用户51671988622
其实有些时候真的不能自己能控制的，放好心态不要把你的心情影响到接待客户上，我也是做电商的，还在起步阶段，在家多呆了好多天也急得要命，当接到快递说明天正常收货的时候我凌晨四点多出发，到晚上十一点二十多到厂里，赶紧开电脑打单，终于把拼多多马上延迟的点掉了，另外一个原因也是当地创业环境导致的，如果你当地创业者多其实快递比你着急，因为如果他晚开工一天可能别的快递早开工一天，别的快递就会把你抢走，这个时候不是运费价格做主了，而是谁可以当天收件有走货记录，说的比较乱，但是目前我所体会到的，放好心态，多说些对你有利的话，比方说客户说为什么别人能发了你不能，建议你说，亲，当下快递刚开始恢复，肯定各个卖家服务加上发货有诸多问题，他们有可能给你点发货了但是实际没有发出，即使发出也是包裹的没有质量，您收到会不会破损没有人去管您呢，那样你心情肯定不好了，如果您对产品不是特别着急，建议您在等等，到时候我们绝对会给您包裹的好好的，您开开心心的收到哦
鲁南小辉在义乌
过年出不去，就开始买东西，到现在也好多没发货的吖，，除非是口罩之类的会着急，，一般东西也没什么着急的。我手机屏碎了一个，，又买一个手机也没发货，，我就拿个以前旧的手机先凑合用，我也不会催发货，现在阶段，国难当头，都相互体谅一下，都不容易。
话说回来，我这么多单没发货的只有一家联系我，还给我手机发消息让我退货，说他们那现在发不了货。其它家什么都没说，，就是干等着，，没下文了，，其实我是无所谓等下去的，，但相比人家通知我，和什么都不说，我还是喜欢通知一下的，起码有个交代，等快递通了，我还要在通知我的那家把东西买回来。。。就是这样，，买卖不在人义在，，态度好的，下次一定会光顾的
丑八怪大马猴张小七
很高兴能够回答你这个问题，我本人也是做汽车配件的现在也是很多物流没有办法发货，现在疫情当前好多跨省的一些路不给外来车下高速所以好多快递公司.物流公司没有办法正常运转过来，其实他们是已经上班的他们只接本地的，跨省的他们肯定有收到消息那些地方不给跨省的车下高速啊!所以你想发货最好还是先发顺丰快递.还有邮政，他们两个快递目前多是可以正常发货的，现在我们物流什么的都没有办法发，同样也是发顺丰快递.跟邮政这两家公司，但是他们收费是有一点小贵哦，[呲牙]按照现在的疫情其他的快递公司应该会在月底慢慢运转起来的。
不知道我这个回答你满意吗？满意就顶起来[呲牙]
闽南老古
想开一点吧兄弟，因为冠状病毒影响！有些事情不是你我这些人能左右的。我也是做个小生意的，到现在也没给开门。想想现在在武汉那些医生护士吧！
面对现实勇敢生活
很多卖家都遇到这种情况，快递还没上班导致买家退款，处理方法一是看看能不能和买家商量延迟发货，不过这类只对于不急的买家有用，另外对后期买家的评分体验不是很好。
二，计算好成本，换一家快递试试，有些快递上班时间会快点。或许换一家快递成本高点，不过发货快的话会给买家留下很好的体验。对店铺的权重体验也会高点，这个时候如果你比同行卖家发货快，或许对你的店铺排名有好处。
三，如果别家有同样的商品，叫人代发，不过利润也会低点。
生活趣闻998
首先我来回答一下，在疫情面前所有的快递，在中转和运输中，不是特别流畅，存在货物积压问题，中转分拨和末端站点人员短缺复工难的问题，因每个地区不太一样，所以会造成有的地方能收，有的地方不能收。快递是一个劳动密集型产业，疫情面前人员不到位导致无法揽收货物，各个区域的控制的情况不一样，导致有的能收有的不能难收，解决的方法有两个，可以通过顺丰、邮政、京东等企业先行发货，避免逾期造成更多的损失。关注各快递老板的朋友圈，等待快递复工的开始，其实快递是能发的，只是时效有问题，和快递老板搞好关系，这个货是可以发走的。根据目前得到的消息，快递正在慢慢复苏，各个快递公司已经制定激励计划复工各个站点，不发货这种现象会马上解决。
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梁梁生活日记
福兮祸兮何所依，闭关修炼强心态，2020险阻多，万马奔腾会有时。
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花叔的鼻烟与烟斗
有的地方能发，有的地方不能发。这也是根据实际地区疫情状况而定的，要遵守地方政府的规定。既然是区域性的，那你那个地方所有的快递应该都不会发货。等疫情出现拐点快递就会陆续恢复运营。出现这种状况平台也会做出适当的优惠政策。在疫情面前，要尽可能少去走动，能尽量做一点贡献就做一点吧。也是没有办法的办法。等等吧，疫情总有过去的时候，相信你店铺的春天不久也会到来。
平淡是真201909
细说为什么不能发货，给顾客解释清楚，如果发了后果会怎么样，我相信顾客的角度一定会很理解的。
小渔烛光
不能发货就先等等吧，好好和买家解释解释，会理解的。事情都会理解，不理解的是卖家的态度[灵光一闪][捂脸]
