，為更多的人提供美好生活體驗和解決方案。
嘉禾集團率先在業內成立“House Bank”（房屋銀行），按照房子的全生命週期去為用戶提供長期的持久的、有黏度的服務。
嘉禾計劃引入銀行等金融機構，圍繞房屋的裝修、出租、修繕、售後等類別，進行全生命週期管理服務，為客戶打造舒適的居家空間。這也意味著，未來的嘉禾集團將從裝修公司，進化成為不動產管理和居家服務公司。
據悉，從去年開始，嘉禾集團已經在武漢市內選址成立房屋銀行，並在不斷打磨產品。“把客單量做小，把客戶量做大”，錢俊雄表示，一家社區店管理上千個家庭用戶，當你的客戶量足夠大時，也是萬億的大市場。
押寶文旅勝算幾何？
商場如戰場，每一次出擊都考驗著一個人的指揮和謀略。錢俊雄是理性的，他的理性在於面對機會，每一顆“落子”都是胸有成竹、順勢而謀。
當關聯度高、延伸面廣的旅遊業，被全面融入國家戰略體系，成為國民經濟戰略性支柱產業時，錢俊雄很振奮，他知道，嘉禾集團迎來了主業之外的又一次機會。
好風憑藉力，送其上青雲。2014年，錢俊雄成立嘉禾文旅投資有限公司，將湖北三國赤壁古戰場景區作為試驗田。
這個景區有“故事”可講：它是我國唯一保存完好的三國古戰場遺址，也是我國古代“以少勝多、以弱勝強”的七大戰役中唯一尚存原貌的古戰場遺址。
但是此前，耗費數億元投資的景區，一直默默無名，處境堪憂。
陪跑的人換了一茬又一茬，錢俊雄押寶文旅，勝算幾何？
他接手後做了兩件事：提檔升級、打造IP。
嘉禾集團花費4年時間，對景區全系改造，讓其“換了一張臉”。這裡有刀光劍影的入城儀式，有集3D技術、聲光電嗅於一體的“赤壁大戰”實景大戲，有各種戰場遺物的展示，有三國文化特色飲食，還有民間傳統體驗區及三國文化創意遊戲體驗區等。2018年10月，三國赤壁古戰場景區獲評國家5A級旅遊景區。
站得高才能看得遠，有大眼界才有大發展。
“三國文化IP有很好的受眾基礎，但過去景區一直沒有挖掘，沒有用產業的思維去做。”錢俊雄認為，景區一定要塑造自己的文化IP。不能光靠一個古戰場遺址，就只把觀光遊做到極致，同時還要具備文創理念、產業思維，跳出來無限展開。
據悉，目前嘉禾集團牽頭已與全球30多個文創機構保持接觸，積極引進廣播影視、動漫、手遊、玩偶等研發機構入駐，將其打造成為真正的國際知名三國文化旅遊目的地。
一戰成名後，各地前來對接的項目有七八個，緣分城項目就是他的下一個征程。
緣分城規劃138萬方，圍繞“愛情、友情、親情”三大主旋律內容，整合社交、婚慶、party文化，打造極具吸引力的室內主題遊樂園。從白天到黑夜，年輕人可以足不出戶地在樂園裡暢玩。
預見未來最好的方式不是去想，而是積極地用昂揚的鬥志去做。嘉禾正在轉型中不斷落子，構建自身的護城河。
逐夢快跑
重構行業格局，為人居服務，是錢俊雄這輩子的修行
從家裝到居家，再落子文旅，嘉禾在逐夢的道上，一路快跑。
不過，對於棋者而言，無論落子何處，倚靠的都是其幾十年的功底。
嘉禾集團倚靠的功底，被總結為三項本領。
一是品牌思維。無論做什麼行業，競爭到最後的本質就是品牌。品牌對於消費者是綜合效率最高的選擇，所以企業必須通過品牌搶佔制高點。
二是成本管理。錢俊雄認為，所有行業都要把成本放在重要位置去思考。該花的花，花完後要考慮成本能不能降下來，不該花的不浪費。總之，迴歸消費者的消費核心，成本才是有價值的。
三是處理複雜性的能力。運營時代最注重的是管理複雜性的能力，嘉禾裝飾過去每天同時管理三千多個工地，能夠把流程捋順，靠的就是處理複雜性的能力。
這些本領讓嘉禾集團，在一些以運營為思路的行業裡，如魚得水。
但這還不夠。“嘉禾還是兔子的雛形，兔子的思維，必須邊跑邊找到吃的，否則就會餓死渴死。”錢俊雄一直想打造的是“駱駝型”的企業——駱駝有駝峰，有足夠的儲存，可以七天不喝不吃，穿過沙漠到達目的地。
