預備
大年初七，2020年1月的最後一天傍晚，李靜從老家哈爾濱坐上了南下的列車，第二天一早她將到達目的地北京。
李靜在北京一家為家電企業服務的公司工作。按照計劃，李靜的開工時間是2月9日，即正月十五之後。換做往年，她一般會提前兩天返京，然後花上一天的時間收拾下，第三天上班。但是今年因為疫情的影響，所有外地返京的員工必須提前在北京的住處自行隔離14天進行觀察。
“為了不影響後面的正常開工，所以我提前返京了，趁著隔離這段時間，正好規劃下今年的工作，看看書，充充電，時間過得也挺快的。就是不知道到了北京，能不能進得去小區。”李靜在火車上微信跟艾肯家電網筆者語音聊天時這樣說道，她的語氣裡既有對未來的淡定，又有對眼下的焦慮。
第二天一早，筆者收到了李靜的微信，她說已經順利進入小區回到了北京的住處，併發了一個勝利的表情。在這一刻，她是開心的。但也僅僅是片刻的開心，因為接下來她就要考慮剩下的14天她該如何度過，飲食以及北京遠比老家複雜的疫情，都是她要去考慮的。
過了幾天，李靜發來消息，說自己想考研了。筆者回復表示對她的想法支持。
“我們本來計劃10號復工的，結果上面又說要審批，眼下不知道上面時候能正式復工。正好趁這個時間我也給部門招兵買馬，給一些崗位補充人員。”一家家電初創企業的部門負責人這樣說道。
養兵
“年前誰也沒想到有這個疫情，但這次疫情對於淨水和空淨行業有刺激作用，老百姓對室內空氣的要求比之前高多了。雖然沒有霧霾嚴重時候那麼高，但從意識上來說，是一次新的提升。”從事空氣淨化器、新風、淨水產品以及智能家居產品代理銷售的北京傑賽雅商貿總經理段錦鵬對艾肯家電網筆者說道。
北京傑賽雅商貿總經理段錦鵬
但困難也有不少，比如很多線下的服務工作開展不了，門店不能營業，不能給客戶上門檢測、設計施工等等。
“這次疫情對家電行業的影響相對較小，雖然不能正常開展工作，但我們想了很多應對的辦法。”段錦鵬說道。
“服務我們也沒有停下來，一些特殊商品，例如用戶家的軟水機沒鹽了，我們打包送貨上門到小區門口，比如給重點客戶贈送口罩。一些客戶的發貨受快遞影響，我們通過順豐和EMS發貨等等，辦法總比困難多。”段錦鵬說道。
面對疫情，很多工作都從線下搬到了線上，把後面的工作計劃進行了前置。例如，促銷員的培訓工作以及內部培訓都進行了前置，通過線上直播、視頻錄製的方式進行培訓。
“很多導購員都在家隔離，培訓工作反而好開展。”段錦鵬說道。
在客戶服務和促銷上，段錦鵬把之前用於空氣淨化器促銷宣傳的三萬只口罩在大年初四進行了渠道消化。然後通過社群營銷的方式，以此次疫情為內容做知識型宣貫，例如“病毒疫情之下，如何保護家人的健康”等等，順帶做一些智能家居的介紹。
“通過與客戶頻繁的溝通增加客戶的黏性，等疫情過後，會出現這些產品的上升期。”段錦鵬介紹說道。
在促銷上，將以往的滿贈方式變成賣產品送口罩和生活必需品等等。
與此同時，開展工作的基礎是衛生安全保障。
“去給用戶送貨的都是指定的送貨人員，要求他們自身做好防護，戴好口罩、手套等等，每天出門必須進行體溫檢測，檢測的體溫數據一早一晚以視頻形式發送到工作群。這是對客戶的告知，也是對送貨人員健康的重視。送貨的車輛也是每天必須消毒，必要的時候例如進出特殊場所，送貨人員也必須穿防護服。”段錦鵬介紹說道。
忙碌
“這次疫情不但對我沒有影響，還給我創造了新的商機。因為這個，我今年過的是這麼多年來最忙碌的一年。也是最充實最有意義的一年。”從事淨水代理的安學滿回到了淮安老家過年，一場疫情然他新年的工作計劃全部被打亂，只能滯留在家。
但因為有一些3M產品的渠道和廠家關係，基於這點，他獲得了許多3M品牌N95口罩的貨源。加上疫情發生後，桶裝水停止銷售和使用，消費者對淨水器的需求也增加了，所以他的淨水生意也變得更加紅火了。
