体温测量正常吗？家里需要生活物品或者其他帮助，请及时与我联系，我的电话24小时畅通”……新城社区网格员黄霞每天通过电话、微信等多种方式向辖区内的居家观察者进行沟通，询问身体健康状况和生活物资储备情况。“除了打电话询问居家观察者的身体和生活情况，我们还挨家挨户上门，对相关人员排摸、监控等工作。”黄霞说。
自疫情防控阻击战打响以来，新城社区以网格化运行为基础，实施精细化管理手段，网格员成为社区疫情防控的“守门人”。
居民周某在上海工作，由于媳妇临近预产期，于2月2日从上海返回宕昌，居住在岷江阳光城小区，个别住户获知情况后，情绪较为紧张。“在得知情况后，我们立即赶往小区，积极劝导群众，并要求周某夫妻自觉接受观察。”宕昌县城关镇新城社区党支部书记马海霞介绍说，如有外地返乡人员，网格员要劝说其主动在家隔离，隔离期间网格员要为隔离观察人员制定信息台账，仔细登记外地返乡人员的基本信息、返乡日期、从哪个城市返回，都接触过什么人等，还会留存接触人的电话等信息。
“在非常时期，有社区的网格员挨家挨户宣传排查，我们感到很温馨也很安心。”新城社区居民说。
“每个居家观察者，不仅是我们重点监控对象，也是重点服务对象”。马海霞说，为做好新冠肺炎疫情的防控工作，几天来，社区网格员主动承担起服务工作,义务为他们购买食物和生活用品，这对于安抚他们，配合防控工作，能起到重要作用。
社区作为社会治理基本单元，是控制疫情蔓延的第一道防线，也是疫情防控的薄弱环节。随着疫情防控工作进入攻坚关键阶段，宕昌县将城市社区疫情防控作为最前沿阵地，在城关镇下辖的四个社区实行镇、社区、居民小区（楼宇）三级网格化管控机制，确定了一级网格长4人、网格员12人，二级网格长6人、网格员18人，三级网格长82个，网格员143人，建成了逐级负责、层层联动的、群众参与、运行高效的社区疫情防控网格化管控机制。
通讯员 刘辉 张永宽 图/文
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