東風小康:戰“疫”時期,抓住機遇、穩中求進

編者按:當前,大多數汽車企業已經開工,在特殊時期,如何一手抓好疫情防控,一手抓好復工復產,新華網汽車頻道特別採訪了主流車企,從今天開始推出《新開工模式下的汽車業》系列報道。

新華網北京電(劉嵌玥)面對當前嚴峻的疫情形勢,為保持生產生活平穩有序,東風小康積極響應政府號召,並嚴格按照重慶市政府規定,於2月10日復工復產。在這場疫情防控阻擊戰中,東風小康積極承擔企業責任,在做好防控工作的同時,及時調整發展目標,努力確保各項業務順利推進。

為應對疫情帶來的挑戰和困難,東風小康公司在復工前及時組織開展在線辦公,要求各分管部分負責人通過遠程會議形式,停工不停崗,提前開展年度重點工作規劃和部署。以在線辦公的方式保證工作的連續性,以更為合理、靈活、高效的工作安排,確保復工第一天就能進入實質性的生產經營工作,確保各項年度目標、任務的達成。

防疫工作、準備工作同時進行

為維持運營穩定,東風小康從兩方面著手,在嚴謹紮實地打好疫情戰的同時,也要做好充分的準備工作,迎接疫情結束後的市場機遇和挑戰。東風小康公司希望和合營銷服務商在這場戰爭中積極行動起來。首先,精準務實開展疫情防控,充分準備口罩、消毒液等疫情防控物質,為用戶提供放心、省心的購車環境。同時,積極展開多樣化的線上集客推廣,收集銷售線索。發揮好線上展廳的作用,引導用戶在線上賞車、諮詢,為用戶提供全方位的購車體驗。此外,創新開展終端零售工作,積極做好線上推廣,踐行服務承諾,進一步提升品牌口碑。公司採購中心積極與供應商聯絡,收集供應商近期的困難和需求,並相應調整任務目標計劃,減輕上下游的供應鏈負擔。

東風風光堅持“一切為了用戶”的核心價值觀,在疫情期間為用戶提供六大關愛服務行動。救援無憂,疫情期間,東風風光品牌車輛道路救援費用全免;保養無憂,疫情期間,保養到期車輛無法進店保養的,均可享受延期3個月進站保養,不受時間和行駛里程的影響;用車無憂,疫情期間,根據用戶需要及當地條件允許,30公里以內的,提供在線預約、上門保養、取送車服務;防護無憂,疫情期間,對進站車輛免費提供車輛消毒服務;服務無憂,疫情期間,全國服務商承諾每天進行室內環境消毒,工作人員佩戴口罩、一次性手套工作,提供安全、放心的服務環境;超級質保無憂,疫情期間,保養延期3個月車輛,可繼續享受7年/15萬超級質保服務。

調整目標,穩步前行

當前市場低靡、疫情嚴峻,東風小康公司預判一季度和上半年行業銷量將同比下降,而後期隨著疫情的控制和恢復,市場將進入更加激烈的競爭態勢。對此,東風小康公司根據企業的實際情況調整了全年的發展目標,但仍然堅持市場聚焦、精耕細作、穩中求進、高質量發展的戰略不動搖,將損失降到最低。

當前疫情帶來挑戰的同時也將帶來新的機遇。東風小康公司預測,本次疫情將提高民眾對密閉條件下的環境衛生關注度,私家車的安全性、便捷性等優勢在日常市內出行、返程遠途出行場景下尤為突出。這將激發用戶對私家車的進一步需求,首購人群也將增多,10萬元左右的產品將成為他們的最佳選擇,東風風光580Pro、東風風光s560、風光ix5等公司現有主力產品正好適應這一需求。

此外,本次疫情使大量返鄉人群在節後暫緩迴流一線城市,此時可以充分發揮東風小康全國超過 1000 家網點優勢和三四五線地級市、中國500強縣覆蓋率超 90%的下沉優勢,進行產品推廣,從而大幅提高到達率。

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