看这里!区政务服务“不断档”,服务质量“不打折”

自复工以来,乌达区政务服务中心采取多项措施,全力做好疫情防控工作,确保窗口服务“不断档”,服务质量“不打折”。目前税务局、社保局、人社局、医保局等窗口均已恢复业务办理工作。同时为更好的服务企业和群众,区政务服务中心将持续推进线上业务办理模式,继续零接触为群众办理个人业务,避免交叉感染。政务服务中心也号召广大市民朋友们首选“不见面审批”办理业务。

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各部门联合发力,多措并举保障疫情期间前来办事市民的安全。一是加强环境管理。每日严格对办公服务场所地面、受理台、进出口、卫生间等进行全方面的清洁、消毒,确保政务服务中心消毒无死角。二是加强防疫力度。在服务中心入口处明显位置张贴通用进入二维码,外来办事人员需扫码进入,并有工作人员为其测量体温并做登记。

三是科学合理引导。在明显位置摆放窗口分布导视图,引导市民以网上办理、预约办理为主,通过关注相关单位微信公众号实现在线办理。引导群众排号并在等候区有序等候,避免在窗口扎堆办理。

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前来办事的群众告诉记者:“虽然现在是疫情期间,但窗口人员服务态度很好,办事效率也特别高,有什么不懂的地方能及时为我们进行解答,疫情期间,服务不打烊,我们特别满意”。

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政务服务与群众生活息息相关,作为疫情防控重点场所,政务服务中心切实做好办事大厅的防疫工作,有效满足企业与群众的办事需求,让前来办事的企业与群众安心、放心办事!


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