疫情突发不仅威胁着公众的身体健康，也会影响到人们的心理健康，及时加强心理疏导，做好人文关怀，是打赢这场疫情防控阻击战的重要一环。在新型冠状病毒肺炎疫情防控的关键时期，济南铁路集团总公司工会组织全公司一百多名兼职咨询师们开展了心理健康服务活动，各地区心理分会通过公布部分二级心理咨询师的手机号或微信号，通过网络、电话为本地区有需求的职工提供一对一咨询服务。在青烟心理分会秘书长于建勇的带领下青烟分会的广大职工建立了海之情微信群，旨在宣传心理健康知识，答疑解惑，以实现疫情期间职工的心理健康和各方面工作顺利开展。
胜利属于我们！
在这特殊时期，我们挑选了一些职工的有代表性的心理问题进行解答，希望能够支持大家平安、顺利地度过这场战役，获得更多心理能量！
- 问：我现在每一天都很焦虑，感觉到很恐慌，无法关注的做事，忍不住去翻看手机上关于疫情的信息，我不喜欢自己的状态，却不知道怎么调整？
- 答：这是一种普遍的心理现象，疫情突然而至，来势汹汹，关于疫情的信息从四面八方涌来，规律的生活突然被打乱，疫情会不会波及到自身和家庭，疫情要持续到什么时间结束？这一切都是未知数。疫情带来的恐慌不是一般的恐慌，会唤醒人类原始本能的恐惧，造成一系列的应激反应，如焦虑、坐立不安，失眠、敏感、反应过度等。我们要认识到这是正常的反应，也是必要的，能唤起人类的警觉，调动全部的注意力来应对可能到来的危险。 所有这些心理反应都是正常的，不要难为情，不要害怕我们的“害怕”，焦虑我们的“焦虑”，接纳自身的状态。抓住目前可以做到的几件事，进行计划和安排，越具体越好，学习带着恐惧和焦虑去做事。情绪是来保护人类的，是人类在社会环境生存的报警阀，也是人类去向美好生活的启明星。相信等到战“疫”胜利的那一天，这份恐惧和焦虑就完成了它的使命。
美丽的车站值班员，我也是最可爱的人。
- 问：出现了哪些压力过大的现象需要及时寻求心理援助？
答 ：持续的睡眠困难，可表现为入睡困难，容易惊醒，有时虽然睡着了，但起床后依然感到不解乏、困倦；
广泛性焦虑情绪：人持续处于紧张不安中，过分担忧和夸大危险，疫情时期，更容易胡思乱想，喉咙有点不舒服就无意识开始干咳，不停地测量体温，还有人出现心慌、胸闷、胃肠不适等躯体症状。
强迫行为:出现重复的明知不必要的思想或行为，明知过分但克制不了，对个体造成困扰。常见的行为有反复检查，如反复检查口罩是否戴好、防护措施是否做到位；有的过分清洁，如反复洗手、洗澡、对物品进行消毒等；
情感异常：可以表现为持续的抑郁情绪0——心情低落，缺乏动力，懒言懒语、无心做事，最糟糕的情况是悲观、绝望、丧失兴趣，特别是饭量持续下降，体重持续下降时，要及时寻求帮助。
你的安全牵挂着我的心。
- 因为疫情实现封闭式管理，长时间不能回家，很想家怎么办？隔离期间觉得很无聊甚至有些委屈和愤怒，如何调整？
- 答：这些都是被隔离后切断了与外界联系的正常的心理反应，是熟悉的生活方式突然中断带来的不适应感，需要我们建立一种与当下环境匹配的生活模式，十分感谢现在网路技术的发展，帮助我们实现了隔离病毒而不隔离爱，可以和家人语音、视频，表达对家人的思念和爱。虽然特殊时期我们失去了和家人见面的机会，让我们学习用语言和文字表达爱，让我们和家人的连接由日常琐事转化为内心情感的交流，隔离或许可以成为一个契机，让我们的爱凝聚并流动起来。
有时候会觉得委屈甚至愤怒，觉得自己是个受害者，这正是一份很好的觉察自己的机会，大家都是 走上工作岗位的成年人了，独立承担着一份工作职责，同时也是一份社会的职责，对自己、对他 人、对家庭负责任，是成人的标志，而这份委屈让我们看到在内心里还会有一个未长大的自己， 需要被关心，甚至有点想逃避，这是一种孩子的状态，它提醒着我们在走向社会的过程中要渐渐 成 熟起来。
<strong> 无聊的感觉主要是控制感的丧失，缘于我不能自由的安排我的生活，生活没有了秩序。有人成了手 机控，其实用好电脑和手机也会让生活充实起来。窍门就是成为手机的主人，而不是手机的奴隶， 主动选择信息，可以列一下你平时一直想看却一直没有时间看的电影、电视剧，节目，做一个观影 计划，劳逸结合，还可以穿插运动，如果你再读一些书，相信一定赶走无聊的感觉。
钟南山教授说过，“健康的一半是心理健康，疾病的一半是心理疾病”<strong>。疫情当前，济南集团公司兼职 理咨询师团队将始终秉承助人自助原则，与全国人民一起共战一线，共同努力。
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