記者日前從兩江新區政務中心獲悉，自2月3日暫停三級服務中心線下窗口服務以來，兩江新區正在加大力度推進網上辦、電話辦、預約辦、延期辦和監督辦等創新政務服務模式，在做好疫情防控的基礎上，充分保障群眾的政務服務需求。
截至2月7日，兩江新區各級政務服務中心已累計受理企業群眾電話諮詢1104件，在線受理、辦理各類服務1250件，有效滿足了新區企業、群眾辦事需求。
長融國際融資租賃有限責任公司是受益者之一。記者瞭解到，該企業有一筆貸款利息須在本月10日前支付到澳門，因此急需先在稅務部門辦理對外支付備案。
但是線下窗口按照要求暫停服務，情急之下，長融國際通過遠程辦稅QQ群聯繫到了兩江稅務局的工作人員。瞭解情況後，工作人員利用QQ遠程幫助該企業進行代扣代繳申報及扣款，短短几分鐘便順利辦理了對外支付備案。
兩江新區社保中心同樣在推進“不見面”政務服務。據介紹，目前，該中心醫療保險待遇已開通了異地就醫備案、重慶市內跨區三級住院備案、更換特殊疾病定點醫院、延長特病證有效期等業務“電話辦”，單位參保人員增減、參保證明打印、社保卡社保功能掛失等業務“網上辦”，養老待遇資格認證“掌上辦”等一系列在線服務。
兩江新區政務中心相關負責人表示，推行“不見面”政務服務，讓市民群眾足不出戶就能“網上辦、掌上辦”，最大限度減少疫情防控期間實體大廳人員的流動率和聚集度，切實保障人民群眾生命安全，真正做到為民服務不歇業、群眾辦事更安心。
（記者 謝力）
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