今年初，由于新冠肺炎疫情严重，我被湖北省孝感市第一人民医院安排到城中院区发热门诊协助工作，快一个多月了，发热门诊就诊人数从每天一百多人到现在的十几人，我仿佛在黑暗中看见了一丝丝光明，大有黎明即将到来之感，在此记录一下我在发热门诊这段时间的酸辣苦甜。
酸
殷承英
腊月二十九，天气虽然很冷，但在发热门诊候诊大厅，我忙得大汗淋漓，从早上七点到晚上八点多了，就诊病人一直排着长长的队，前面看完，后面紧接着络绎不绝地来。从接班起一直没时间喝水更不要说能吃上饭了。我要不停地维持着就诊秩序，还要不停地做门诊发热病人的健康宣教，有一点点空闲时间就要做地面、物表的消毒及保洁工作，（由于保洁员害怕传染，辞职不干了，所以整个发热门诊的保洁只能我来做）。忙碌中突然听见一个暴躁的声音从诊断室传出来：“这是什么医院，我在这排了快半个小时队了，还没有轮到我？”我立即跑进诊断室，只见一个年约6旬的爹爹怒气冲冲地指着我们发热门诊的值班医生骂，我一边把爹爹往外拉，一边和他解释。爹爹立即把气撒在我身上，把我刚刚在他进门口时发给他戴上的口罩一扯，对我啐一口口水，恶狠狠说：“哼，都腊月二九，我没事啊，让我等，跟你说，我在发烧，37.2℃，去过武汉，我得病，也让你这护士得病！”很多病人及家属看见这一幕都感觉愕然，反应过来后都指责他，我继续耐心劝道：“爹爹，您这样乱吐口水是不对的，这儿这么多人，不仅仅是传染给我，也可能传染给别人啊。你看看，最多再等十几分钟就到您了，您老不生气，现在哪个医院的发热门诊都人满为患，都得等啊。”他在我的劝说及大家的指责下感觉自己做得不对，也按次序排队就诊了。
辣
殷承英
大年初二，一大早，我刚刚做好了发热门诊的卫生，突然听见办公室电话响了，电话里传来我姐姐惊慌失措的声音：“怎么办啊，妈妈刚刚从床上掉下来了，把头摔破了，流很多血，用三条毛巾包压都止不住血……”（我母亲半身不遂，常年瘫痪在床。）此时，我又听见候诊大厅传来许博医生在喊：“你们不要到处串，殷老师，殷老师，快过来，病人都到处乱跑乱串啊。”我来不及听姐姐细说下去，赶快挂了电话冲出办公室，就看见一位中年男人恶气冲冲地指着许医生正在关闭的医护人员通道门说：“你吼什么吼，你以为你是医生就了不起吗？我告诉你，我姑娘发烧了，我们又不瞎，这标识这么显眼，我们看得清楚明白，怎么会不知道这是医护人员通道，再说我姑娘就是在医院工作，不能享受点特殊待遇吗？我们走了又怎么了？你这是什么态度，我要去告你。”“不是，是我刚刚做完卫生，听见电话响了，没关好门就跑去接电话了，所以我们医生在吼我，您不要生气。既然都是医务工作者，就多理解下。”我赶紧笑着解释道。“理解，我怎么不理解你？我是医务人员不能破例吗，我们走下，你再消下毒不就行了？”我这才发现一位捂得严严的姑娘站在旁边趾高气扬地帮腔。她父亲听见更加生气，一边吼，一边厌恶地反问我：“难道因为我家是医务人员就该被吼吗？还理解？你给我滚远点，我看着你就心烦，滚……”听到这话，我感觉非常委屈，眼睛有些辣辣地，但我知道，他们是极度害怕，担心这发烧是患上新冠肺炎。我尽快调整好情绪，默默地、温和地用肢体语言引导着这位女患者去就诊。我相信，以后的她会理解现在的我们，她也会在以后的工作中每每想起今天，就一定会更加努力工作，会做一位名副其实的白衣天使。
苦
殷承英
渐渐地，在发热门诊就诊的高度疑似者越来越多，需要送到五、六公里外的东南医院住院治疗。由于担心转运过程中发生交叉感染，医院规定每次运送疑似门诊病人去住院时，要做到一人一车一消毒，这就导致在送上一个病人住院时，下一位病人要等待一会。得知自己是新冠肺炎疑似病例，病人往往恐慌、烦躁，在等待转运的过程中，要么一刻都不愿意等，想要出去转转，说等候过程太难熬；要么坚信自己不是疑似病例，就是普通感冒引起的发烧，强烈要求回家。这就需要我不停地和患者说明不去住院有可能会传染家人的严重性，我刚刚劝好了这个，说服了那个，眨眼间还是有人偷偷跑掉。说话说得我口干舌燥，追病人又追得我一身汗刚刚干了，又出一身汗……
甜
2月6号孝感市第一人民医院五名“新冠”确诊患者出院
我目前承担着城中院区发热门诊所有工作协调、保洁、消毒、信息上报、物品配备等等工作。累，但也甜着。特别是近几天，我发现门诊就诊病人数量在下降，来发热门诊坐诊的主任们都说，疫情在缓解，我的心里感觉真甜啊。一甜的是：也许没多久疫情就会控制住了，我就可以回家照顾我的老母亲了，替换一下照顾母亲多日的姐姐。而且在这段时间里，曾经给我帮助最多的、最尊敬的婶婶去世了，由于发热门诊的高强度工作，我没能回家去看看，也许不久我可以回家祭拜一下她，表达一下我的哀思。二甜的是：院领导对我们这些前线工作人员十分关心，爱护，在繁忙的工作中时常抽时间来看望我们，反复叮嘱我们注意自身防护，生活中如果有困难一定告诉他们。院领导也给了我充分的信任，说我在这里负责发热门诊，他们十分放心。三甜的是：今年我是面对面收到“新年快乐”最多的一年，因为很多很多的就诊病人及家属看见我忙碌地工作，会说“您辛苦了，新年快乐啊”。特别是来门诊复查的病人，会问：“怎么总是您啊，没有休息吗，辛苦您了，新年快乐哦”。“甜”得我忘却了过年加班加点的劳累，坚定了我逆风前行的动力。我相信，这场新冠肺炎阻击战我们一定会赢，因为，阳光总在风雨后。
编审：陈继文
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