新冠肺炎疫情的突發，打亂了江蘇廣大企業的正常秩序。用工短缺、原料供不上、成本上升......致使產能跟不上，履約困難，企業面臨交付違約罰款、客戶變更、取消訂單等困擾。“穩訂單”，成為必須直面的現實大考。
交付期至，履約困難考驗企業
“最近一段時間，一直都很焦慮。我們與德國、荷蘭、俄羅斯等多個國家的環保鍋爐訂單交付時間在2月份，由於復工延遲，導致無法按時履約，到時候公司也會面臨罰款。”歐薩斯能源環境設備（南京）有限公司項目經理潘偉林向記者粗略計算了一下：“目前公司有8個訂單需要交付，每個訂單金額在2000萬元左右，合同上延遲一天需要交罰款千分之一，上限是5%，算下來幾百萬罰款還是不少的。”
儘管企業已經復工，按時履約仍有不確定性。受上下游供應鏈、物流配送的影響傳導，淮安市紫山生物因為配套廠家停工導致產品包裝、商標印刷而擱置，影響了對日本訂單的正常交貨。此外，不止生產型企業遇到訂單無法履行的問題，處於下游的運營企業同樣如此。
“最近，我們一方面幫忙採購防護物資，另一方面協調跨境電商企業復工，其中一家電商已經有8000多個訂單沒發貨了。”南京跨境電商協會秘書長劉玉健說，主要原因是生產工廠無法及時復工缺貨源，其次是由於國內各個省之間物流運力不夠，不能及時發貨。“如果不能依據承諾按時發貨，那可能需要向消費者賠付一定金額。”
“上游企業停工，可能造成下游一連串企業的訂單履約難，從而導致眾多企業違約。特別是零部件的供應環節，一旦發生發貨推延，可能整個全球生產鏈將產生連鎖反應。”南京大學商學院教授韓劍說。
不少企業面臨訂單減少的問題。江蘇遠潤新能源相關負責人表示，由於在手訂單不能按期履約，客戶對下一步的下單計劃也受到了影響。“公司主要市場在國內，目前我們還有一些存庫，但是現在下游的鉛酸蓄電池廠還未復工，所以沒有訂單出來。”江蘇新春興再生資源有限責任公司副總裁黃克非告訴記者，公司在海外市場都有獨立的工廠，這部分訂單可以正常履約，國內等待全面復工的消息。
分類施策，有效破解履約難題
“現在企業遇到訂單難題基本可以分為三類：一是在手的訂單因復工延遲等問題難以及時完成；二是物流通道被阻斷，原材料等運不進來，貨物運輸不出去；三是國際社會對於中國疫情前景看法的不確定性導致訂單的變更甚至取消。”江蘇省社會科學院研究員丁宏說，應根據企業面臨的不同情況，分類施策。
針對在手訂單無法及時完成，1月29日起，中國國際貿易促進委員會江蘇省分會為企業出具相關不可抗力事實性證明。其中，歐薩斯能源環境設備（南京）有限公司已經申請到該證明並得到客戶認可，同意延遲交付訂單。截至2月10日，全省各地貿促會累計為江蘇67家企業免費出具疫情不可抗力事實性證明118件，涉及機電設備、光伏材料、汽車零部件、電子電器等產品和海外工程項目，預計將幫助企業減少違約損失3.51億美元。與此同時，省貿促會提供多元化國際商事法律服務，積極採取系列措施幫助企業減少損失。
為解決原材料和產品運輸難題，各地海關積極作為。崑山環宇木業有限公司復工復產第一天，需要出口美國91.3噸床板。崑山海關關員接到企業需求，開展出境木製品檢疫，當場辦結監管手續，保障通關“零延時”。蘇州工業園區海關轄區內集成電路行業部分必需原材料如金線等國內供應不足，企業復工生產存在較大困難，經研究決定採取將金線等商品以新增料號納入保稅賬冊管理先行辦理進口，保證企業當前生產“不斷檔”。
南京經開區建立復工全鏈條幫扶機制，破解“六大難題”，第一條便是協同關聯企業，構建完整鏈條解決原料採購難題，有效解決因上游企業未復工，而下游企業無法生產的難題。
據南京經開區負責人介紹，通過協商配套企業復工、尋找開闢新的供貨渠道、提供原料信息源等方式，先後協調協助9家企業緩解原材料採購難題。此外，蘇州工業園區規上工業企業幾近100%開工，目前已協調跨省市區配套廠商近百家為園區企業持續供貨。
多方努力，穩定訂單守護市場
生產、運輸和訂單履約問題逐步解決的同時，企業關心的是“穩訂單”。不少企業家反映，短期看丟失的是訂單，長期看丟失的將是客戶和市場。對此，政府與企業都在努力。
對於客戶因不確定性從而變更甚至取消訂單，信息的流通極為重要。“企業應該通過各種方式，加強與合作伙伴的溝通，消除他們對於疫情發展的顧慮。對於政府而言，建立公開透明的信息傳播體系，可以減少企業合作伙伴、客戶的擔憂。”丁宏說。記者瞭解到，如東海關組織人員及時收集其他國家（地區）在疫情期間對我國食品出口是否有相關加嚴要求，通報相關企業，實現“信息暢”。
“最近，我們在抓緊研究相關政策、措施，通過創新服務保訂單。”淮安市商務局副局長江漢聰向記者介紹，組織企業積極開展海外互聯網營銷謀轉型，通過線上展會開拓市場。江陰臨港經濟開發區鼓勵出口額在30-300萬美元小微外貿企業加入省級出口信用保險統保平臺，讓更多小微企業享受出口信用保險零費率政策。
不少企業通過與客戶積極溝通、提高產能等方法，有效實現“穩訂單”。“受疫情影響，我們去印度企業交流、美國企業代表來江陰參觀的行程都取消了，現在打算在網絡上交流。”江陰塞特精密工具有限公司董事長沈雲彪說，我們原來是7條生產線，現在是11條生產線，產能提升了30%-40%，雖然復工有所延遲，但通過增加生產線和技術改進提高了生產效率，所以按時完成訂單沒有問題。
阿特斯陽光電力集團在全球20個國家和地區建立分支機構。“受疫情影響，2月份國內產能大約會降低50%，海外子公司的部分產能可用來完成在手的訂單。”公司市場部相關負責人說，目前約40%的員工未能返崗復工，為了保障公司的基本運營，阿特斯管理崗位的員工自願下沉到基層生產線，頂替不能到崗的員工，所有人齊心協力，為守護企業共同努力。
記者：丁茜茜 邵生餘
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