中国质量新闻网讯 在新冠肺炎疫情防控期间，为避免群众扎堆办理业务，影响疫情防控效果，黑龙江省绥化市市场监管局行政审批窗口调整服务模式，设立微信和电话咨询，推行网上办、预约办、自助办、延期办等措施，全力克服交通管制带来的线下办理的困难，确保企业和群众在疫情防控期间业务办理不断档，再升级。
在防控疫情的关键阶段，行政审批科工作人员加大对疫情防控物资生产企业服务，认真落实“我帮办”机制，与企业建立线上联系，提供办事流程、办事标准和办事指南，帮助企业解决在申报过程中的难题，同时工作人员发挥专业化水准，提供“模块化”样本，使深奥的术语变成通俗易懂的直观标准，企业易于接受，在具体办理过程中，该局主动提供预约服务，在特殊时期在局机关设立机动受理点，实行工作人员专班坐岗，积极做好政务服务工作，多措并举确保政务服务“不缺席”
截止到2月11日，共提供现场指导服务4次，网上办理医疗器械生产备案3户，备案产品3个，接受食品药品以及特种设备登记微信咨询20余次，电话业务指导近30次。特殊时期为企业和群众服务提供了便利条件。（黑龙江省绥化市市场监管局 何新斌 王洋）
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