扛大刀的人

這是個蠻有意思的問題。表面看，好像領導的影響力和責任範圍非熟練工所能比擬，一旦離職，勢必造成更大的影響。然而，仔細琢磨下，倒也未必。

我覺得少了任何一個人，對公司損失都挺大，只是兩類損失的影響時間、範圍、力度大小均存在差異：

一、少了一個領導

1.部門短期內群龍無首，對團隊成員的心理衝擊大過實際影響，畢竟領導一般也不會承擔具體的事務性工作，部門依然可以正常運轉；

2.部門領導的格局和規劃決定部門的高度和價值，如果是一個能力很強且具備戰略眼光的領導，它的離開將對部門中長期的發展會產生比較重要的影響；

3.部門領導人選的培養成本會更高，因為他不但需要優秀的管理能力和專業能力，還要對公司文化、業務與市場、運營管理等有比較充分的理解與認識，這些都需要企業提供比較充足的時間和資源供其去探索、實踐；

二、少了一個熟練工

1.企業在某一工藝或流程上的生產效率將受到影響，畢竟，短時間內很難找到合適的替代者；

2.對小團隊的氛圍產生劇烈衝擊。因為很多初級工的職業發展標的就是熟練工，一旦熟練工離開，他們內心會擔憂自己未來的發展前景；

3.熟練工的培養成本相對較低，因為他們的技能要求比較單一，但需要投入更多的時間在實踐中熟能生巧；

總之，不可主觀上根據職位層級就判斷領導的影響一定比一個熟練工大。在一些高精設備製造企業，熟練工的核心競爭力、不可替代性以及給企業帶來的價值甚至會超越一個領導。

1）領導的競爭力在於各類工作的統籌、資源的協調、人際上的平衡；

2）熟練工的價值在於過硬的專業技術積澱所給企業帶來的產品品質、生產效率乃至品牌形象上的提升；

兩類人對於公司的影響都是多維度的。在當今的時代，企業既需要有責任、有擔當的職業經理人統籌公司戰略方向；也需要有經驗、有技術的熟練工傳承公司產品品質。這也是現在很多公司都在構建管理/專業雙職業發展通道的原因，擁有一技之長的專業人員正在職場上受到越來越多的關注和重視。

職場百態1020

領導的作用當然大過熟練工。少個熟練工可以增加人工，增加點成本就能解決，而少個領導是巨大的損失，甚至可能導致部門塌方，公司倒閉。

前年我們為支持一個車間主任，放走一個資深印刷機長，元老級的。雖然中途有些品質波動，但結果是車間運營良好，車間主任今年調升外地子公司任老總。

一間公司的用人原則一般遵循留大棄小，碰到技工與管理人員較量，通常留管理人員。當然，如果管理人員的能力未得到公司認可，那另當別論。

職場見證人

當矛盾不可調節，管理跟技術如何抉擇是現在很多企業都要面臨的問題。有人認為管理不可代替，有人認為技術不可缺少，到底如何選擇，我想很多人在遇到這樣的問題都會很頭疼。

首先說部門領導對於部門的作用，他承擔整個部門的工作分佈與監督，是整個部門的靈魂，是公司組成不可或缺的一部分。而熟練工，顧名思義就是技術比較嫻熟的，生產效率比較高的一類人，那麼在公司什麼樣的人技術嫻熟？自然是那些老員工。

作為一名資深的人力從業者，我去年在跟朋友小聚的時候，朋友提出過這樣類似的問題，當時生產部門有個領導是剛剛從外面招聘來的，大家都認為能力非常優秀而且也非常符合公司的用工要求，但是管理風格跟原來的領導性格差異很大，管理風格非常強硬，剛上任就頒佈了很多規定，有一些比較符合公司的實際，也有一些規定對員工就非常苛刻的，原先技術人員完成一項高難度的工作，按照以前的規定可以休息30分鐘，因為本身這個公司作業強度就比較高，也比較辛苦。

所以大家都對這個制度非常認可，但是現在新領導上任將休息時間調整為10分鐘，一時間部門內怨聲載道，很多技術人員都不滿意這樣的調整，因此都打算找部門領導詢問這個事情，部門領導卻提前公佈若對此項規定有異議，就直接打包袱走人，這時部門裡面的一個技術嫻熟、撐起部門半邊天的老員工最後打算離職。後來這個事情鬧到總經理那邊，總經理安排人進行調解，但是一直不能和解，最後是隻能讓其中一個人走，形成了“魚與掌不可得”的局面。

