“您好，請問貴公司有多少員工要回到前進街道？”“第一批員工什麼時候回來？”“員工的醫學隔離觀察怎麼安排？”近期，隨著企業復工號角的吹響，不少企業職工從外地趕回前進街道。
如何更好地幫助企業復工，解決員工醫學隔離觀察問題？杭州錢塘新區前進街道制定了“集中管、合力管、統一管”的返工人員管理辦法，提出了讓接受隔離觀察的員工有“安心感、舒適感、儀式感”的人性化服務方式。
據前進街道防疫指揮部負責人介紹，目前街道將需要隔離觀察的返工人員分為3類，第一類是“集中管”，對居住在企業職工宿舍宿舍的返工人員，由企業落實主體責任，街道重點監督指導企業安全生產等工作；第二類是“合力管”，主要對象為租住在江雅苑等員工公寓小區的返工人員，街道成立專班，下設7個工作小組，想方設法在服務上下功夫，讓企業省心，讓職工暖心；第三類是“統一管”，對無職工宿舍或出租房內沒有條件進行居家隔離的企業員工，街道設立了集中醫學隔離觀察點，藉助商務酒店、單身公寓等空間，供企業員工暫住，進行集中安置。
如何讓接受隔離觀察的員工度過漫長的隔離期？前進街道想方設法做好服務保障。在入住時，醫護人員會向隔離對象介紹隔離注意事項、提供心理輔導；入住期間，值班人員會每日送餐上門、清運垃圾，並在線製造小驚喜；解除隔離時，工作人員會遞上解除隔離告知書和鮮花，以滿滿的儀式感，宣佈他們“重獲自由”，也感謝他們積極配合，共同抗疫。
“企業返工最大的困難就是員工醫學隔離觀察的事情，‘三觀三感’給我們減輕了不少負擔。”企業負責人如是說。（通訊員：沈逸柔）
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