门急诊区域是医院人员最密集的地方，也是医院防疫的最前沿，为了切断疫情的传播途径，防止交叉传染，在院党委、院委会的领导下，医院迅速出台系列防控工作方案，加强医务人员对新冠肺炎的防治知识培训。门诊部作为首次接诊病人的“窗口单位”，是疫情防线的第一关。面对日益严峻的防控形势，她们按照医院的部署迅速行动，科学规划，全局统筹，优化就诊流程，改善就诊环境，为人民群众的安康保驾护航。
设立预检分诊
把好疫情防控第一道门
“您好，给您测一下体温”“有没有去过武汉或者接触过从武汉回来的人员？……”，从大年初一开始，我院就在各个大楼的出入口设立了发热门诊预检分诊，每个分诊台都由2-3名身着防护衣、口罩的护士负责，详细的询问患者的身体状况，测量体温，登记资料。
门诊部除了在各个门诊台进行发热预检分诊外，还在门诊及病区各个入口设立9个发热门诊分诊台，并且24小时值守，筛查发热患者，做到疫情早发现、早诊断、早报告、早隔离、早治疗。
面对分诊台众多、人员紧缺的问题，门诊部在全员取消休假的基础上，注重部门间协作，充实搭配人力梯队，分散到各个分诊点值班坚守。各分诊台严格按照上级关于新冠肺炎预检分诊流程进行分诊，对发热病人、武汉来文人员及其密切接触者等重点人员进行排查，对每位入大楼内的病人及家属都进行体温检测，最大限度的筛查发热病人，以保证人员安全，防止交叉感染，并及时引导发热病人到发热门诊就诊。
发热预检分诊台能够在第一时间设立并起到良好效果，得益于门急诊系统日常应急机制的构建，得益于全院“一盘棋”。在医院连夜启动联防联动工作机制后，门诊部立即牵头成立预检分诊工作小组，为确保工作的高质量完成，门诊部对预检分诊小组成员进行了人员登记、预检分诊流程、自身防护等方面的岗前培训。门诊部主任、门诊党支部组织委员迟静表示，“门诊是医院防控的最前沿，那么预检分诊台就是防控的‘排头兵’，我们一定会站好岗、履好职、尽好责，做好预检分诊工作，尽全力守护好防疫的城门。”
为了给来院就诊病人一个安全的就医环境，门诊就诊区域的消毒工作必不可少。据迟静介绍，每个分诊台都配备对新冠病毒有灭活作用的含氯消毒剂（浓度为2000mg/L），每天各分诊点用含氯消毒剂抹布擦拭桌椅、喷洒地面，病人用过的体温计要浸泡1小时以彻底杀灭病毒。门诊病人就诊的区域，桌面、地面、走廊扶手、候诊排椅、自助设备、轮椅、平车等，各个窗口（收费窗口、西药房、中药房等）的台面等，保洁工人每天都会用氯消毒剂进行擦拭消毒。凡是病人接触到的地方，都认真按照防控手册要求擦拭消毒。对于门诊各楼层空气的消毒，公共卫生科安排了专门人员对就诊等候区、大厅等人员密集的区域进行喷洒消毒。
电梯消毒是电梯员每天的重点工作，健康服务科安排电梯员每天上岗前必须先做好电梯和扶梯的消毒工作，每天对电梯内空间、轿厢、扶手和里外按键进行消毒，特别是遇到明显咳嗽、打喷嚏或不佩戴口罩的患者乘梯时，及时做好消毒，并进行消毒记录，有专门的人员进行监督执行。“我们在各大楼的入口及电梯厅放置了感染性医疗废物垃圾桶（黄色垃圾袋），门诊护士和导医对等候就诊的患者及家属进行新冠肺炎健康知识的科普宣教，指导戴口罩的方法及丢弃的口罩正确放置位置，每天有专门人员进行督导检查，确保门诊的消毒工作做到位”，迟静说。
眼科的于时英已经快七十岁了，作为一名老党员、老主任，退休后返聘继续在医院工作。她时刻关注新冠肺炎疫情，关注医院医护的工作生活情况，看到大家忙碌的场景，还特地打电话给门诊部，说“我今天休息在家没什么事，能不能让我替你们一天，让你们也休息一下。”
门诊部主任迟静、护士长于向英每天都在一线监督指导，连日无休，再加上高强度的防控工作，脸上略显疲惫，但是作为一名党员，她们工作始终充满了干劲，带头做好、做细每一项工作。“我的工作跟救治一线的同事比起来已经轻松不少了，这时候，作为一名党员，更需要我们带头坚守岗位，履职尽责，发挥好示范带头作用”，迟静主任说。疫情就是命令，防控就是责任，她们的言行充分展现了共产党员的风采，用实际行动践行着初心使命，让党旗始终在战“疫”阵地上高高飘扬。
一个党员就是一面旗帜，在众多优秀榜样的带领下，大家工作热情高涨。护士牟笑霆的孩子还在哺乳期，当接到调到门诊发热分诊台的通知时，毫不犹豫的来到工作岗位，认真进行预检分诊工作。住院大楼预检分诊处的4名年轻护士潘莉洁、王月丽、李俊莹、宋玉莹，更是在春节假期没有休息一天的情况下，大年初一开始奋战在门诊预检分诊的第一线，每天坚守在冰冷的大门口，膝盖、额头、肚脐上都贴上了暖宝宝，姑娘们没有一句怨言。宋小宁生病咳嗽，让她休息，却干脆的回答，“不用，我差不多好了，能坚持。”她们这份坚定的回答，体现了一名医务人员的责任感和使命感，只要病人需要，我们就在。
在这次战“疫”中，每名医护工作者都是战士、是生命的守护者。有的发热预检分诊台需要24小时守护出入口，为了做好她们的后勤保障工作，门诊部为预检分诊小组成员申请了防寒服、电暖气等保暖物资，医院还为预检分诊人员准备了酸奶、面包、苹果、橘子、护手霜等爱心物品，当医护工作者在防疫前线冲锋陷阵时，我们更要在后方做她们最坚强的后盾！
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