长子县行政审批局:服务群众“不断档”服务质量“不打折”


长子县行政审批局:服务群众“不断档”服务质量“不打折”

全县疫情防控工作开展以来,长子县行政审批服务局采取“网上办”“预约办”等多项务实管用的工作举措,让群众方便快捷地在线申办,安全放心地在家拿证,做到了疫情防控和政务服务“两不误”。

2月24日,本周的第一个工作日,前来现场办事的群众陆陆续续来到门前,在门外等候,电话预约后,由工作人员出门接待,一般不到十分钟就顺利完成了审批证件手续办理工作。

在疫情防控期间,县行政审批局工作人员加班加点、值班值守,制定了疫情防控预案、公告及人民群众的办证流程和隔离措施,坚持对办公场所、走廊、厕所和出入口进行全面消毒,保障办事群众健康安全。同时,安排专人接听咨询电话,准确详细解答问题,远程指导业务办理,确保“零见面”办理业务有质量、有温度,及时进行对接,确保“现场办”即办即离,减少人员聚集,避免疫情扩散。

此外,行政审批局各个窗口还主动作为,积极与企业对接联系,上门服务,以最短的时间完成我县重大投资项目的审批,助力企业早日复工复产。

截至目前,县行政审批局共受理各类行政审批事项185项,其中,为我县集中开工项目办理5项,各驻厅窗口接受电话咨询和办理事项615件,接受电话咨询2000余次。(晓丹 平静)


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