為貫徹落實國家和省、市防控新冠肺炎疫情工作部署，充分發揮“互聯網+”優勢，減少病人往返基層醫療機構的頻次，降低人流聚集風險，市醫療保障局聯合市衛生健康委員會於2020年2月12日正式在我市主城區社區衛生服務中心上線“互聯網+診療服務”試點工作。
“互聯網+診療服務”主要為杭州市社區衛生服務機構的簽約參保人員提供在線諮詢、慢性病複診和續方服務，實現參保人員在家完成慢性病複診及費用醫保結算，相關藥品將通過第三方配送上門。
主城區三家社區衛生服務中心將作為首批試點醫療機構率先為簽約人員提供“互聯網+”慢性病複診服務。三家中心分別是杭州市下城區朝暉街道社區衛生服務中心、杭州市上城區小營街道社區衛生服務中心，杭州市西湖風景區西湖街道社區衛生服務中心。主城區其他48家社區衛生服務中心也將在近期陸續上線提供服務。
簽約人員具體操作步驟如下：
登錄杭州健康通app並實名認證（更新到最新版本）：
找尋在線複診模塊，點擊後將進入對應實名認證人的簽約醫生（初期只有開通試點的三個社區簽約醫生的患者可使用）。
進入診療界面，提交相關信息並支付診療費後，可等待醫生開具的處方並進行醫保結算，從而完成互聯網診療的全過程。相關藥品將配送到病人指定地址。
如果尚未簽約，將出現你沒有簽約的提示：
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