當我們都在儘量不出門時，小區物業為我們拉起了一道抗擊新冠肺炎疫情的“防線”。
他們可能是物業項目主管、保潔阿姨、保安大哥、前臺小姐姐、維修工人，但他們也都有家人，在家裡，還是爸爸、媽媽、兒子或女兒。
河南商報記者 高帥/文 受訪者供圖
“妮兒”在手機那頭哭，我在手機這頭哭
田大姐現在河南省地震局做保潔班長，她已經快一個星期沒有見到小女兒了。
田大姐說，她1月28日回到家裡後，小區便不讓出門了，出了門就不能再回去。
但在地震局裡，值班的保潔員只有田大姐一人，其他保潔員在老家回不來，她作為鄭州本地人，理當盡一份責任。2號，她開了個工作證明，但小區還是不讓出。
到了第二天，她只好趁著其他鄰居辦事，跟著一起出來了。但出來就不能再回去，田大姐說：“現在我跟另外一位保潔員合大姐、還有局裡其他的值班人員，住在宿舍裡。”
每天早上7點，田大姐和合大姐開始給辦公室、電梯、步梯、走廊、衛生間消毒，打掃衛生。下午5點，她們忙完一天的工作，然後給穿了一天的衣服消毒、清洗。
田大姐告訴河南商報記者：“一天需要消殺6次，上下午各3次，基本上歇不下來。”
田大姐有兩個孩子。“老大是男孩，已經13歲了，還好一些。妮兒是老二，今年7歲，從小沒離開過我，哪怕是分床睡了，晚上也要先把她哄睡，我才去休息。我剛來頭兩天，她很不適應，白天開視頻哭，晚上開視頻還是哭，一直問我啥時候回去，可想我，想抱抱我，她一哭把我也弄哭了。”田大姐說。
自己心裡疼，但對於女兒來說，這種經歷也是一種成長。田大姐告訴河南商報記者：“妮兒已經慢慢習慣了，不過還是要我早點回去。現在，我的家人安心地在家休息，都不想給社會添負擔，但我們還是要做好該做的事情，保潔工作不到位，容易滋生細菌病毒，我們一定要把工作做好、做細。”
在小區過年的業主由物業每天聯繫一次，外地回來的都要隔離
“小區裡有1100戶，現在入住了460戶，有1380人左右，前天隔離了33戶，這兩天又隔離了幾戶。”東潤城臻園物業服務中心秩序部主管柴曉說。
新冠肺炎疫情來勢洶洶，白沙鎮政府和當地村委會每天也會來值班，小區物業的疫情防控工作忙而不亂。
柴曉告訴河南商報記者，我們有業主的健康明細，留在小區過年的業主，我們會每天聯繫一次，記錄他們的身體狀況，從外地回來的都要隔離，一天兩次體溫測量，他們有買菜、扔垃圾等生活需求了，我們會幫忙處理。
想掌握每家每戶的情況，物業還是有辦法的。
柴曉說，從2020年1月26日開始，物業上門逐戶瞭解情況，對沒在家的業主採取關水措施，期間有業主讓開水的話，業主必須拿本人身份證在物業前臺登記。
在物業的秩序部，除去回老家過年的員工，12名本地員工全員在崗，一天24小時值班，兩班倒，人手還是夠用的。柴曉說，我們不是一個人在戰鬥，公司配發了口罩、隔離衣、護目鏡等防護用品，員工們都能理解，都是想著把小區的疫情防控工作做好。
現在，每天進出小區的只有10來個人，而且是因為業主需要買藥等特殊情況。“業主確實需要外出的話，我們要做好信息登記、測量體溫。業主挺理解我們的，沒有說覺得麻煩，都願意配合我們的工作，態度也都很好。”
她認“苦勞”是“功勞”
東潤城璟園物業服務中心環境部保潔員吳大姐今年45歲，愛笑，不管說起她的工作，還是聊起她的兩個孩子，都是一個詞：知足。
“我沒啥文化，才上到小學三年級，說不出來啥。”吳大姐說，“俺孩兒在讀高中，今年開家長會我還戴了大紅花，俺閨女成績比較好，已經上大學了，河南農大的本科生。”
讓吳大姐知足的不僅有兩個孩子的學習成績，還有兩個孩子對她的關心和體諒。
吳大姐告訴河南商報記者，她跟另一位保潔員武大姐從去年臘月二十九一直值班到現在，孩子們擔心又體諒她，很多時候她回到家裡，孩子已經把飯做好了。
當然，孩子們也會跟吳大姐抱怨：“媽，跟你在家過個年，你整天忙得不在家。再說了，安全嗎？”吳大姐聽完孩子們的嘮叨，解釋說：“今年特殊情況，也是工作需要嘛，俺也可注意呢。
工作需要吳大姐，她也確實做好了自己的本職工作。
一個消殺噴霧器裝滿水30斤重，消殺一遍需要將近10桶，一天至少要對小區消殺兩次。吳大姐說：“俺倆都背得動，但俺園區比較大，所以就跟武大姐替換著背藥桶。”
吳大姐和武大姐的辛苦付出，業主都看在了眼裡。吳大姐說：“有天在6號樓打藥，業主看到後問我們，‘背得動嗎，一次不會少背點？’，他可有文化了，說得我們可感動。最起碼有人看到我們的付出，知道我們不容易了。”
付出得到肯定，吳大姐很感動，還讓她知足的一點是，目前小區裡很穩定，“俺的小區還可以，只要疫情能控制住，再辛苦也沒啥，這就是咱們的功勞。”
一個人值班的停車場停業了，他終於可以彌補對母親的愧疚
商場暫停營業之後，趙尚亮終於有了時間，可以好好彌補一下自己的母親。
趙尚亮是新田360廣場綠地新都會店的停車場主管，春節期間，他一個人擔起了值班工作。趙尚亮說：“我老家是新鄉長垣的，愛人和孩子回去後回不來了，員工也是，回到老家後回不到鄭州，所以就我一個人值班，一直到2月7號商場暫停營業。”
值班期間，趙尚亮一人負責進出車輛登記、人員體溫測量登記以及停車場消殺等工作，由於中午休息的時間不長，趙尚亮選擇了在項目上吃飯、休息。
疫情防控後，停車管理員和業主的關係也有了變化。趙尚亮說：“之前感覺就是很普通的關係，現在有了一些微妙的變化，大多數業主對於進出停車場都要登記、量體溫很理解，覺得嚴格是好事。還有業主停好車後又折回來，讓我幫他查這一段的體溫狀況，根據車牌號一查，就查出來了，無形之中也拉近了距離。”
但是對於母親，趙尚亮心中頗為愧疚。
趙尚亮告訴河南商報記者：“我母親今年70多歲了，由於她的身體不太好，就把她從老家接到鄭州來住。前幾天家裡就她一個人，也不能下樓，她自己在家坐不住，來回在屋裡轉。”
母親上了年紀，理解不了新冠肺炎到底是什麼傳染病。前幾天，她通過電視播放的新聞，看到醫護人員那麼辛苦後，和趙尚亮說：“你還是別出門了，咱把門封住吧。”
現在，母親和趙尚亮娘倆兒要“封門”了。“冰箱裡屯的有吃的，但母親現在不愛做飯了，我得趁著這兩天彌補一下，給母親做些好吃的飯菜。”趙尚亮說。
（河南商報編輯 張曙輝 施尚景 見習編輯 張惟一）
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