2020年新年伊始，一場不期而至的疫情突然來襲。全國各地救援隊迅速集結，奔赴疫情重災區武漢。他們因此有了一個新的名字——“逆行者”。
瑞幸也是這些“逆行者”中的一員，只不過的是，助力疫情防控，只是它其中的一個“戰場”。
1、“逆疾而行”：“讓無人咖啡機服務醫護人員”
2月12日，在湖北武漢市六七二中西醫結合骨科醫院的大廳裡，一位醫生從一臺剛剛運行的咖啡機裡，取出一杯熱氣騰騰的咖啡。
這是這臺機子製作完成的第一杯咖啡——現場製作、無人接觸，完全免費。它也是瑞幸咖啡在武漢市投入運營的第一臺無人咖啡機。為了這臺機子的運營，瑞幸咖啡29人的特別行動組，已經籌備了10余天時間。
這是無數“逆行者”奔赴武漢的10余天。解放軍、醫生、護士，以及各行各業能夠出力的志願者，投入到了這場抗擊新冠肺炎疫情的“戰鬥”中。
1月27日，大年初三，身為骨科專科的六七二醫院，被確定為武漢市第三批收治新冠肺炎的定點醫院。當天，所有醫護人員返回，迎接即將到來的挑戰。1月30日，醫院開始接收患者，搶建起來109個床位，一下子就住進了71人；2月2日，醫院將床位擴增至204個，全部住滿；2月12日，床位擴至277張的六七二醫院，收治了288名患者。
這是一場與生命賽跑的戰鬥，在緊張、忙碌的工作中，疲憊和壓力也是一線醫護人員無法抗拒的存在。
社交平臺上瘋傳著很多“靈魂之問”，其一是“等疫情結束你最想做的事是什麼”？有人說，“想吃很多好吃的,想喝杯咖啡,想擁抱太陽”……但戰鬥在一線的醫護人員更需要的是現在，一杯熱咖啡，或許就是他們緩解疲勞和緊張的調節劑。
但疫情重心武漢，咖啡顯然是“奢侈”的。
早在宣佈疫情爆發之際，疊加春節因素的餐飲業幾乎都宣佈了暫停營業。尤其是在武漢更是如此。1月23日，瑞幸咖啡在捐款1000萬元助力疫情防控外，也宣佈停運了武漢的所有門店。
不過，武漢門店停運數天之後，瑞幸決定將具有天然的“免接觸”特性的無人咖啡機迅速安裝到疫情防控一線：“讓無人咖啡機服務醫護人員”，為醫護人員提供免費的熱咖啡。
2月3日，瑞幸咖啡一支29人組成的特別行動組，“逆行”武漢，他們的任務就是將無人咖啡機送到武漢。
2月12日，經過緊張的機器運輸、物料調撥、安裝調試工作，第一臺無人咖啡機，終於在武漢市六七二醫院開始運轉。掃碼下單後數十秒時間，六七二醫院的醫生就拿到了第一杯熱氣騰騰的美式咖啡。
有關介紹稱，該無人咖啡機整機全封閉設計，飲品製作、落杯、壓蓋均為全自動完成，無人工參與、無接觸的流程保證了咖啡製作的安全衛生，避免了疫情防控中接觸風險。
目前，瑞幸咖啡的“逆行者”們，正在準備更多的無人咖啡機。瑞幸宣佈，這些無人咖啡機將陸續進駐武漢協和醫院、同濟醫院、漢南區中醫院、部分方艙醫院等醫療機構。
除武漢外，瑞幸咖啡還將優先為全國範圍內的三甲醫院免費配備無人咖啡機，並承諾在官方宣佈疫情完全結束前，為所有入駐醫院免費提供咖啡飲品，各醫院可通過申請熱線申領。
2、“逆勢而謀”：再戰“無人零售”
瑞幸的無人咖啡機，名為“瑞即購”（luckin coffee EXPRESS），它與無人售賣機“瑞划算”（luckin popMINI），被認為是瑞幸咖啡2020年戰略升級的體現。瑞幸咖啡還專門於1月8日在北京舉行盛大的發佈會，宣佈啟動以“瑞即購”和“瑞划算”為核心的無人零售戰略。
這並非一個新鮮的商業嘗試。數年前，無人零售大引資本逐鹿，各方力量反覆炒作，曾經風靡一時，但幾番下來，成少敗多。從2017年開始，“無人零售”遭遇寒冬，輿論甚至一邊倒地認為：第一代無人零售已死。幾年間，涼意漸濃，大量相關企業破產清算。到了2020年，幾乎鮮有人再提這個幾年前火爆的“新概念”了。
