新冠疫情期间，小南庄新区社区面临防控困难。这是北京万柳地区出名的老旧小区“大杂院”：四成居民是租户；近半居民为60岁以上的老年人；有4个出入口，防控人手严重不足。海淀派出所社区民警沙学东制定“三步走”战略，并组建了一支“奶奶劝导队”，不仅解决了防控难题，也极大缓和了居民的焦躁情绪。
社区有两个物业公司在管理。沙学东的第一步战略就是整合物业，将两个物业公司统筹管理，不仅迅速将小区三个进出口封闭，而且通过人员重新编组，开展社区安全防范、全面消毒。
第二步战略，是配合居委会全面了解居民情况，做到底数清、情况明、心中有数。第三步，发动群防群治力量，提出“我是党员我带头”，带动72名社区党员和报到党员，编组开展卫生检查、行为劝导、心理疏解和社区看护工作。
通过这“三步走”战略，“大杂院”不仅筑起了防“疫”铜墙铁壁，而且秩序井然。大家都对这个32岁的小沙书记竖起了大拇指。“有事儿找小沙书记商量”“听小沙书记的没错”成为社区居民的共识。
“以前吵两句嘴，大家不当回事，现在影响特别不好。”细心的小沙书记发现，疫情期间群众不免情绪焦躁，容易产生社区矛盾纠纷，就想好好为社区群众做做心理疏导。那么，谁说话最有影响力，大家比较信服呢？当然是爷爷奶奶们。于是，小沙书记发挥自己嘴甜的优势，打电话一位一位地邀请，组建了一支平均年龄70多岁，最小61，最大83岁的“奶奶劝导队”。
“奶奶劝导队”采取分散作业和集中劝导的方式开展工作，早、中、晚按时段固定在社区门口监督进入小区人员量体温、作登记。遇到发生争执的情况，随叫随到。这一措施，不仅激发了爷爷奶奶参与社区工作的热情，而且极大地缓和了居民的焦躁情绪。“这个小沙书记真有一套！”社区居民又竖起大拇指称赞起来。
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