輕箭神扣搏士
我們遇到同樣情況，而且理由高度一致，我覺得只有一小部分商家說沒說謊，哪些長期買醫用品，可能真的是被政府徵用，大多數都是臨時上架，一個評論也沒有，這些100%是來蹭流量，我覺得淘寶應該要懲罰這些商家。
mydraem
在鍾南山院士確認此次疫情會人傳人的同時，全國各大藥房口罩被搶售一空，各大電商平臺口罩也被搶售一空。
然而正直春節期間，所有廠家放假，貨源本就不足，一時間出現了全國口罩緊缺。國家緊急恢復醫療防護行業的復工管理，從除夕夜開始，所有的醫療防護行業緊鑼密鼓的開工生產。
那麼問題來了，為什麼淘寶店家不發貨呢？
1.現在口罩渠道被相關部門管控，目的是優先確保一線以及醫護人員的使用情況。我們先不提及一線，就我們當地一個醫院每天的使用量就是幾萬個。更別提一線的口罩用量！
2.口罩在中途容易被緊急徵用，現在全國一級響應，除湖北省外所有地方都在捐贈物資，自己的地方口罩嚴重不足，出現緊急情況後後直接徵用過境口罩。
3.沒有貨源，口罩廠家被管控，有貨源不敢發貨，得優先發往疾控中心，由他們統一調配。
4.供不應求，口罩是當下最為緊缺的物資，各大醫院都沒有口罩，除了自行想法外，還在接受社會的捐助。所以口罩一旦被生產出來，優先醫院和一線。
5.壓根就沒有口罩，中國14億人口，就算每人備5個口罩計算，也需要幾十億只口罩。廠家根本生產不過來。
這就是為什麼現在全國出現了一罩難求的現象，也是為什麼淘寶不發貨直接要求退款的原因。
四川生活紀實
1、商家可能沒貨了，在目前的這種情況下，只要是正規的醫用口罩都不愁賣不出去，不管有多少口罩庫存，都很容易賣完。按照淘寶賣家的潛規則，一般設置可購買的商品數量都比真正的庫存數量多，短時間內被用戶拍了太多，前面的訂單還可能有貨，後面的訂單就缺貨了。
口罩雖然沒貨了，但是賣家還存在僥倖心理，不捨得聯繫用戶退款，希望多拖一段時間，再進一批貨，把之前的訂單發完。
2、價格問題，目前口罩緊缺，造成價格上漲，再按以前的價格賣，就虧了。所以寧可把口罩留著，也不願發貨，完全可以通過重新上架口罩重新定價來把原本低價的口罩賣成高價。這時候再給以前的訂單發貨，等於是發一單虧一單，如果賣家有這樣的想法，大家以前下的口罩訂單不發也是正常的。
95後的小月月
對於一個真正有貨、並重視經營的賣家而言，即便在地區疫情、快遞、政策等等因素上發不出貨，也會積極跟進，與顧客協商；畢竟，這樣的情況誰也不想。甚至，避免耽誤買家。
而題主反映的這個情況，恰恰是“心虛”的賣家群體。要麼產品涉嫌偽劣，擔心投訴；要麼根本沒貨，正在找上游……
不論線上還是線下，“發國難財”的、投機取巧的群體並不少，對此我絕對投訴。
花和尚
第一種情況：口罩做為特殊時期的特殊商品，廠家倉庫由政府接管，優先發往疫情嚴重的地區，導致商家無貨可發
第二種情況：商家所在地區快遞還沒有恢復正常，發不出貨
第三種情況：商家根本就沒有貨，先賣了再找貨，當前形勢下找貨有點難了。
叫老範
因為就目前來說所有生產的口罩 都用於一線醫務人員了 淘寶上現在也缺貨 而且有的快遞營業點不開業所以才造成這種原因
80後小磊磊
我之前買了6盒子（50只裝），分兩個地址，結果我自己家到貨，就一個小包裹，裡面6只口罩。發客服信息顯示已讀，就是不回覆（不是機器人，之前我下訂單前聯繫的）。就退款了。
