编者按：面对突如其来的新冠状病毒肺炎，对中国经济和汽车产业发展造成一定影响的同时，也令当下生活有诸多不便。从目前情况来看，除湖北省外大部分地区企业已陆续复工，这其中也包括庞大的汽车产业。而汽车产业链的销售终端，也就是实体经销商或4S店，它们现状如何呢？对消费者影响大不大？为了解答您心中的疑问，我们将用系列报道方式告诉您答案。
[搜狐汽车·E电园]对汽车产业来说，主机厂与经销商面临着前所未有的压力和挑战，销售终端的情况或许最能直接反映汽车行业的日子。为减小疫情对经销商的影响和压力，各车企纷纷出台关怀政策，针对资金、库存、金融政策、售前及售后等多方面给予帮助，但目前实际情况怎样？为此，E电园编辑展开了对蔚来北京体验中心的调查。
目前。蔚来汽车在北京共有3家体验中心，分别位于东城区东方广场、海淀区中关村和顺义区中粮祥云小镇，在店面功能上相同，同时可覆盖北京不同地区消费者。在营业状态方面，因为这3家店均为蔚来官方体验中心，所以店内情况相同，都有相应值班人员，而不是全部上岗。
作为造车新势力中的一员，平日里蔚来汽车的销售模式就与常规4S店有很大区别，它们不再沿用传统的4S店模式，采取了“线上订购+线下体验”方式。而在疫情期间，很多车企都开始转移阵地到线上，在这方面蔚来就具有较大优势了。根据笔者的调查发现，蔚来汽车只是强化了其App和其他在线直播平台等线上销售渠道，购车方式与优惠幅度几乎无异。
值得一提的是，蔚来北京体验中心针对疫情期间有购车意向的消费者，还建立了线上咨询购车微信群，凡是有意向的购车者都可由销售人员拉进群。进群后我们能够发现，购车者除了可在群内自由提问外，蔚来汽车相关直播预告、最新政策等信息都会在群内发布，而所提问题也会由群内销售人员进行解答，售后方面政策暂无明显变化。
在销售方面，蔚来汽车针对疫情最大的举措就是增强了线上购车指导，蔚来工作人员几乎会在每天下午进行直播，而各店销售人员还会提前在朋友圈和群内宣传，吸引意向购车者观看。而直播内容相比其它品牌单纯讲解新车信息外，蔚来引入了更多用车方面的知识，帮助消费者认识电动车。
此外在金融政策方面，笔者从蔚来北京体验中心的一名销售人员处了解到，如果现在购买蔚来ES6，整体优惠幅度还没有疫情前大，3年免息贷款消失，贷款费率也轻微上涨。主要原因并不是因疫情收紧政策，而是新能源车大环境所致，目前购车可享受的金融方案大致为：
1.2万元补贴保价。
2.终身免费换电。
3.10万元免息贷款，5年还清，月供1660元。
4.首付15%起，1-5年超低息贷款。
写在最后：
1月份，疫情对各大车企多多少少都会产生一定的影响，而2月份对于蔚来乃至更多造车新势力来说才是真正的挑战。从目前情况来看，因为蔚来一贯的服务模式就与常规经销商有很大不同，多采取网络方式，所以就服务来看与往日无异，只是借此机会扩大了其网络销售属性，增强线上购车指导。但蔚来1月交付量的其中一部订单是来自于去年积压，接下来仍然怎样获取全新订单才是蔚来要面临的问题。
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