当我们都在尽量不出门时，小区物业为我们拉起了一道抗击新冠肺炎疫情的“防线”。
他们可能是物业项目主管、保洁阿姨、保安大哥、前台小姐姐、维修工人，但他们也都有家人，在家里，还是爸爸、妈妈、儿子或女儿。
河南商报记者 高帅/文 受访者供图
“妮儿”在手机那头哭，我在手机这头哭
田大姐现在河南省地震局做保洁班长，她已经快一个星期没有见到小女儿了。
田大姐说，她1月28日回到家里后，小区便不让出门了，出了门就不能再回去。
但在地震局里，值班的保洁员只有田大姐一人，其他保洁员在老家回不来，她作为郑州本地人，理当尽一份责任。2号，她开了个工作证明，但小区还是不让出。
到了第二天，她只好趁着其他邻居办事，跟着一起出来了。但出来就不能再回去，田大姐说：“现在我跟另外一位保洁员合大姐、还有局里其他的值班人员，住在宿舍里。”
每天早上7点，田大姐和合大姐开始给办公室、电梯、步梯、走廊、卫生间消毒，打扫卫生。下午5点，她们忙完一天的工作，然后给穿了一天的衣服消毒、清洗。
田大姐告诉河南商报记者：“一天需要消杀6次，上下午各3次，基本上歇不下来。”
田大姐有两个孩子。“老大是男孩，已经13岁了，还好一些。妮儿是老二，今年7岁，从小没离开过我，哪怕是分床睡了，晚上也要先把她哄睡，我才去休息。我刚来头两天，她很不适应，白天开视频哭，晚上开视频还是哭，一直问我啥时候回去，可想我，想抱抱我，她一哭把我也弄哭了。”田大姐说。
自己心里疼，但对于女儿来说，这种经历也是一种成长。田大姐告诉河南商报记者：“妮儿已经慢慢习惯了，不过还是要我早点回去。现在，我的家人安心地在家休息，都不想给社会添负担，但我们还是要做好该做的事情，保洁工作不到位，容易滋生细菌病毒，我们一定要把工作做好、做细。”
在小区过年的业主由物业每天联系一次，外地回来的都要隔离
“小区里有1100户，现在入住了460户，有1380人左右，前天隔离了33户，这两天又隔离了几户。”东润城臻园物业服务中心秩序部主管柴晓说。
新冠肺炎疫情来势汹汹，白沙镇政府和当地村委会每天也会来值班，小区物业的疫情防控工作忙而不乱。
柴晓告诉河南商报记者，我们有业主的健康明细，留在小区过年的业主，我们会每天联系一次，记录他们的身体状况，从外地回来的都要隔离，一天两次体温测量，他们有买菜、扔垃圾等生活需求了，我们会帮忙处理。
想掌握每家每户的情况，物业还是有办法的。
柴晓说，从2020年1月26日开始，物业上门逐户了解情况，对没在家的业主采取关水措施，期间有业主让开水的话，业主必须拿本人身份证在物业前台登记。
在物业的秩序部，除去回老家过年的员工，12名本地员工全员在岗，一天24小时值班，两班倒，人手还是够用的。柴晓说，我们不是一个人在战斗，公司配发了口罩、隔离衣、护目镜等防护用品，员工们都能理解，都是想着把小区的疫情防控工作做好。
现在，每天进出小区的只有10来个人，而且是因为业主需要买药等特殊情况。“业主确实需要外出的话，我们要做好信息登记、测量体温。业主挺理解我们的，没有说觉得麻烦，都愿意配合我们的工作，态度也都很好。”
她认“苦劳”是“功劳”
东润城璟园物业服务中心环境部保洁员吴大姐今年45岁，爱笑，不管说起她的工作，还是聊起她的两个孩子，都是一个词：知足。
“我没啥文化，才上到小学三年级，说不出来啥。”吴大姐说，“俺孩儿在读高中，今年开家长会我还戴了大红花，俺闺女成绩比较好，已经上大学了，河南农大的本科生。”
让吴大姐知足的不仅有两个孩子的学习成绩，还有两个孩子对她的关心和体谅。
吴大姐告诉河南商报记者，她跟另一位保洁员武大姐从去年腊月二十九一直值班到现在，孩子们担心又体谅她，很多时候她回到家里，孩子已经把饭做好了。
当然，孩子们也会跟吴大姐抱怨：“妈，跟你在家过个年，你整天忙得不在家。再说了，安全吗？”吴大姐听完孩子们的唠叨，解释说：“今年特殊情况，也是工作需要嘛，俺也可注意呢。
工作需要吴大姐，她也确实做好了自己的本职工作。
一个消杀喷雾器装满水30斤重，消杀一遍需要将近10桶，一天至少要对小区消杀两次。吴大姐说：“俺俩都背得动，但俺园区比较大，所以就跟武大姐替换着背药桶。”
吴大姐和武大姐的辛苦付出，业主都看在了眼里。吴大姐说：“有天在6号楼打药，业主看到后问我们，‘背得动吗，一次不会少背点？’，他可有文化了，说得我们可感动。最起码有人看到我们的付出，知道我们不容易了。”
付出得到肯定，吴大姐很感动，还让她知足的一点是，目前小区里很稳定，“俺的小区还可以，只要疫情能控制住，再辛苦也没啥，这就是咱们的功劳。”
一个人值班的停车场停业了，他终于可以弥补对母亲的愧疚
商场暂停营业之后，赵尚亮终于有了时间，可以好好弥补一下自己的母亲。
赵尚亮是新田360广场绿地新都会店的停车场主管，春节期间，他一个人担起了值班工作。赵尚亮说：“我老家是新乡长垣的，爱人和孩子回去后回不来了，员工也是，回到老家后回不到郑州，所以就我一个人值班，一直到2月7号商场暂停营业。”
值班期间，赵尚亮一人负责进出车辆登记、人员体温测量登记以及停车场消杀等工作，由于中午休息的时间不长，赵尚亮选择了在项目上吃饭、休息。
疫情防控后，停车管理员和业主的关系也有了变化。赵尚亮说：“之前感觉就是很普通的关系，现在有了一些微妙的变化，大多数业主对于进出停车场都要登记、量体温很理解，觉得严格是好事。还有业主停好车后又折回来，让我帮他查这一段的体温状况，根据车牌号一查，就查出来了，无形之中也拉近了距离。”
但是对于母亲，赵尚亮心中颇为愧疚。
赵尚亮告诉河南商报记者：“我母亲今年70多岁了，由于她的身体不太好，就把她从老家接到郑州来住。前几天家里就她一个人，也不能下楼，她自己在家坐不住，来回在屋里转。”
母亲上了年纪，理解不了新冠肺炎到底是什么传染病。前几天，她通过电视播放的新闻，看到医护人员那么辛苦后，和赵尚亮说：“你还是别出门了，咱把门封住吧。”
现在，母亲和赵尚亮娘俩儿要“封门”了。“冰箱里屯的有吃的，但母亲现在不爱做饭了，我得趁着这两天弥补一下，给母亲做些好吃的饭菜。”赵尚亮说。
（河南商报编辑 张曙辉 施尚景 见习编辑 张惟一）
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