“機會都是留給有準備的人，雖然我之前沒有直接代理3M的口罩產品，但和3M淨水有生意往來，所以我也嗅到了這次商機。但是基礎的基礎，是我堅決不哄抬口罩的價格，都是按照正常的價格進行銷售。疫情之下，每個人都要發揮自己的職能，而且一定得是正能量的。”安學滿說道。
再一個，安學滿忙著給下面的分銷商進行溝通聯絡，不僅幫著經銷商聯繫口罩、消毒液等貨源，還通過線上的方式指導經銷商拿到貨後如何進行銷售。
“面對疫情，我們做生意的一個是幫著政府排憂解難，讓更多的人用上防護用品，做一點力所能及的事，為社會創造價值的同時也實現自我的人生價值。”安學滿說道。
復工
“我們工廠那邊已經復工了，但我們這邊還沒有，大家都保持在線辦公，復工肯定會迎來一個密集的工作期，我們都要趁這段時間做好準備。”惠而浦市場部徐小姐說道。
針對這次疫情，坐落於合肥的惠而浦中國嚴格按照了國務院和安徽省人民政府辦公廳出臺文件安排，延遲企業復工至2020年2月10日；並緊隨政府各項工作指示，2月10日起，支持員工如非必要則繼續保持在家線上辦公，儘可能避免人員遷移、聚集。
目前惠而浦中國在職員工數量約9,000人，為保障這麼多員工的健康做好安全防護，疫情初始時，惠而浦中國就已對員工做足安全宣導，內部通發新型冠狀病毒感染的肺炎防控知識手冊，詳細為員工說明工作區域的防護知識、個人防護知識、居家防護知識以及新型冠狀病毒感染的肺炎相關醫學知識。
除對內宣導防控知識，惠而浦中國第一時間對辦公樓、工廠等日常辦公區域進行了殺菌消毒，保持對流式通風換氣。
與此同時，惠而浦中國迅速做出復工後疫情防護預案：利用在線調研的方式，從假期開始就進行每日按時摸排工作，對是否涉足或接觸疫區及疫區人員等詳細情況進行了信息收集。
此外，公司第一時間積極採購各類防疫物資，如消毒液、酒精、殺菌洗手液、體溫計等，對辦公區域每日殺菌消毒，積極為復工後的員工健康盡力做好全方位防護。
除關注內部員工，惠而浦中國也與安徽省市各級政府以及醫療系統取得了緊密聯繫，為公共疫情抗控工作提供支持和協助。
日前，惠而浦中國向合肥市治療新型冠狀病毒肺炎的4家定點醫院進行了物資捐贈，包括智氧消毒洗烘一體機和最高端的保鮮冰箱凍齡Pro，方便醫護人員及其家屬為外套、隨身物品殺菌消毒，並對溫度控制要求較為嚴格的藥品提供鎖鮮存儲服務。同舟共濟，盡綿薄之力，為戰鬥在一線的醫療工作人員和家屬提供必要的健康服務。
距離合肥750公里外的青島，海信集團已全面復工。
“我們公司通過全面消毒、錯峰上班，單獨訂餐和戴口罩來複工。”海信集團市場部的一位員工介紹說道。
錯峰上班，是指員工上班時間在原來的早八晚五基礎上增加早八點半晚五點半、早九點晚六點等上班那時間段，避免員工同時上班發生人員密集；單獨定餐是指員工提前一天向食堂報備是否需要訂餐，到飯點後各部門派一個人去食堂取餐，每個人在各自的工位上就餐，不再聚集在食堂用餐。
疫情之下，每人都身在其中。
從家電企業來說，即便是疫情之前，也沒有一家家電企業可以用活得滋潤來形容。但疫情之後，我們不僅看到了家電企業紛紛慷慨解囊，踴躍捐獻，對疫區鼎力相助。還看到不少小微、初創家電企業關愛員工、逆境奮進的典型，有些還獻計獻策、奉獻自己的綿薄之力。
從個體出發，自覺在家隔離就是對此次疫情防控最大的支持，除此以外，生活在繼續、工作也在繼續，我們可以看到的是每一個家電人都以積極的心態來面對此次疫情，與此同時，都翹首期盼著疫情過後充實的工作。
當遇到天災時，人們常說人定勝天。相信，面對此次疫情也一定如此。讓我們每個家電人都給自己鼓鼓勁，冬天過去，春天就該來了。(Velho)
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