“肖師傅，您要的2斤胡蘿蔔、1.5斤芹菜、3斤瘦肉……請核對”“束大姐，您要的筋骨貼買來啦，請10分鐘後下樓拿”.......2月10日早上8:30分，B2棟管家王國峰長對著微信群中的各家採購單，並在微信群中為各戶發送樓下領取的具體時間點。
管家分發代購的物品
2月8日，合肥首個1500戶的大型小區嶽西新村小區全封閉，居民目前正在居家隔離，然而隔離的是病毒不是人心。“隔離不隔心！”西園街道成立“代購代辦管家保姆式服務”黨員志願服務隊，每個樓棟配備一名管家，全力做好居家隔離人員的服務保障工作。通過貼心服務，幫助這些居民們解決實際困難。
他們不僅是奔走在抗疫一線的抗疫衛士，也是隔離人員的“生活管家”，他們的付出為隔離搭起了橋樑，也讓居家隔離的居民更加安心。
“代購代辦”黨員志願服務隊成立
根據蜀山區疾控中心意見，西園街道嶽西新村小區自2月7日0:00至2月18日24:00實施全封閉管理。
嶽西新村小區大門外設置快遞、外賣簽收中轉點
小區全封閉後，西園街道第一時間成立了由蜀山區委常委、政法委書記擔任總指揮的《西園街道新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控應急指揮部》，現場辦公。西園街道黨工委書記兼任辦公室主任，街道社區工作人員、轄區派出所、物業公司、聯防隊員、社區衛生中心等百名人員共同組成現場綜合工作隊伍。工作隊伍細化成9支工作隊，協調作戰，信息摸排組、包保服務組、宣傳教育組、後勤保障組等，全方位為隔離居民的生活、健康等保駕護航。
對快遞、外賣的外包裝進行消殺處理
2月10日上午，記者走進該小區，秩序井然，無車輛進出，較比往日，多出了幾個集裝箱辦公點以及一群身穿藍色隔離服的“衛士”們，手提各種袋子在各樓棟間穿梭。據介紹，他們是代購代辦的“管家”們。
據瞭解，該小區現有28棟住宅樓，共1476戶居民。全封閉後，西園街道舉全街之力，成立了一隻“代購代辦管家保姆式服務”黨員志願服務隊，由9支工作隊組成，共97人。服務隊為每棟樓配備一名管家，共38名管家。
管家上戶張貼《關於對嶽西新村小區實施全封閉管理的通知》、建立樓棟管理微信群二維碼
管家建立微信群，嚴格落實全封閉管理各項要求，紮實做好各項排摸防控工作的同時，開展“保姆式”貼心服務，專門幫助他們在隔離期間解決日常生活以及各類需求，只要居家隔離對象有要求，管家就會盡一切辦法辦到、辦好。
“一對一”管家式服務 架起居家隔離愛的橋樑
“@西園街道王國峰，小王啊，我要兩斤豆芽和豆皮，一斤洋蔥，謝謝。”2月8日開始，每天王國峰的微信都會不停的響著，因為他是嶽西新村社區B2幢的管家。“14戶空戶，6戶租戶，40戶常住戶。特殊人群共15人，其中8位老人，5位小孩，2位孕婦……”他的管家日誌上記錄著B2棟居民的信息。
他每天的工作就是與他包保的66名居民進行點對點的信息聯繫，及時向指揮部及各組進行反饋，瞭解居民身體狀況和生活需求，將他們需要的必需品送至每戶家中，對他們進行防疫宣傳。
為了方便採購，後勤保障組為管家們聯繫了2家大型超市，作為放心採購店將物品送在小區大門外，讓管家為每戶選配。
及時發佈權威消息、注意事項、防疫規範......在隔離期間，被隔離人員都不能外出，“管家”們積極安撫他們的情緒，一邊讓黨員與熱心居民監督，一邊每天為隔離人員買菜送菜。同時，隔離人員的垃圾也會按時處理，集中消殺。
小區唯一出口，工作人員24小時值守
疫情雖隔離了大家的距離，但是阻擋不了關愛的傳遞，居家隔離對象都紛紛說，“非常感謝你們，辛苦你們。在這緊要關頭，冒著危險幫我們跑腿，為我們採購，讓我們在傢什麼也不用擔心。我們一定在家好好待著，不給社會添負擔，叫孩子好好學習，珍惜寶貴時間。”
“在今後的工作中，我們將更好的發揮服務居民的作用，更加密切的聯繫我們“大黨委”的聯繫單位，更好的為居民提供更優質地服務。”西園街道有關負責人表示。
被隔離的是病毒，隔不斷的是人心。在抗擊疫情的過程中，讓溫暖的東西多一點，用愛化解困難，用心凝聚力量，疫情消散春暖花開的一天終將到來！（通訊員 王潔 高桂蓮 孫雨靜 朱琛琛）
閱讀更多 人民日報數字安徽 的文章