瑞幸此時逆勢而行，背後邏輯是什麼？
在瑞幸的計劃中，與競爭對手比拼門店數量只是最低層次的。瑞幸希望的是創造咖啡的“無限場景”，即喝咖啡不再單純是需要特定場所的“小資”行為。咖啡也可以很簡單，簡單到不需要與店員見面，就能一杯在手。
瑞幸開闢了“旗艦店”、“優享店”、“快取店”和外賣廚房店幾類門店，其中的“快取店”是最為重要的形態。線上下單，到門店自提或配送，是大多數人喝到瑞幸咖啡的方式。所以很多人說“看不到瑞幸的店”，因為瑞幸主打的不是店裡悠閒坐下、慢慢品嚐的場景。
如果將快取店繼續向前推一步，那就是連門店都沒有的無人售貨機形態。門店畢竟還涉及選址、服務半徑等問題，無人售貨機則更為靈便和小巧，可以覆蓋更多人群，並且將場景無限化，諸如在醫院這樣的地方，無人售賣機的特殊環境、特殊場合的優勢已經顯而易見。
當然，瑞幸敢於“逆行”的基礎，是其有超過4500家門店，而且這一數字應該還會繼續擴大。錢治亞曾稱，未來瑞幸的所有門店都會成為前置倉，實現對“瑞即購”以及“瑞划算”的快速補貨。
既是補給站，又是服務窗口，既有線上，又有線下；而整體上，無人零售將與線下門店和電商渠道，構築形成瑞幸咖啡全渠道的自有流量體系。
這無疑是一大手筆，並且迅速獲得了市場認可。在瑞幸發佈無人零售戰略後，其股價迅速上揚，短短數日漲幅超過了40%。
3、“逆空而漲”：遭遇做空卻被納入MSCI指數
當然，也有人質疑瑞幸的餅畫得太大了。1月31日和2月6日，瑞幸連續遭遇兩次股價做空。
先是知名做空機構渾水公司轉發了一份89頁的匿名研究報告，認為瑞倖存在偽造訂單數量，以此虛增業績的嫌疑。瑞幸在2月3日向美國SEC遞交文件，逐一駁斥了渾水轉發報告的指控。
渾水做空未果，另一個名為 “塵光研究”的推特號，緊隨著拋出了另一份做空報告，質疑瑞幸的預製食品業務銷量造假。然而這份報告更是沒能達到目的，未給瑞幸股價造成絲毫波瀾。
市場表現也印證了做空報告的荒謬。1月30日第一份做空報告發布前，瑞幸的收盤價為36.40美元，經過兩輪做空後，截至2月12日收盤時，股價為37.94美元，反而漲了4.23%。
瑞幸咖啡股價走勢截圖
更有意思的是，2月13日，全球知名的指數編制公司明晟（MSCI）宣佈，將把包括瑞幸咖啡在內的幾隻中國在岸股票納入其備受關注的“新興市場指數”。
在經歷兩輪做空後，明晟還是依然將登陸納斯達克市場不到9個月的瑞幸咖啡納入MSCI指數，充分表明瑞幸咖啡在行業中的優勢地位及其對投資者的吸引力。
MSCI指數是全球影響力最大的股票指數之一，在北美及亞洲地區受到投資機構的廣泛認同，同時也以客觀性、高回報率和苛刻的門檻聞名。能夠納入MSCI，本身就證明了資本市場對瑞幸的認同和看好。
也正因如此，一些機構正在持續增持瑞幸咖啡的股票，如投資機構Capital Research，全球著名基金Lone Pine、Melvin、QIA(卡塔爾政府投資基金)、GIC(新加坡政府投資基金)等都位列瑞幸咖啡的股東名冊。據SEC公開文件顯示，Capital Research在今年1月份增持瑞幸咖啡 1120萬股。至 2020 年 1 月 31 日，Capital Research持有瑞幸咖啡7152萬股股票，佔其全部流通股的9.2%。
“2021年，瑞幸咖啡將開出10000家門店。”錢治亞此話之外，還有想像空間頗大的無人零售及其延申。那會是多少呢？
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