新型冠狀病毒感染的肺炎襲擊荊州，中心城區一些小區逐步採取封閉管理措施，勸告居民們居家過日子。那麼宅家生活，日常採購如何解決？12日，在市商務局秩序科李新星介紹，除了有些居民能避峰到超市採購，一些封閉管理的小區或社區採購生活必需品實行統一代購配送模式，在各商家的支持下，實施非接觸式的上門服務，以解決居民“買菜難”問題，讓市民居家也能吃到放心菜。
居家老人購物怎麼辦？
電話送服務
12日上午9時，記者來到曾經非常繁華的中商百貨，其他商鋪已閉門謝客，只有中商超市沙市店還在堅守，以保障居民日常必需品的供應。
按相關要求，這一超市嚴格執行開門限50名顧客進門購物，出來一人，才能進一人，凡進門購物的市民，必須經門口保安人員謝貫一消毒，並認真測量出標準體溫才能進入超市購物。
超市工作人員基本是全副武裝，收銀員都是配有防護服、口罩、手套等。分揀員全部是戴口罩和手套。門口排隊購物的顧客們都是在超市工作人員的要求下，每隔1米多排一人，有序進門。
前來購物的許多是老年人，那麼封閉小區的老人如何宅家購物？李新星說，年輕人一般喜歡線上購物，不會或沒有智能手機的老人可通過電視、廣播、短信等傳統媒介方式知曉購物方式，或者通過打社區、物業電話進行訂購，解決老人們買菜配送的問題。
超市送貨上門
因疫情嚴峻，小區逐步封閉管理，一些超市、配送中心、快遞等企業紛紛承擔起社會責任，積極開展蔬菜進社區活動，而許多年輕人開始靈活的用手機買菜購物。
城區居民網上買菜的方式很普遍，我們超市網購有兩種接單方式，或是下載微信小程序接單、小區分菜包派送。中商超市沙市店店長助理鍾衛華說，超市一天接居民網購有200多單、約1.6萬元，大家主要是採購菜、肉、米、面、油等家庭基本食品。一份家庭訂單基本達到約120元 ，有的居民300多元買了30件商品，也有個別居民一次購生活必需品達到上千元。一般是下午4時至晚8時接單，超市按單分揀、打包，次日開始送貨。
中商超市沙市店配送6個小區，服務對象有1000多人，線上商品達100個品種。鍾衛華說，居民通過微信小程序訂貨已覆蓋3個小區，主要是超市接單分揀，店裡專門劃分了分揀前置倉庫，以方便揀貨，再送到小區文員或物業人員手中，他們一邊理貨一邊每間隔5分鐘通知居民領單；超市為了減少揀貨流程，沙市店還對接各小區分菜包，組織蔬菜包（30元一份）+豬肉組合包供選擇，每兩天一換。根據不同菜品，價格不一樣，分包不同，滿足顧客生活需求。這一模式覆蓋了3個小區，各業主在物業群前一天訂貨，沙市店第二天根據業主的訂單分揀後配送至小區門口。
因為店裡人手嚴重不足，工作量較平時超十倍，人手只有平時一半。鍾衛華說，超市可保障民生商品的供應，主要存在人工、配送車輛的問題，超市會多考慮採取套餐制方便操作，希望居民安心，持寬容心多一些理解。下一步，超市計劃優化流程，進一步保障配送。
從田間地頭直達市民餐桌
喵象鮮生配送大數據
每天，小區可派送500單左右，超市供應達4噸肉類、家禽。喵象鮮生創始人熊小波說，自2月4日開始，喵象鮮生直接配送社區，已覆蓋順馳太陽城，楚都佳園，都市朗園，誠園，城市御園，榮馨佳園，金港家園、金色世家恆隆四季城、金源世紀城、楚都御苑，吉祥鳳凰城等約30個社區，同時，保障超市供應，直接給沃爾瑪、武商、好鄰居等超市配送豬肉、家禽等生鮮產品。
目前，喵象鮮生配送的蔬菜、豬肉、牛肉、老母雞、雞肉等達到70個品種，每天配送超市約15家，配送顧客約500單。熊小波說，我們採取APP下單，第二天採購分揀，然後集中配送的模式。喵象鮮生配送部有自己的冷藏車4臺、麵包車2臺、配送員10名。但是面對不斷增加的市場需求，人手、配送車輛嚴重不足。
根據線上小程序上的居民下單要求，工作人員進行備貨、分裝、打包。當日中午，配送員王維接到公司通知，將打包物資集中配送至小區門口，業主按序號分批取菜。
長港路居民郭姨媽是在喵象鮮生下單購買了約200多元的菜品，郭姨媽開心地說，這種方式很方便又安全，還由專人送到家，這次買了牛肉、鴨子、白菜、菜薹等10多樣菜，足夠我們一家三口吃上10余天。
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