自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來，建設銀行新疆巴州分行嚴格貫徹落實中央、自治區及地區政府的安排部署，以總行疫情防控金融服務“十項措施”為指導，多措並舉，為巴州地區打贏疫情防控阻擊戰積極貢獻建行力量。
- 為防疫物資生產企業開通金融服務綠色通道
疫情發生以來，建行巴州分行把切實滿足醫藥衛生企業的資金需求作為當前服務工作的重中之重，積極走訪防疫物資生產企業，瞭解需求，開通金融服務綠色通道。2月7日，該分行成功為庫爾勒市某藥企發放流動資金貸款300萬元，同時利率執行總行要求下浮5%，用於支持該企業恢復防疫推薦藥品的生產。
該企業生產的“防風通聖丸”為《新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案（試行第四版）》的推薦中成藥，根據自治區藥監局要求，該企業迅速恢復生產，確保藥品的市場供應。瞭解到這一情況，建行巴州分行疫情防控金融服務小組迅速行動，充分利用總行的信貸政策和分行綠色通道，特事特辦、急事快辦，以視頻連線的方式，解決企業法人在線面籤的問題，短短三天，完成審批放款，解決了企業恢復生產的後顧之憂。
- 做好應急服務和保險保障
建行巴州分行成立應急處置工作小組，每日安排業務人員在崗值守，在落實州政府疫情防控工作要求的基礎上，隨時做好應急業務處理準備，確保財政撥款、社保資金劃轉等重點資金渠道暢通，有序辦理企業工資發放、經營週轉、臨時大額資金支取等支付結算業務。截止目前，該分行累計處理各項重點資金匯劃業務60餘筆，有力地支持了全州疫情防控工作的開展。
此外，該分行為地區援鄂醫療隊20名醫護人員免費辦理了每人100萬元的意外傷害及定期壽險保障。同時，按相關客戶需求，為70名防疫一線人員申請辦理了疫情防控期間貸款和信用卡的延期還款、手續費減免及違約記錄消除等服務。
- 全力提供金融服務保障
疫情當前，服務不停。在疫情防控的特殊時期，建行巴州分行積極通過電話、微信等線上渠道主動聯繫客戶，及時瞭解並解決客戶經營情況及金融服務需求。
2月10日，因急需資金，某棉紡企業向建行巴州分行提出電子銀行承兌匯票貼現需求，該分行立即與上級部門溝通，選派專人加急辦理，5個小時內完成報價、資料審查、業務審批等流程，成功辦理該筆1108萬元的貼現業務，有效緩解了該企業疫情防控時期資金週轉困難的局面。
- 轉變工作方式，助力疫情防控
面對特殊形勢，建行巴州分行積極轉變工作方式，全員開啟居家辦公和遠程服務模式，通過微信、電話等開展線上走訪，利用客戶經理雲工作室、手機銀行等渠道指導客戶自助辦理業務，確保滿足居民疫情防控期間的基礎金融服務需求。
同時，該分行對外公佈各網點人員聯繫方式，供廣大人民群眾有應急和特殊業務需求時能夠及時取得聯繫，儘快得到解決，疫情防控期間已提供社保卡補卡、緊急密碼掛失、愛心捐款、水電和燃氣繳費等服務，切實解決現實問題，做到“門關事不停，防疫、服務兩不誤”，以實際行動助力巴州地區打贏疫情防控阻擊戰。（建新軒）
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