機遇?挑戰?——大數據對企業發展的影響

21世紀以來,隨著信息技術的迅猛發展,全球數據總量得以爆發式增長“大數據時代”已經到來。隨著大數據影響力的不斷擴大,大數據概念和思維已成為社會經濟領域的熱點,成為一套可以追溯過去,認識當下,預示未來的創新話語體系和商業生態系統的重要組成部分。

機遇?挑戰?——大數據對企業發展的影響

在大數據時代,伴隨著數據收集、分析和處理技術的日益成熟,大數據在各個企業中所起到的作用也變得愈來愈重要,在這種情況下,各個企業也將面臨著新的機遇和挑戰。

經濟增速趨於穩定意味著未來市場競爭會越來越聚焦於存量,增量會更加困難,結構性調整下,企業需要一個可長期保持競爭力的策略,數據化將是關鍵的一步。據統計,世界前50家最具有創新力的公司中,非TMT類公司已經佔到了54%,其中消費公司佔比達到了20%,是僅次於TMT的第二大行業。消費公司的積極數據化有著切實的理由:在收入端,數據化可為行業平均增收3%-10%;在利潤端,善用數據化的公司利潤增速是其他公司的2-3倍。(引用:紅杉資本合夥人劉星的講話)

機遇?挑戰?——大數據對企業發展的影響

一、何為大數據?

理論界對大數據的確切定義存在著不同的觀點,麥肯錫全球研究所(MGI)在報告《大數據: 創新的下一個前沿》指出:所謂大數據,是指大小超出了傳統數據庫軟件工具的抓取、存儲、管理和分析能力的數據群。


二、大數據有什麼樣的特點?


大數據有五個基本特徵(即五V特性):體量巨大(Volume)、類型多(Variety)、價值密度低(Value)、處理速度快(Velocity)、數據真實性(Veracity)。

機遇?挑戰?——大數據對企業發展的影響


三、大數據是企業發展的機遇


企業既是數據的創造者,也是數據的使用者。在大數據時代,通過數據處理和數據分析,使企業準確瞭解市場環境動態,可以幫助企業實現精準決策、精準獲客、精準規避風險,提高企業的運營能力。

同時通過大數據技術,能夠更加精準地實現員工量化考核,通過對客戶需求數據的分析,為客戶提供個性化服務,穩定客戶關係,增強企業可信度,提升企業形象,進而提高企業的管理能力;提升企業發展能力和競爭能力,實現長期良性發展,使企業在創造財富,增加稅收,解決就業,穩定社會等方面發揮更加重要的作用。

1、市場機遇

大數據時代的到來能夠有效改善企業的市場競爭環境,市場監管部門利用大數據技術,可以實現對各個企業的實時全方位監管,規範其市場競爭行為,對不規範、不合法的企業進行整改、處罰甚至註銷,保證企業行為規範化、合法化、透明化。


2、運營機遇

大數據時代的到來,將對企業決策產生重要影響。

(1)以大數據為基礎降低企業運營成本。應用大數據技術,可對企業的運營成本發生情況進行橫向分析,將運營的實際資金消耗與預算進行對比,探究企業是否存在預算管理失能的情況,以實現降低企業運營管理陳本的目的。

(2)利用大數據技術瞭解產品市場情況。企業管理可有效利用大數據技術,瞭解所經營產品的市場情況,確定目標客群,從而制訂產品價格、增加服務項目、增加產品附加值等經營策略,並進一步提升企業與客戶之間的粘稠度。

(3)利用大數據技術開展精準獲客。企業以大數據為支撐,對消費者的喜好、購買習慣、消費能力、特徵、心理進行準確分析,做到“比用戶更瞭解用戶”。


3、管理機遇

大數據能夠幫助企業實現人力資源招聘的精準性,人力資源績效考核的公正性、全面性,提升企業人力資源管理水平。

通過大數據挖掘分析技術,能夠對企業維護客戶關係方面產生重要影響,幫助企業建立長期穩定的客戶關係。

機遇?挑戰?——大數據對企業發展的影響

四、重構一個更高效、更有想象力的產業鏈

消費者的需求存在天然差異,且該差異隨著科技的發展正被持續放大。傳統上,基於品牌視角花2-3年時間跟蹤消費者才能推導出相關產品,這種工業時代的商業流程已經很難再適應個性化的消費者。未來,品牌需要構建消費者洞察的數據化能力,打破從品牌傳遞至消費者的線性流程,將消費者與品牌實時互聯,把“Consumer”變成“Prosumer”,進而實現C2B(以消費者需求為中心來驅動產品/服務)

機遇?挑戰?——大數據對企業發展的影響


五、既是機遇,又是挑戰

儘管在大數據時代背景下,企業發展有了新的途徑和思路。但是,很多企業在大數據應用上還存在以下問題。

(1)大多數中小企業對大數據使用前景認識不足。企業發展要緊跟時代步伐,企業家要認識到大數據的重要性,抓住機遇,利用大數據提供的機會,為企業創造新的價值。

(2)大數據背景下,許多企業在制定決策時更多的依賴數學方法以及智能化技術,忽視了決策者主觀的經驗和直覺判斷。

(3)大數據背景下,企業之間信息實現了共享,企業一些機密信息的安全性得不到充分保障,企業需要考慮在享受大數據的便利同時,還要考慮如何保證企業核心信息不被洩露。

企業發展需要充分認識到大數據發展的長期性,順勢而為,不斷地挖掘大數據的商業價值,才能在此基礎上提高企業收集信息的能力和分析信息能力,進而不斷提高企業家戰略決策能力,使企業獲得更加長遠的發展。

機遇?挑戰?——大數據對企業發展的影響

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