然後我問他最後誰留下了，他深吸了一口煙說，公司管理層討論了三天，最後決定留下基層的熟練工！關於原因也說了很多，總結有三點。

1.技術員工的培養週期太長

一個合格的技術人員，不僅僅要學習書本上的知識，還需要長時間的去實際實踐才能讓自己的技術不斷提高。傳統意義上要從學徒幹到出師需要三年，從普通技術人員做到中級技術人員需要2-4年時間，但是從中級技術人員做到高級技術人員需要5-10年，從中可以看到時間跨度越來越長，從學徒成長到高級技術最少也得將近10年，10年的時間難免會發生很多的事情，很多人離開，又有很多人加入，就會造成培養週期遠遠大於自己所想的10年時間。

2.技術性老員工對於企業的重要性

一個百年企業最後剩下的是什麼？是這個企業的文化，那麼由誰去傳承並宣導這些文化呢，自然是那些忠誠度高的老員工。正是這些忠誠度高員工，才能更加契合公司企業文化，宣傳公司的企業文化才能達到“身體力行”的效果。

這也是為什麼企業都很珍惜老員工的原因，具有高超技術的老員工對於企業來說更是彌足珍貴，不僅僅因為是老員工，也是因為其技術高嫻熟，在企業培養新的技術人員的時候，這些高技術的老員工不僅僅能夠讓這些新的技術人員少走一些技術彎路，也能夠逐漸的滲透公司的企業文化，讓新的技術人員不易離開。

並且在招募外部的中級技工時也有優勢，中級晉升高級不僅僅需要理論知識，也需要不斷的實踐，最重要的是有老技術人員進行指導，足以看到技術性老員工的重要性。

3.個人管理色彩與企業管理風格的匹配度

經過我剛開始介紹的案例可以看出，新來的管理者個人管理色彩更加濃重，雖然個人比較優秀，但是管理風格跟公司整體的管理風格不搭，就會出現企業內部組織上下不協調的問題。畢竟部門的員工長期受到公司管理風格的影響，已經適應了現在的管理風格，突然的風格變化就會導致上下都不舒服，這也是為什麼老員工要離職的原因，也是造成衝突的最主要的原因。

根據以上內容可以得出的結論：雖然公司的管理幹部非常重要，但是若是個人管理風格不適合企業的管理風格，並且傷害到業務嫻熟的老員工的感情，那就只能選擇放棄。畢竟公司的發展與傳承還是需要老員工來進行。

感謝閱讀，我是杏豆，企業培訓師，勞動糾紛諮詢師，社保專家，專注職場乾貨分享，感謝閱讀、點贊與評論，歡迎關注向我提問！@筆記簿杏豆

筆記簿杏豆

這是個好問題。一個部門領導重要，還是一個熟練工重要？這個問題有3個維度。

1，第一個維度，看所在的公司是大公司還是小公司。如果是大公司靠系統制度推動業務。一個蘿蔔一個坑，大家都是分工合作，各乾乾的。不是靠個人驅動業務，是靠SOP，新來的人只要符合大公司人才標準，按操作手冊幹活就好了。人治部分淡化。其實離開誰都無所謂。大部分跨國公司外企都是按這模式運營的。但是也不是誰來的都能照樣幹活，它對人才門檻要求比較高。

小公司麻煩點，主要靠人治，一般來說，小公司老闆更加看重直接利潤的產生者，誰在直接幫公司幹活的多，誰就重要。部門領導也好，熟練工人也好，誰能產生的直接利潤多，誰就重要。以銷售行業舉例，熟練工人直接對接客戶，搞定訂單。相對小公司來說，熟練工人比部門領導重要。

2，第二個維度。看行業。相對來說，to C的生意主要靠系統靠組織推動，典型的如可口可樂，寶潔這樣的快速消費品行業大公司。離開誰公司照樣問題都不大。to B行業正好相反，靠一線熟練工搞定客戶，似乎熟練工要更為重要。在高科技，技術研發行業，誰的技術能力強誰就重要，部門領導不一定技術就是最牛的。

3，第三個維度，看市場招募替代人員成本，人才市場供需狀況。雖然在大公司離開誰都玩得動，但畢竟部門經理高端人才比熟練工要稀缺，所以肯定是部門經理重要。不同行業，崗位人才供給情況都不一樣。綜合上述兩條來看，自然能得出誰比較重要的結論。

淺野拓哥

理論上少了誰對公司不會影響生死，如果硬要說人員損失的問題，你可以你先問問自己：

“我過去一年的工作方式高效麼？各方面關係處理得當麼？做了哪些吃力不討好，且低迴報的事情?”