這幾年，嘉禾一直求新求變，不斷根據自身的習性、基因來檢視和改變，其目的就是讓自己成為一隻“駱駝”：有的產業抗風險，有的產業現金流充足，還有的產業能夠蓄人才。
對於嘉禾而言，家裝與家居服務，從來都是不變的主業，是發展立足的根。文旅項目，雖還是個需要不斷投入精力、時間去餵養的“孩子”，卻也引領著新生與希望。
如今的嘉禾，佈局廣泛，多頭並進，走上了新的征程，開始了二次創業。儘管困難不少，但錢俊雄從未妥協，也不在意一時的得失，他說，自己是要走遠路的人，以昂揚的鬥志，帶領嘉禾集團跟上時代發展，朝百億目標奔跑，重構行業格局，為人居服務，就是他這輩子的修行。
記者手記：有夢想，走正道
錢俊雄的故事，沒有太多的驚心動魄，但卻又是最好的學習榜樣。
他的故事裡，容納著中國最傳統的價值觀：勤勞、誠信、進取。二十年間，正是依靠著這些最質樸的觀念，錢俊雄從一個山村小木匠，蛻變成武漢家裝領域的領頭羊。
同樣是爬山，有的人從山腳爬上去，有的人要挑著擔子一圈圈轉上去，也有聰明人坐電梯就上去了。而錢俊雄，常言自己沒有巧勁，卻願意一步一個腳印，以勤為核心來努力。
創業20年，在嘉禾集團內部，錢俊雄也是出了名的勞模。
他愛學習，每年參加各種學習班，汲取新的養分；他愛鑽研，有時下了班，還一個人在辦公室裡琢磨事情，天黑了都全然不知。
錢俊雄說自己有很強烈的緊迫感，這種壓力來源於他並不想單純的守業，而想繼續創一番事業。所以，如果一個項目在他手中，一個月沒有突破，他會很沮喪，繼而每天起早床，去辦公室加班加點。
“每天多做一件事，一年365天多做365件事。”錢俊雄坦言，嘉禾的每個階段都沒有放鬆過，他不奢望大的質變，但他相信“積小勝，成中勝，得大勝”的道理。
他認為，企業與企業的競爭，不會因為一個聰明點子或者創意，就拉開了大的距離。只要認準了目標，一步一步向前邁，以長跑的心態來經營企業，總能收穫到果實。
誠信，也是錢俊雄多次提及的關鍵詞。
他一直都秉承誠信競爭的經營理念，認為做到誠信，首先對自己所做的事情要有自信，所以他的電話號碼都是長期對外公開，不怕顧客的詢問，將裝潢工程高度市場化、透明化。
當有業主通過他的認證微博進行投訴時，錢俊雄也會在微博裡公開詢問，弄清楚什麼環節讓顧客不滿意，繼而督辦解決。
當有媒體人詢問，“你如何看待同行的競爭”。錢俊雄則直言：“我向來不太關注同業者對我們的評論，嘉禾的視角一定永遠是客戶思維，只關注我們的客戶需要什麼，客戶希望嘉禾能夠提供什麼。”
相比於同齡企業家，45歲的錢俊雄，雖然已是業界老兵，卻依然激情昂揚，骨子裡浸潤著銳意進取的特質。
“未來不再有公司，只有平臺；不再有老闆，只有創業領袖；不再有員工，只有合夥人。”
“把家裝分解掉，進行社會化，讓專業的人做專業的事情，除去中介環節採購，把便利給消費者。”
……
這種對行業前瞻性的判斷和把握，讓錢俊雄常以顛覆者的姿態出現，他每一步都勇立潮頭，走在時代的前列。
“有夢想，走正道。”這是錢俊雄掛在嘴邊的話語，也是嘉禾的企業使命之精髓。對他而言，嘉禾的價值追求，就是為人類的居住價值去努力。
但當他看到用戶對企業價值觀的認同，當客戶說因為選擇了嘉禾而慶幸，為嘉禾的服務點贊時，那種成就感不是多賺幾個錢可以換來的。
“我想活到120歲，為嘉禾工作到90歲。”前兩年，錢俊雄在中歐商學院上做了一次分享，他說自己一生只希望有三個標籤：小錢、老錢、錢老。小錢是成長階段，老錢是發力階段，錢老則是被人尊重的階段。
對於錢俊雄而言，老錢的人生才剛剛開始，他還有幾十年去奮鬥、去努力。正如他的偶像喬布斯一樣，深度的人性關懷，從用戶的立場和思維方式出發，盡力去創造和滿足用戶所期望的體驗。
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