疫情突發不僅威脅著公眾的身體健康，也會影響到人們的心理健康，及時加強心理疏導，做好人文關懷，是打贏這場疫情防控阻擊戰的重要一環。在新型冠狀病毒肺炎疫情防控的關鍵時期，濟南鐵路集團總公司工會組織全公司一百多名兼職諮詢師們開展了心理健康服務活動，各地區心理分會通過公佈部分二級心理諮詢師的手機號或微信號，通過網絡、電話為本地區有需求的職工提供一對一諮詢服務。在青煙心理分會秘書長於建勇的帶領下青煙分會的廣大職工建立了海之情微信群，旨在宣傳心理健康知識，答疑解惑，以實現疫情期間職工的心理健康和各方面工作順利開展。
勝利屬於我們！
在這特殊時期，我們挑選了一些職工的有代表性的心理問題進行解答，希望能夠支持大家平安、順利地度過這場戰役，獲得更多心理能量！
- 問：我現在每一天都很焦慮，感覺到很恐慌，無法關注的做事，忍不住去翻看手機上關於疫情的信息，我不喜歡自己的狀態，卻不知道怎麼調整？
- 答：這是一種普遍的心理現象，疫情突然而至，來勢洶洶，關於疫情的信息從四面八方湧來，規律的生活突然被打亂，疫情會不會波及到自身和家庭，疫情要持續到什麼時間結束？這一切都是未知數。疫情帶來的恐慌不是一般的恐慌，會喚醒人類原始本能的恐懼，造成一系列的應激反應，如焦慮、坐立不安，失眠、敏感、反應過度等。我們要認識到這是正常的反應，也是必要的，能喚起人類的警覺，調動全部的注意力來應對可能到來的危險。 所有這些心理反應都是正常的，不要難為情，不要害怕我們的“害怕”，焦慮我們的“焦慮”，接納自身的狀態。抓住目前可以做到的幾件事，進行計劃和安排，越具體越好，學習帶著恐懼和焦慮去做事。情緒是來保護人類的，是人類在社會環境生存的報警閥，也是人類去向美好生活的啟明星。相信等到戰“疫”勝利的那一天，這份恐懼和焦慮就完成了它的使命。
美麗的車站值班員，我也是最可愛的人。
- 問：出現了哪些壓力過大的現象需要及時尋求心理援助？
答 ：持續的睡眠困難，可表現為入睡困難，容易驚醒，有時雖然睡著了，但起床後依然感到不解乏、睏倦；
廣泛性焦慮情緒：人持續處於緊張不安中，過分擔憂和誇大危險，疫情時期，更容易胡思亂想，喉嚨有點不舒服就無意識開始乾咳，不停地測量體溫，還有人出現心慌、胸悶、胃腸不適等軀體症狀。
強迫行為:出現重複的明知不必要的思想或行為，明知過分但剋制不了，對個體造成困擾。常見的行為有反覆檢查，如反覆檢查口罩是否戴好、防護措施是否做到位；有的過分清潔，如反覆洗手、洗澡、對物品進行消毒等；
情感異常：可以表現為持續的抑鬱情緒0——心情低落，缺乏動力，懶言懶語、無心做事，最糟糕的情況是悲觀、絕望、喪失興趣，特別是飯量持續下降，體重持續下降時，要及時尋求幫助。
你的安全牽掛著我的心。
- 因為疫情實現封閉式管理，長時間不能回家，很想家怎麼辦？隔離期間覺得很無聊甚至有些委屈和憤怒，如何調整？
- 答：這些都是被隔離後切斷了與外界聯繫的正常的心理反應，是熟悉的生活方式突然中斷帶來的不適應感，需要我們建立一種與當下環境匹配的生活模式，十分感謝現在網路技術的發展，幫助我們實現了隔離病毒而不隔離愛，可以和家人語音、視頻，表達對家人的思念和愛。雖然特殊時期我們失去了和家人見面的機會，讓我們學習用語言和文字表達愛，讓我們和家人的連接由日常瑣事轉化為內心情感的交流，隔離或許可以成為一個契機，讓我們的愛凝聚並流動起來。
有時候會覺得委屈甚至憤怒，覺得自己是個受害者，這正是一份很好的覺察自己的機會，大家都是 走上工作崗位的成年人了，獨立承擔著一份工作職責，同時也是一份社會的職責，對自己、對他 人、對家庭負責任，是成人的標誌，而這份委屈讓我們看到在內心裡還會有一個未長大的自己， 需要被關心，甚至有點想逃避，這是一種孩子的狀態，它提醒著我們在走向社會的過程中要漸漸 成 熟起來。
<strong> 無聊的感覺主要是控制感的喪失，緣於我不能自由的安排我的生活，生活沒有了秩序。有人成了手 機控，其實用好電腦和手機也會讓生活充實起來。竅門就是成為手機的主人，而不是手機的奴隸， 主動選擇信息，可以列一下你平時一直想看卻一直沒有時間看的電影、電視劇，節目，做一個觀影 計劃，勞逸結合，還可以穿插運動，如果你再讀一些書，相信一定趕走無聊的感覺。
鍾南山教授說過，“健康的一半是心理健康，疾病的一半是心理疾病”<strong>。疫情當前，濟南集團公司兼職 理諮詢師團隊將始終秉承助人自助原則，與全國人民一起共戰一線，共同努力。
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