以前有個500強的HR朋友給我說過：“一個好員工能頂100個普通員工。”

這句話怎麼理解呢？先看下面一個例子。

之前在我一個創客群裡，大家出來聚會的時候，一個當老闆的朋友哭了，另外幾個老闆朋友一起笑他，說，是你老婆給你戴綠帽子還是雜滴？

他一臉沮喪地說，以前他覺得自己特別牛逼，他那公司就靠他一個人都完全可以搞定，不需要以哪些核心員工，誰愛走誰走，對他一點影響也沒有。可最近，他的技術總監被獵頭挖走了，不僅項目進度受影響，還影響了其它一些技術人員的情緒，都有跳槽的衝動了，本來一個技術總監已經讓他長時間招不到合適的人頂替了，想到這他又哭了起來。

這時我想到了以前朋友說的，一個好員工能頂100個普通員工。這並不是說這好員工能同時做100個人的事，而是他能影響到很多人。

所以，不管是領導還是熟練的員工，他的地位表面上並不能代表什麼，而是要看這個人的影響力和不可替代性有多大，你一些通過關係當上的領導，隨便一個人都可以坐他位置幹他的事情，這樣的領導走了可能大家都沒感覺，因為他就像沒存在過一樣，何談損失。相反一個關鍵位置上的好員工，他如果走了，可能項目進展變慢了，可能業務不能繼續跟進了，可能客戶不買賬了，可能老闆很久都不能馬上招到人，自己還得上去頂一陣子，這樣的人走了損失非常大。但總的來說，這個世界沒有少了誰就不能運轉的，公司少了誰也談不上什麼生死存亡。自己要對自己負責才是真的。

彪悍貓先生

這個問題你永遠都問不出答案！

首先領導和員工屬於管理與被管理關係，本身就是一個矛盾衝突體。在員工角度看，領導一不會機器操作二不會搬磚無非就是個坐辦公室混日子的。因為他不是領導，對領導每天的工作一無所知。這個屬於層次問題，只有當他自己親自升為領導層後才可以體會里面的辛苦的。

同樣，領導角度看工人無非就是出技術出體力幹活的。他無法感受工人每天有多辛苦，有多勞累。

在公司角度看這事，無論是離職一個領導層還是離職一個熟練技術工對公司的損失都是可控的，沒有哪個正常的公司離開某一個人就無法正常運轉了。

損失一個領導可能會給公司帶來業務上和在執行項目上的部分損失，畢竟一個領導可能會帶走部分業務客戶或者公司的一些關鍵項目也被“帶走”，這個損失無法估量要看公司情況而定。

損失一個熟練的技術工人可能帶來某一條生產線效率降低，但還不至於停產。技術工人可以用高薪挖來，相對來說技術工離職給公司帶來的損失是可控的。當然如果你非要說離開這個技術工人公司就得停產了那就當我沒說。這樣的工人還是當祖宗供起來好。

龖龖鵬

當今中國，不缺管理人員，只缺科技工匠。一個合格的技術工人，是一個只懂理論知識，而又無實際操作經驗的人，怎麼也替代不了的。因為，一個門部辦公室，即使被撤銷了，其工作的內容，還有其它部門人員來取代。所以，很多機關和企業，為解決人浮於世的問題，把兩個局和兩個辦，精減合併成一個單位及部門，來完成以前幾個單位的事。可技術工人就不一樣了，因個體經歷和經驗積累的不同，其技能水平也會不一樣，其創造的價值也會不一樣。所以，一個有科技含量的精密產品，是要靠技術成熟的人，通過雙手精工打造才能完成。不是換一個人就能生產出同樣產品的。那麼，技術操作工人的重要作用就顯而易見了。總之，一個單位寧可減少一個部門和領導人，也不願缺少一個能製造出優質產品的優秀技術工人。因為，缺少後者對企業的損失要比缺少前者大得多！

