這場突如其來的疫情，不僅威脅了患者的健康生命，也使很多人遭受心靈的創傷。
日前，深圳市福田區積極倡導人文防疫，率先推出心理干預“一攬子”舉措，織牢心理干預“服務網”，以專業、高效的心理干預機制，及時為隔離觀察對象、發熱門診病人以及普通市民提供專業的心理干預、救援，最大限度地幫助他們穩定情緒、分擔憂愁，預防疫後長久的心靈創傷。
率先干預：
統籌佈局，明確“四級人群”科學施策
為全面做好新冠肺炎疫情心理危機干預工作，最大程度地降低疫情對相關人群造成的心理傷害，1月28日，福田區防控指揮部視頻調度會上，福田區委副書記、區長黃偉強調要加強人文防疫，切實關注市民心理健康。
當晚，福田區衛生健康局連夜研討，第二天便印發《福田區新型冠狀病毒感染的肺炎心理危機干預工作方案》，成立心理危機干預領導小組和心理危機干預專家小組。
該方案明確開展心理危機干預時，採取心理干預與健康教育、現場干預與遠程干預、個別干預與團體干預、一般干預與重點干預相結合，減低疫情對患者和公眾的負面影響。干預對象也根據受疫情影響的輕重精準地劃分為四級，針對不同級別人群採取不同干預措施。
據介紹，“四級人群”分別為：一級人群包括新冠肺炎確診患者及死者家屬、疫情防控一線醫護人員、疾控人員以及密切接觸病例的一線工作人員等；二級人群主要為居家隔離、健康驛站的輕症患者、疑似患者、病例的密切接觸者以及到醫院就診的發熱患者等；三級人群為與第一級、第二級人群有關的人，如家屬、同事、朋友；參加疫情應對的後方救援人員，如現場指揮、組織管理人員、志願者等。四級人群是受疫情防控措施影響的疫區相關人群、易感人群、普通大眾。
如針對“一級人群”中的確診患者，從建立信任關係、篩查評估心理支持、康復出院心理支持等方面，分三個階段全程跟進，確保患者身心健康，儘早迴歸社會。針對“四級人群”中的普通市民，以心理健康教育為主，公佈福田區心理熱線電話，為有需求的人員提供心理援助服務。
黨建引領：
突出專業，強化“陽光心理”科學防治
“疫情防控，用心行動，黨旗在前，黨員向前，疫情不滅，我們不退”！2月6日，福田區慢性病防治院“陽光心理先鋒隊”臨時黨支部正式成立，該院黨委書記趙蓉兼任臨時黨支部書記帶領首批16名先鋒隊隊員莊嚴宣誓。
“陽光心理先鋒隊”隊員以接受過心理熱線培訓的心理健康工作者、有突發公共事件心理危機干預經驗的黨員志願者為主。他們的工作不僅為集中隔離人群、居家隔離人群做心理測評和心理輔導，更重點關注一線工作人員的心理健康。
事實上，近年來，福田區全力補齊醫療衛生基礎設施建設短板，聚力打造包括陽光心理在內的健康服務六大品牌。陽光心理是福田醫療衛生服務傳統品牌項目，實施5年來，搭建心理測評信息平臺，開展心理健康講座、心理危機干預，開設心理諮詢門診、心理熱線電話等工作紮實開展，項目團隊參與了光明“12.20”特別滑坡等多起重大事件的心理危機干預工作，深受好評。
此外，福田區還以全國社會心理服務體系建設試點為契機，著力將心理健康服務融入社會治理體系、精神文明建設，不斷完善社會心理服務網絡，賦予街道綜治中心心理諮詢服務功能，北大深圳醫院、中大八院、區慢病院等7家醫院開設了心理科門診，11家社康中心設立了心理諮詢室……健全的服務體系為此次防控新冠肺炎疫情、調適社會心理，提供了強有力的支撐。
鏈接：
福田區“陽光心理先鋒隊”心理危機干預熱線：0755-83422376 13823260965
福田轄區一線工作人員心理諮詢預約熱線：19926541686
、13049769916、19928841656【撰文】徐峰
【通訊員】溫現青
【作者】
【來源】 南方報業傳媒集團南方+客戶端
閱讀更多 南方plus客戶端 的文章
