“在受理的信访举报中，有的是个别单位落实防控措施不到位问题，有的是哄抬物价扰乱市场的问题，甚至还有群众的求助电话……”据市纪委监委党风政风有关负责人介绍，截至2月6日，防控办通过举报电话已收到各类信访举报17条。
为推动全市各级坚决贯彻落实习近平总书记重要指示精神，确保疫情防控期间各项工作纪律落到实处，以严明的纪律保障疫情防控各项措施和工作要求不折不扣落实到位，1月29日，市纪委监委公布了举报电话，受理群众对疫情防控工作中的各类违规违纪问题举报。
据了解，市纪委监委按照特殊时期特事特办的原则，从减少集中办公人员以防疫情蔓延和高效处置问题线索的实际出发，市纪委监委将党风政风监督室电话予以公布，直接受理群众举报，达到了既防止集中办公带来的疫情蔓延风险，又做到监督职责不缺位的目的。同时，及时对春节及疫情防控期间值班安排作出调整，安排委领导带班，办公室和党风政风监督室干部值班，并明确要求值班人员必须严格执行外出请假报备等制度，做到任务到岗、责任到人。值班人员认真落实各项值班纪律，全天侯值守，24小时受理群众举报，确保举报电话不漏接一个，问题线索不漏登一个。
“群众反映北京路有多家手机店正在营业，人员密集且一些人没戴口罩，请贵单位尽快了解情况并将结果反馈我委。”2月4日，市纪委监委通过电话形式，将群众举报问题转交市市场管理局。很快，营业店铺即被责令停止营业，聚集的人员也被疏散，赢得了过路的群众叫好声。
跟踪督办信访举报件办理进度，是纪检监察机关了解掌握党员干部和公职人员履职情况的有效手段。为此，市纪委监委严格按照24小时内完成当日受理、当日呈批、当日转办机制，及时处置问题线索，确保线索不过夜。同时，及时跟进督办，要求各承办单位在人员等条件允许的情况下，在确保信访举报件办理质效的前提下，从严从实、从先从快限期查结，并反馈实名举报人和市纪委监委，做到件件有落实、事事有回音。对于典型案件，市纪委监委还将不定期公开通报，形成震慑。截止目前，88%的信访举报件已处置完成；2件正在跟踪督办中。
此外，为规范有序、从严从快处置信访举报件办理，市纪委监委通过网络等平台，及时学习了习近平总书记关于疫情防控工作的重要指示、《纪检监察机关处理检举控告工作规则》等内容，提升全体人员的政治素质和业务能力，助力统筹推进纪检监察监督检查工作提质增效。
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