今年初，由於新冠肺炎疫情嚴重，我被湖北省孝感市第一人民醫院安排到城中院區發熱門診協助工作，快一個多月了，發熱門診就診人數從每天一百多人到現在的十幾人，我彷彿在黑暗中看見了一絲絲光明，大有黎明即將到來之感，在此記錄一下我在發熱門診這段時間的酸辣苦甜。
酸
殷承英
臘月二十九，天氣雖然很冷，但在發熱門診候診大廳，我忙得大汗淋漓，從早上七點到晚上八點多了，就診病人一直排著長長的隊，前面看完，後面緊接著絡繹不絕地來。從接班起一直沒時間喝水更不要說能吃上飯了。我要不停地維持著就診秩序，還要不停地做門診發熱病人的健康宣教，有一點點空閒時間就要做地面、物表的消毒及保潔工作，（由於保潔員害怕傳染，辭職不幹了，所以整個發熱門診的保潔只能我來做）。忙碌中突然聽見一個暴躁的聲音從診斷室傳出來：“這是什麼醫院，我在這排了快半個小時隊了，還沒有輪到我？”我立即跑進診斷室，只見一個年約6旬的爹爹怒氣衝衝地指著我們發熱門診的值班醫生罵，我一邊把爹爹往外拉，一邊和他解釋。爹爹立即把氣撒在我身上，把我剛剛在他進門口時發給他戴上的口罩一扯，對我啐一口口水，惡狠狠說：“哼，都臘月二九，我沒事啊，讓我等，跟你說，我在發燒，37.2℃，去過武漢，我得病，也讓你這護士得病！”很多病人及家屬看見這一幕都感覺愕然，反應過來後都指責他，我繼續耐心勸道：“爹爹，您這樣亂吐口水是不對的，這兒這麼多人，不僅僅是傳染給我，也可能傳染給別人啊。你看看，最多再等十幾分鍾就到您了，您老不生氣，現在哪個醫院的發熱門診都人滿為患，都得等啊。”他在我的勸說及大家的指責下感覺自己做得不對，也按次序排隊就診了。
辣
殷承英
大年初二，一大早，我剛剛做好了發熱門診的衛生，突然聽見辦公室電話響了，電話裡傳來我姐姐驚慌失措的聲音：“怎麼辦啊，媽媽剛剛從床上掉下來了，把頭摔破了，流很多血，用三條毛巾包壓都止不住血……”（我母親半身不遂，常年癱瘓在床。）此時，我又聽見候診大廳傳來許博醫生在喊：“你們不要到處串，殷老師，殷老師，快過來，病人都到處亂跑亂串啊。”我來不及聽姐姐細說下去，趕快掛了電話衝出辦公室，就看見一位中年男人惡氣沖沖地指著許醫生正在關閉的醫護人員通道門說：“你吼什麼吼，你以為你是醫生就了不起嗎？我告訴你，我姑娘發燒了，我們又不瞎，這標識這麼顯眼，我們看得清楚明白，怎麼會不知道這是醫護人員通道，再說我姑娘就是在醫院工作，不能享受點特殊待遇嗎？我們走了又怎麼了？你這是什麼態度，我要去告你。”“不是，是我剛剛做完衛生，聽見電話響了，沒關好門就跑去接電話了，所以我們醫生在吼我，您不要生氣。既然都是醫務工作者，就多理解下。”我趕緊笑著解釋道。“理解，我怎麼不理解你？我是醫務人員不能破例嗎，我們走下，你再消下毒不就行了？”我這才發現一位捂得嚴嚴的姑娘站在旁邊趾高氣揚地幫腔。她父親聽見更加生氣，一邊吼，一邊厭惡地反問我：“難道因為我家是醫務人員就該被吼嗎？還理解？你給我滾遠點，我看著你就心煩，滾……”聽到這話，我感覺非常委屈，眼睛有些辣辣地，但我知道，他們是極度害怕，擔心這發燒是患上新冠肺炎。我儘快調整好情緒，默默地、溫和地用肢體語言引導著這位女患者去就診。我相信，以後的她會理解現在的我們，她也會在以後的工作中每每想起今天，就一定會更加努力工作，會做一位名副其實的白衣天使。
苦
殷承英
漸漸地，在發熱門診就診的高度疑似者越來越多，需要送到五、六公里外的東南醫院住院治療。由於擔心轉運過程中發生交叉感染，醫院規定每次運送疑似門診病人去住院時，要做到一人一車一消毒，這就導致在送上一個病人住院時，下一位病人要等待一會。得知自己是新冠肺炎疑似病例，病人往往恐慌、煩躁，在等待轉運的過程中，要麼一刻都不願意等，想要出去轉轉，說等候過程太難熬；要麼堅信自己不是疑似病例，就是普通感冒引起的發燒，強烈要求回家。這就需要我不停地和患者說明不去住院有可能會傳染家人的嚴重性，我剛剛勸好了這個，說服了那個，眨眼間還是有人偷偷跑掉。說話說得我口乾舌燥，追病人又追得我一身汗剛剛乾了，又出一身汗……
甜
2月6號孝感市第一人民醫院五名“新冠”確診患者出院
我目前承擔著城中院區發熱門診所有工作協調、保潔、消毒、信息上報、物品配備等等工作。累，但也甜著。特別是近幾天，我發現門診就診病人數量在下降，來發熱門診坐診的主任們都說，疫情在緩解，我的心裡感覺真甜啊。一甜的是：也許沒多久疫情就會控制住了，我就可以回家照顧我的老母親了，替換一下照顧母親多日的姐姐。而且在這段時間裡，曾經給我幫助最多的、最尊敬的嬸嬸去世了，由於發熱門診的高強度工作，我沒能回家去看看，也許不久我可以回家祭拜一下她，表達一下我的哀思。二甜的是：院領導對我們這些前線工作人員十分關心，愛護，在繁忙的工作中時常抽時間來看望我們，反覆叮囑我們注意自身防護，生活中如果有困難一定告訴他們。院領導也給了我充分的信任，說我在這裡負責發熱門診，他們十分放心。三甜的是：今年我是面對面收到“新年快樂”最多的一年，因為很多很多的就診病人及家屬看見我忙碌地工作，會說“您辛苦了，新年快樂啊”。特別是來門診複查的病人，會問：“怎麼總是您啊，沒有休息嗎，辛苦您了，新年快樂哦”。“甜”得我忘卻了過年加班加點的勞累，堅定了我逆風前行的動力。我相信，這場新冠肺炎阻擊戰我們一定會贏，因為，陽光總在風雨後。
編審：陳繼文
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