團結報·紅湘西客戶端 通訊員 舒暖
“您好，請問有什麼可以幫您？”因新冠肺炎導致延遲開學，每天早上9：00，湘西州未成年人“心抗疫•新康愈”心理援助三個微信群準時發出對孩子和家長們的問候，成為湘西州未成年人線上心理輔導站值班老師一天工作的開始。抗疫情，送關懷，新冠肺炎疫情一日不除，湘西州未成年人“心抗疫•新康愈”心理援助行動就一日不止。
當需要一個人站出來時，那叫勇敢；當一個團隊挺身而出時，那叫擔當；當孩子們身處疫情發出呼喚時，這就是使命！
志願者團隊在隊長帶領下，積極投身心理援助行動，5個諮詢組迅速進入工作狀態。團隊為三個微信群600餘名學生及家長提供了線上服務，宣傳抗疫心理知識，科學普及抗疫心理方法，家長及孩子累計受益2000餘人次。微信及電話接訪家長和學生200餘人次，提供諮詢服務50餘人次，其中與疫情相關10餘人。
大家白天線上值班為學生和家長提供服務，晚上在學習強國視頻會議平臺開展培訓研討、總結反思。每晚19：30-20：00召開的會議，有三個議程。首先由李想總結一日工作，隨後值班組長做線上輔導小結，然後由督導作點評並提出改進要求。
幾天來，尚在產假中的周立林、李文清等老師抱著嗷嗷待哺的孩子參加線上輔導、培訓會議；徐海燕等二胎媽媽把年幼的孩子交給家人照料參加值守；朱開敏等老師為了更好地提供服務和提升輔導技術，戴著口罩到網絡暢通的辦公室值班、開會；肖倩為了及時通報會議記錄，每晚12點以後才去休息。李想有條不紊地完成了文件呈報、團隊組建，舒暖深入細緻地做專業和宣傳指導，李彬加班製作海報、用信息技術保證了線上會議的召開。
截至2月9日，團隊召開線上會議5次，形成會議紀要4篇，典型個案記錄8例。製作宣傳海報一幅，5個美篇，撰寫新聞稿件2篇，推出疫情相關宣講文章60餘篇。
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