因新冠肺炎疫情肆虐，市委市政府實施了“最嚴管控”，這就給全市14萬臺電梯運行安全帶來了重大考驗。“人機矛盾”突出，入場維保受限，但這些問題都沒能難倒果敢擔當的市場監管人。結合杭州疫情防控實際，杭州市市場監管局著眼於保障電梯安全運行和服從防疫工作大局，認貫徹落實國家、省局相關要求，堅持從四方面做好應急防控部署。
加強應急救援
市級應急處置平臺96333堅持24小時值班值守，隨時接聽來自全市的救援電話，調度各維保單位開展應急救援任務。春節期間，96333平臺共接到電話889通，開展應急處置236起。全市市場監管部門同步值班值守，隨時待命，開展工作。著眼解決“人機矛盾”，專門組織各電梯維保單位成立一支350人的“杭州市電梯應急救援突擊隊”，覆蓋15個區縣（市）及重點公共區域，開展協同救援、協同維保。
實施重點保障
對涉及防疫需要的防疫隔離區、醫院、車站、地鐵、機場、超市等重點區域實施重點保障，將監管巡查與網絡巡查結合起來，開展維保、消毒等工作。救援突擊隊中還設置了一支40人的重點保障小分隊，專門負責重點區域的電梯應急救援和搶修，發現異常或故障，確保能在第一時間趕赴現場排查處理。
開展“按需維保”
1月29日，制定下發《關於做好疫情防控期間電梯安全保障工作的通知》，明確在疫情期間，對防疫工作限制無法進入維保現場的電梯，徵得使用單位同意後，允許電梯維保單位對裝有智慧監管裝置、歷次維保和運行狀態較好的電梯實施“按需維保”，不受“電梯15天保養一次”的限制。對於可能存在運行異常問題的電梯，在徵得使用單位同意的情況下，予以臨時關停。針對外地籍維保人員離杭未返造成“人機矛盾”突出的單位，允許採取簡化維保程序，經使用單位同意，結合日常維保情況有重點的開展維保工作。對全市1.4萬臺裝有智慧監管裝置的電梯，利用物聯網技術，採用線上監測方式及時發現和處置電梯異常情況。
做好電梯消毒
要求電梯使用管理單位在疫情防控期間加強電梯安全檢查和日常消毒，一般一天不少於2次。對有確診、疑似和居家隔離人員場所的電梯和公共場所電梯要增加消毒頻率；要求各維保單位在加強維保人員個人防護的基礎上，每維保好一臺電梯，就要嚴格消毒一臺。同時，藉助報紙、電視、手機短信等多種途徑向市民發佈《電梯安全倡議書》等疫情防控須知，並通過電梯智慧監管裝置投放自行製作的疫情宣傳短片。
面對即將到來的復工返崗潮，市場監管部門在此向電梯維保單位和使用管理單位提出“三個加強”要求。一是加強人員安全管理。包括對維保人員、巡查人員防疫宣傳、個人健康登記管理、作業防護保障等。二是加強電梯消毒。住宅類等日常使用的電梯，一天消毒不少於2次；對重點場所電梯要增加消毒頻率。三是加強排氣通風。要保證電梯轎廂通風設備正常運轉。
而對於日常乘坐電梯的廣大市民朋友，
除規範配戴口罩外，
我們也有“三個儘量減少”的建議：
三個儘量減少
1 儘量減少乘坐電梯頻次。除必要情況外，儘量在家少外出。樓層低的市民提倡走樓梯。
2 儘量減少乘坐電梯時間。必須乘坐電梯的，儘量快進快出，不長時間的逗留在電梯內，同時儘量單人乘坐。
3 儘量減少接觸電梯部件。採取紙巾等一定的保護措施避免直接接觸電梯部件，同時使用過的紙巾等物品不要亂扔，要放在指定地點或封閉垃圾袋內。
●溫馨提醒 ●
如遇電梯異常或困人情況，市民朋友可直接拔打全市應急救援電話96333，市場監管部門會第一時間派員處置救援。
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