“太麻煩你們了，感謝！感謝！”2月3日一大早，已居家隔離幾天的郎溪縣建平鎮建平社區居民朱大姐一家又收到了社區幹部送來的新鮮蔬菜。朱大姐很是感動，“這幾天我們在家做飯吃一點都沒問題。我一定遵守醫囑，配合醫學觀察，對自己負責，也對他人負責。”
“隔離的是病毒，不是隔離關愛！我們24小時開通手機，為他們提供幫助，解決生活困難，疏導心理壓力。”郎溪縣建平社區黨總支書記江玉芳說道。該社區包片幹部採取一對一貼心服務的方式，對需要幫助的人員提供暖心服務。
同樣的場景也發生在新發鎮。該鎮大圻村村書記張明發一早就騎著電動車，將一瓶剛從集鎮上買來的煤氣送到湖北返鄉村民胡某家中。
胡某之前一直在湖北黃岡打工，1月24日和家人返鄉過年。2月2日，村書記張明發接到正在居家隔離的胡某電話，反映自家煤氣用完。“馬上給你送過去，你安心在家。”張明發立即答應。“剛開始隔離時，我們也有點擔心，怕不能像其他人一樣正常生活。現在村裡及時幫我們解決困難，我們就能安心在家隔離了。”胡某說。
面對突如其來的新冠肺炎疫情，郎溪縣迅速啟動重大疫情一級響應，組織鎮村幹部深入社區村組，對湖北返鄉人員進行摸排，並建立“一人一檔”。截至目前，該縣共排查湖北返鄉、來郎人員1422人，已全部開展了隨訪。
為確保隔離人員安心居家隔離，該縣本著以人為本、生命至上的原則，大力實行“七幫一”包保責任制，即每一名湖北返鄉人員，由1名包村領導、1名村組幹部、1名公安人員、1名鄉村醫生、3戶鄰居，幫助其居家隔離，實行封閉管理。同時，安排人員上門送口罩等防護物資，送健康科普宣傳資料，並由村醫每天兩次上門測量體溫，詢問健康狀況。此外，還及時瞭解隔離人員的生活困難，幫助他們採購一些基本生活用品。針對少數湖北返鄉人員存在的不安情緒，組織人員上門與其進行情感交流，幫助消除思想壓力。
據瞭解，自開展“七幫一”包保以來，郎溪縣已累計送口罩等防護物資6.7萬件，發放防控科普宣傳資料5.3萬份，上門測量體溫、詢問健康狀況1.8萬次，幫助隔離人員解決生活困難近200個。
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