少年郎少年

少一個熟練的員工失大，從一個新員工招進來到熟練要經過很長時間，現在公司哪有那麼多好心的同事願意去教一個新員工，怕教會了搶自己的飯碗，有的在新員工遇到難題時甚至落井下石，能從新員工到熟練員工是在很多困難失敗中學到的知識累積成的。部門領導外面招進來一個人什麼專業計能都沒有，就用一張嘴指揮下面員工去做事，做好了是領導的功勞，傲錯了是員工能力不行不是罰就是罵嚴重的給開除，真正能做事做好事的是下面熟練的員工。少一個部門領導部門有熟練員工每天能照常運轉，而要少了熟練員工部門領導不可能玩轉部門工作。

規律方法過程

關於這個問題，我想用管理學大師德魯克的一段論述來開場。

德魯克說，公司是一個有機體，就如同人體一樣，是由各種不同功能的“器官”組成的。這裡的“器官”可以理解為各種部門和組織架構。一個公司就跟一個人一樣，任何一個器官都不能少，只有器官完整的人才是健康正常的，公司也一樣，只有部門和架構完整才是最有效率和最有價值的。

我們都知道，人體的器官有大有小，有作用非常重要的、也有作用不那麼重要的，有不可或缺的，也有可以欠缺的（那就不完美了）。公司跟人體一樣，公司也有最重要的部門，也有普通的部門，同樣公司也有重要的崗位，也有不那麼重要的崗位。單就一個模塊而言，心臟之於人體來說不可或缺，毛髮之於人體來說可有可無，但任何一個人都必然同時具備心臟和毛髮，是不可分離的；公司也一樣，領導對公司的作用很大，可操作工對公司的作用也很大，只有領導和公司通力合作，才能成就一個公司。

所以，你的問題絕對不能單一的回答為某個人必然比另外一個人重要。只要理解了德魯克關於公司是一個有機體的論述，我認為你就明白了到底是部門領導重要還是熟練工重要，也就能夠理解缺少誰對於公司來說損失更大了。

毫無疑問，部門領導和熟練工同樣重要。因為他們的功能和作用是互補的，是相互促進的，二者不可缺一。就以生產部和操作工為例來說，部門領導的作用是負責整個生產車間的人、材、物的管理，而熟練工的作用就是負責高效的幹活。如果缺少了生產部門領導，那麼整個車間的生產管理就會亂套，這肯定是不行的；但如果缺少了熟練工，那麼部門領導下達的任務就無法保質保量的完成，這肯定也是不行的。所以說，部門領導和熟練工都不可或缺，缺少誰都會影響公司的正常生產經營。

市場上這麼多招聘的，既有招聘各類管理工作的崗位，又有招聘操作工的崗位，可見對於公司而言，領導和（熟練）操作工是同等重要的。甚至可以說，人力資源市場上哪一類員工最緊缺，哪一類員工就最重要。從目前的人力資源招聘市場來看，大多數公司都欠缺熟練操作工，欠缺領導的非常少，由此而言，（熟練）操作工甚至比領導更重要，我認為這不無道理。

綜上，我們可以下一個結論，那就是部門領導和熟練工都是公司不可或缺的“器官”，少了誰損失都同樣的大。

Sir聊HR

核心關切：領導與員工誰重要。

一、參考答案

• 都重要。
• 各有職責與貢獻。
• 不需要對立。

二、基本前提

• 領導履職盡責，推動工作，謀劃未來。
• 員工苦練本領，提高技藝，工匠精神。

三、工作協同

• 領導要把員工組織起來，宣傳、教育、培訓、競賽、激勵等等，面向未來，甘為人梯，敬業奉獻。
• 員工要遵章守紀，服從領導，接受培訓，獻言獻策，大力協同，勇於創新，永不止步。

四、時代命題

• 大變局：大數據、雲計算、人工智能、區塊鏈技術、和平與發展、綠水青山藍天保衛戰、大國崛起、第三世界崛起、保護主義抬頭…
• 幹什麼：順應時代，無愧於時代，立足本職，守正創新，用創新去贏得未來。創新並不難，少數人做基礎研究，那是咱們的頂尖人才，大多數人做應用研究，是咱們的骨幹和精英，可以多做採買、應用、組合後應用等“二次開發”工作。

（墨魚骨燈籠，展示了高超的技藝，圖片來自於“學習強國”）

關鍵字: 熟練工 領導 職場